轉職熱搜工作

我們是一家專注於飯店與旅館服務的公司，致力於為旅客提供高品質的住宿體驗與貼心服務。透過專業與熱情，我們打造溫馨舒適的空間，提供從入住到退房的全方位支持。無論是商務旅行還是休閒渡假，來賓的滿意是我們的第一目標。 工作內容： 1. 負責旅客的 Reception 工作，包括接待和協助辦理入住（CHECK IN）與退房（CHECK OUT）手續，確保流程順暢無誤。 2. 接聽旅客來電並回覆電子郵件，協助處理電話訂房、修改與取消，提供專業建議。 3. 熟練操作飯店管理系統，進行訂房、房間安排及客戶基本資料管理。 4. 解答旅客的各種疑問，並提供貼心的旅遊資訊與建議，滿足旅客需求。 5. 維持櫃檯區域整潔，展現專業形象與高服務標準。 6. 處理客訴與特殊需求事件，提供迅速且有效的解決方案。 7. 夜間核對各項財務報表，確保帳務清晰無誤。 8. 確保公共區域的環境安全與整潔，執行夜間巡檢工作。 歡迎您加入我們，成為我們團隊的一員，為旅客提供難忘的住宿體驗！您的專業、熱情與責任心，將是我們一同實現服務承諾的關鍵。期待您的加入，立即投遞履歷，開啟職涯新篇章！

1.負責電話接聽、轉接、答覆問題及登記留言 2.旅客接待、辦理住房與退房作業 3.提供旅客旅館、觀光等諮詢服務 4.帳務核對 5.工作環境整潔維護 6.其他主管交辦事項 **每月另有獎金制度：時段性住宿達成獎金2,000元、業績達成獎金2,000元**

1.提供顧客專業接待服務 2.辦理國內外住房登記及退房結帳手續。 3.回覆客人詢問 4.客訴的處理 5.交接事項的追蹤 6.提供優質接待服務 7.熟悉高雄市區旅遊及交通相關資訊 8.中、英文溝通能力 9.具高度抗壓能力及良好應變能力，且有良好溝通協調能力。 10.具服務熱忱、富有親和力、主動積極態度。 11.具電腦文書操作能力，可配合輪班。

1.處理房間安排事宜，如：訂房、排房、進房、退房等。 2.客房帳務處理，如：收款、核帳、查帳等。 3.協助處理顧客抱怨。 4.提供飯店資訊及當地旅遊諮詢，並協助安排旅行計畫、交通工具租用、接送等事宜。 5.協助訂房/總機相關作業。 6.主管交代事宜。

**熟悉靈知系統或其他飯店旅館系統佳** 1.旅館櫃檯接待處理房間安排事宜; 住、休 check-in／out 2.處理帳務，如：收款、核帳等。 3.顧客服務管理之工作。 4.提供當地旅遊諮詢，並協助安排等事宜。 5.接待客人，並提供相關服務。（如：行李運送、車輛引導......等）。 6.提供客房預訂相關業務(相關表格製作)。 7.傾聽並處理客戶的抱怨。

1.提供顧客相關服務（如：行李運送、車輛引導、設施操作介紹及提供旅遊諮詢服務等）。 2.處理房間安排事宜(如：訂房、排房、進房、退房)。 3.帳務處理(如：收帳、核帳、查帳)。 4.櫃檯接待服務、帶房領路、飯店介紹。 5.大廳環境維護清潔、免費設施項目保養維護。 6.免費供餐。 7.享勞健保、團險、年節獎金及年終獎金。 8.完善的教育訓練及認證制度。 9.培育飯店儲備人才提供公平的晉升制度。 10.僅一段班制。 11.完成主管交辦事務工作事項，並配合公司相關規定。 ＊＊歡迎具服務熱忱者、社會新鮮人、原住民、新住民及二度就業者加入＊＊

1.顧客諮詢與服務 2.館內活動執行 3.備品安全庫存檢視 4.商品銷售及結帳 5.熟知並能正確執行各項事務性作業及健身設備的操作與維護 6.環境清潔及維護工作 7.有飯店經驗者佳

🏨 櫃檯人員｜月薪32,000～36,000元＋輪班制＋星級飯店經驗優先！ 📍工作地點：南投縣魚池鄉秀水路69號 🎯 加入我們，展現專業接待力，服務每一位旅客！ 擁有星級飯店櫃台經驗、熟悉德安系統者優先，快速上線、能獨立作業的你，我們誠摯邀請加入團隊！ 👩‍💼 工作內容： 1️⃣ 接受訂位與訂房並詳細記錄 2️⃣ 接待顧客，安排座位或房間分配 3️⃣ 回答旅館、觀光相關問題，提供專業服務 4️⃣ 協助旅客信件與留言轉交 5️⃣ 辦理顧客結帳及退房手續 6️⃣ 安排行李搬運及交通叫車服務 7️⃣ 客人入住登記與資料維護 8️⃣ 有效溝通，協助解決顧客問題並通報相關部門 🕘 上班時段（需輪班）： ✔ 日班：07:00～15:30 ✔ 中班：14:30～23:00 📅 輪班制，排休週休二日 💰 薪資待遇：月薪32,000～36,000元 🎓 學歷要求：專科、大學、碩士皆可 📌 資深櫃台（具星級飯店經驗）薪資另議 🎁 職缺優勢與福利： ✨ 穩定輪班制，享受規律生活 🎂 三節禮物、生日禮金、婚喪慰問金 🍱 免費員餐，外縣市員工住宿安排 🛡️ 勞保、健保、勞退、團保保障完善 🌄 年度員工旅遊，豐富工作生活 📌 適合你嗎？ ✅ 擅長溝通、服務熱忱，細心且責任感強 ✅ 熟悉德安系統或相關櫃台軟體操作 ✅ 能快速獨立上線，穩定發展櫃台職涯 📩【應徵方式】 請先投遞履歷，經審核符合資格者，將由本公司主動電話聯繫安排面試。

無經驗可。若工作事項完成可讀書進修。適合在校日校、夜校生，或是有工作想兼差的人。 1. 接待客人入住 2. 協助客人訂房訂餐 3. 協助櫃檯人員完成文書處理 4. 協助夜間客人解決狀況 5. 公共空間整理 6. 回覆客人訊息 7. 確保客人夜間安全 需會用電腦 Word Excel。每月可排＞20天班者佳