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1-辦理旅客住宿進退房相關事宜並提供接待服務。 2-客服答詢，電話接聽預約訂房服務。 3-具電腦文書基本操作能力。 4-具良好之溝通協調並能與客人良好互動關係。 5-須配合輪班。

1.亞果居住戶代收信件包裹 2.亞果居公務機訊息回覆 3.水電費、服務費繳費單日常文書處理 4.客訴處理 5.其他主管交辦事項

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*月排班制，月休10天；提供各類獎金。 櫃檯接待人員是旅客對我們的第一印象，淺淺的笑容、親切的語氣與專業的服務，總讓人有賓至如歸的感覺。 如果你喜歡接觸人群、對旅館業有熱忱、想學習旅館管理，且有意作為長期職涯發展，歡迎加入旅居文旅，成為我們的夥伴！ 【工作內容】 1.處理房間安排相關事宜：訂房、排房、入住手續之辦理與退房等。 2.接待客人，並提供相關服務：行李寄放、車輛引導、協助叫車、問題回覆與解決等。 3.處理帳務：結帳與對帳等。 4.負責接聽電話並為客人留言。 5.提供當地旅遊諮詢與建議。 6.協助公共區域清潔維護。 7.協助客房清潔整理相關事宜。 8.其他主管交辦事項。 【我們希望你有這些特質】 1.工作細心，且學習意願高。 2.具責任感，有良好的組織協調能力。 3.具高度服務熱忱與強烈企圖心。 【如果你有這些經驗或能力更好】 1.具旅館業或服務業相關經驗。 2.有靈知系統操作經驗。 3.日語或韓語溝通能力。 試用期通過後，得享有下列獎金之領取權利： 1.住宿組數獎金。 2.休息組數獎金。 3.訂房網站評價獎金。 4.破紀錄激勵獎金。 *無經驗可！公司提供完整的教育訓練。 *加班費按實際出勤狀況，依勞動基準法核算發給。

1.回應有關飯店提供服務或旅遊資訊之電話諮詢 2.CHECK IN、CHECK OUT、電話訂房 3.櫃檯接待服務、帶房領路、飯店介紹及用餐安排　 4.房務整理及清潔

工作主要內容 壹：【接待顧客，並在接待前資料審核。】 貳：【控制空房狀況、房間住房率和房間價格類型的準確性等。】 參：【注意大廳、接待處和出納處其整潔情況，並在顧客到來前對顧客房間進行抽查。】 肆：【網路OTA操作、櫃台系統PMS學習運用、刷卡系統運用、發票系統..等。】 伍：【訪客過濾，確定其拜訪性質及目的。】 陸：【接聽、過濾、轉接來電，並提供資訊及留言服務。】 柒：【協助遞送公文及收發信件。】 捌：【協助處理顧客需求。】 玖：【協助文件表單的歸檔及保存。】 上班時段，依照當日人力安排上班時段 壹：中班【14:30PM-23:00PM】 貳：晚班【22:30PM-07:00PM】 　【中間休息時段30分鐘】 　【中班後，隔日可能安排晚班時段】 　【晚班後，隔日不安排中班時段】 福利制度 ◆ 獎金 壹：年度紅包獎勵 貳：年度考核調薪 參：生日禮券 ◆ 保險類 壹：勞保及勞退6％提撥 貳：員工本人健保及眷屬依保 ◆ 休閒類 壹：員工館內健身房免費使用 ◆ 制度類 壹：員工上衣制服免費提供 貳：年度紅利獎金考核 參：在職教育訓練 肆：升遷考核制度 伍：儲備幹部制度 ◆ 請假制度 壹：依照勞基法規定請假制度 ◆ 其他 壹：員工機車、汽車停車位 貳：年度健康檢查 ◆ 補助類 壹：婚喪補助 貳：員工進修國內培訓課程 參：輪班津貼

1.回應有關飯店提供服務或旅遊資訊之電話諮詢 2.CHECK IN、CHECK OUT、電話訂房 3.櫃檯接待服務、飯店介紹及用餐安排