轉職熱搜工作

1.電話接聽與人員接待 2.客戶問題的解決及解答 3.處理客戶訂房及客房分配 4.熟悉訂房系統作業操作 5.辦理住房與退房的登記 6.行政事務處理能力 7.提供客戶服務並維護客戶關係 8.顧客接待與需求服務 9.喜愛飯店工作者佳,有.無經驗均可,可接受單位或館別間輪調學習尤佳。

1.向飯店客人提供優質的服務，達到客人的滿意度。 2.為客人辦理入住及退房手續，有效和禮貌地回復客人需求。 3.處理及注意客人住宿要求，特殊偏好及獨特性，將信息傳達給相關的部門。 4.協助處理客人進出的信件，傳真，信息，郵件等。 5.熟悉飯店特色，房間類型，數量，設施營業時間，餐廳位置，用餐價格，優惠資訊及飯店提供的其他服務。 6.了解所有帳務處理程序。 7.其他主管交辦事項。

1.負責旅客入住、遷出之登記、結帳等作業 2.具服務熱忱、親切有禮 3.諳電腦操作,具飯店櫃台實務經驗者佳 4.其它主管交辦事項

【桃園復興旅館】【苗栗南庄旅館】 1.負責電話接聽與旅客諮詢服務 2.執行票務銷售與相關作業處理 3.協助旅客辦理入住手續及現場服務支援 *觀光餐飲相關科系加分 *有飯店/旅館/餐飲相關經驗加分 另有其他旅宿相關工作： 【新竹尖石旅館】 月休8-10天 生日禮金、五一勞動節獎金、國外員工旅遊、單人員工宿舍 另有其他縣市旅宿服務相關職缺，歡迎來訊洽詢！

＊特別說明一：必須具備基礎外語（英語或日語）溝通能力。 ＊特別說明二：此職務有必要時需配合輪值夜班櫃檯（需值過夜班）。 1. 櫃檯招待、出納、入住及退房等手續。 2. 旅客服務、連繫各類廠商與合作各網路平台。 3. 工作地點近南京復興捷運站約500公尺。 4. 公司福利：附員工伙食、語言BONUS、業績獎金、當月生日禮金、員工旅遊獎勵金、年資加級、年終獎金等。 5. 上班及休假為排班制。

＊特別說明一：必須具備基礎外語（英語或日語）溝通能力。 ＊特別說明二：此職務有必要時需配合輪值夜班櫃檯（需值過夜班）。 1. 櫃檯招待、出納、入住及退房等手續。 2. 旅客服務、連繫各類廠商與合作各網路平台。 3. 工作地點近南京復興捷運站約500公尺。 4. 公司福利：附員工伙食、語言BONUS、業績獎金、當月生日禮金、員工旅遊獎勵金、年資加級、年終獎金等。 5. 上班及休假為排班制。

1. 接聽電話接受訂房並記錄 2. 接待顧客，安排房間 3. 回答有關旅館、觀光等服務問題 4. 安排行李搬運、叫車等服務 5. 告知顧客飯店相關的規定以及週遭環境的資訊 6. 接待住宿及退房 7. 進駐客人登記資料、房間分配 8告知顧客飯店相關的規定以及週遭環境的資訊 9將顧客的問題告知相關部門，讓顧客問題能夠圓滿解決 10協助顧客使用飯店各項設施以及活動 11結束住宿時，替客戶做退房的動作 12總機／接待櫃檯訪客來訪時協助登記,換證與引導並招待 13向全公司人員廣播告知重要訊息 14處理公司信件的收發與分類 15失物招領 16協助餐廳服務 17協助房務 18環境清潔維護