轉職熱搜工作

1.提供房客入住及退房相關服務 2.旅遊諮詢服務 3.緊急事件應變處理 4.具備英語(或日語)溝通能力者優先綠取 5.需輪班 6.另有夜班津貼

1.入住、退房和換房手續。 2.旅客之相關業務處理作業。 3.協助督導前檯作業流程與各部門間聯繫。 4.處理旅客的投訴、問詢和請求。

【工作地點】 ．帛琉｜公司提供機票與員工宿舍｜每日提供三餐 【工作內容】 您將協助前台團隊順利運作，並提升住宿體驗與內部行政效能，主要包含： ．協助主管管理前台日常營運、人員排班與接待流程 ．執行內部標準作業程序的編列與管理 ．協助住宿接待、房務銜接、住客安排與問題處理 ．協助文件整理、帳務初步處理與行政報表統整 ．支援新進人員教育訓練，並監督執行作業成效 ．協助跨部門溝通與後勤協調，提升服務整體效率 ．具備客服應對、旅客接送與突發狀況處理能力 ．執行主管交辦事項與現場營運支援 【我們正在找的人】 ．具備 1–2 年以上飯店或民宿櫃檯／服務管理經驗 ．熟悉住宿接待流程、內部行政標準與旅客服務技巧 ．具中英文溝通能力，表達清晰、應對靈活 ．有責任感，具備服務熱忱與團隊合作精神 ．能夠適應海外工作環境，穩定度高、抗壓性佳 ．會開車尤佳，能協助旅客接送與現場支援者更具優勢 【公司福利】 ．提供來回機票、員工宿舍與每日三餐 ．工作證申辦費用由公司全額負擔

工作內容: 1.提供房客入住及退房相關服務 2.旅遊諮詢服務 3.緊急事件應變處理 4.具備日語N3以上溝通能力 福利制度： 交通津貼 餐食津貼¥500（上班日） 捷絲旅員工優惠價 其他需求 1.需要自行租屋 2.目前居住在日本者優先錄用 上班日預計於2023年2月

1.負責處理夜間客房及帳務。 2.緊急事件應變處理 3.上班時段:22:30~07:00 4.具備英語(或日語)溝通能力者優先錄取

01. 處理客房相關事宜及系統操作。 02. 接待賓客並提供貼心服務。 03. 電話接聽與轉接、答覆問題、登記留言、客戶行李寄放與收發。 04. 櫃檯行政工作、文件表單歸檔保存，以及主管交辦事項。 05. 緊急事件應變處理，並協助傾聽與處理客訴。 06. 維護休閒設施，確保設施安全與整潔。 07. 參與並帶領飯店活動，提升賓客服務體驗。 08. 配合飯店活動與現場營運管理，維持責任區域環境整潔。 09. 具英語或日語溝通能力者另提供語言津貼（需具證照）。 10. 主管交辦事項 *無經驗可！提供完整教育訓練 *月休9-12天 *升遷管道明確，機會給每個想努力的你！

歡迎有服務熱忱、喜歡與人互動之同學們加入～ 實習單位說明： 【客務】 1. 附近景點之介紹 2. 當日房客入住前之準備工作。 3. 協助客人代定車輛 4. 辦理入住/退房手續 5. 其他臨時交辦事項

1.優異的溝通協調及事務談判能力 2.處事謹慎負責,領導能力強 3.櫃檯經理3年以上經驗 4.具英文(或日文)溝通能力 5.需配合輪班