轉職熱搜工作

1.電話接聽並記錄 (需熟悉電腦) 2.接待顧客，安排房間 3.回答有關旅館、觀光等服務問題 4.辦理入住手續並結帳 5.協助行李搬運、叫車等服務 6.告知顧客飯店相關的規定以及週遭環境的資訊 7.將顧客的問題告知相關部門，讓顧客問題能夠圓滿解決 8.結束住宿時，替客戶做退房的動作 二班制: 07:00~15:30 14:30~23:00 月休8天/提供員工宿舍和員工餐

1.處理房間安排事宜，如：訂房、排房、進房、退房等。 2.處理帳務，如：收款、核帳、查帳等。 3.負責轉接電話並且為客人留言。 4.提供旅遊諮詢，並協助安排旅行計畫、交通工具租用、接送等事宜。 5.負責早餐服務。 6.其他主管交辦事項。

【工作內容】 • 辦理旅客 Check-in / Check-out • 接待國內外旅客（需基本英文對話能力） • 訂房系統操作與基本電腦文書處理 • 回應旅客需求與現場問題處理 • 與房務、主管進行日常營運溝通 【我們在意的能力（比經歷更重要）】 • 基本英文聽說能力（敢講比完美更重要） • 有責任感，交接清楚 • 願意學習流程與標準作業

我們是台北晶華酒店，一間位於台北市的五星級飯店。與俱樂部會員提供卓越服務的高端健身俱樂部。我們注重每位客戶的需求，致力於打造專業且友善的接待與服務體驗，成為大家舒適放鬆的首選。 1. 接待俱樂部會員及飯店房客，提供親切且專業的服務。 2. 負責現場結帳及相關帳務處理。 3. 具備基本的英語溝通能力，可應對外籍客人之接待需求。 4. 依排班表進行輪班作業。 5. 與部門同仁相互支援，維持團隊良好合作。 期待您的加入，讓我們一起成為服務品質最優秀的一員！立即投遞履歷，讓我們一同為顧客帶來更美好的體驗！

*將安排現場或線上面試。 *月排班制，月休8-10天；提供獎金。 櫃檯接待人員是旅客對我們的第一印象，淺淺的笑容、親切的語氣與專業的服務，總讓人有賓至如歸的感覺。 如果你喜歡接觸人群、對旅館業有熱忱、想學習旅館管理，且有意作為長期職涯發展，歡迎加入旅居文旅，成為我們的夥伴！ 【工作內容】 1.處理房間安排相關事宜：訂房、排房、入住手續之辦理與退房等。 2.接待客人，並提供相關服務：行李寄放、車輛引導、協助叫車、問題回覆與解決等。 3.處理帳務：結帳與對帳等。 4.負責接聽電話並為客人留言。 5.提供當地旅遊諮詢與建議。 6.協助公共區域清潔維護。 7.協助客房清潔整理相關事宜。 8.其他主管交辦事項。 【我們希望你有這些特質】 1.工作細心，且學習意願高。 2.具責任感，有良好的組織協調能力。 3.具高度服務熱忱與強烈企圖心。 【如果你有這些經驗或能力更好】 1.具旅館業或服務業相關經驗。 2.有靈知系統操作經驗。 3.日語或韓語溝通能力。 【獎金】試用期通過後，得享有下列獎金之領取權利： 訂房網站評價獎金：按月計算，按季發給。 *無經驗可！公司提供完整的教育訓練。 *加班費按實際出勤狀況，依勞動基準法核算發給。

負責飯店訂房業務，工作內容包含： 1.訂房電話接聽與房型介紹。 2.相關訂房業務。 3.使用旅安PMS系統。(有教育訓練) 4.團體與旅行社報價。 5.每日報表與SOP。 6.FB、LINE@、官網、e-mail等客人需求回覆。 7.主管交辦事項。 8.可配合輪班。 9.正職員工端午獎金、中秋獎金、生日禮金。

工作內容: 1.提供房客入住及退房相關服務 2.旅遊諮詢服務 3.緊急事件應變處理 4.具備日語N3以上溝通能力 福利制度： 交通津貼 餐食津貼¥500（上班日） 捷絲旅員工優惠價 其他需求 1.需要自行租屋 2.目前居住在日本者優先錄用 上班日預計於2023年2月

【實習生專區】 　此職缺為實習生投遞履歷專用渠道，有實習需求的學生皆可應徵 　若為餐旅服務相關科系（旅館 / 休閒 / 觀光 / 餐飲 / 廚藝）為佳 【職缺項目】 　✦ 客房部 ✦ 　　大廳前檯櫃檯接待／豪華閣禮賓接待／客服中心話務員／服務中心行李員 - 若您喜歡與人互動、幫助他人，接待來自世界各地的旅客，客務部是一個理想的舞台。 　✦ 房務部 ✦ 房務員／公共區域清潔員 / 健身中心 - 如果您喜歡整理、保持清潔並關注工作中的每一個細節，房務部將讓您發揮您的專長。 　✦ 餐飲部 ✦（台北／板橋） 【內場】西餐廚師／中餐廚助 - 如果您對創造美味料理充滿熱情，樂於展現您的創意與專業，廚房內場將是您的理想選擇。 【外場】領檯接待／服務員 - 如果您對餐飲服務充滿熱忱，希望學習如何提供專業服務，餐飲部外場將提供豐富的學習與發展機會。 　** 若對其他職缺有興趣，也歡迎來信或致電人力資源部洽詢 **