轉職熱搜工作

1.現場管理與流程改善，提升整體效率和品質，責任心強。 2.負責飯店各項行政事務，跨部門資源整合，具服務熱忱。 3.具備危機處理能力 。 4.善於溝通協調，具備客訴處理能力。 5.執行主管交辦事項。 6.具櫃檯組長2年經歷、協助OTA訂單操作。 7.熟悉德安系統尤佳、客務排房、住房、退房及帳務處理。 8.熟德安系統尤佳。 ★提供外地主管單人房宿舍★

1. 熟悉宴會、婚宴與MICE工作流程，以及前置作業安排與規劃。 2. 確保同仁按照標準與流程完成任務。 3. 軟硬體設備、設施，維護與清潔。 4. 正職人力運用、教育訓練與規劃。 5. 與宴會廚、訂席業務建立良好溝通，並偕同運營。 6. 了解費用並進行控管。 7. 顧客關係建立與維護。 8. 現場突發、緊急狀況處理。 9. 協助宴會廳 協理，管理宴會廳日常運營。

1.顧客之相關業務處理作業及協助管理客務單位工作事務。 2.處理顧客客訴處理、紀錄及回報。 3.接待VIP顧客接待、維護良好關係。 4.溝通協調能力佳，能協調部門內及跨部門相關事宜。 5.具備危機事件處理及應變能。 6.其他主管交辦事項。

•Support the outlet manager in all operational and administrative aspects of Bencotto and be able to prioritise the required level of engagement in both areas depending on the business volumes and other related parameter and take charge of the outlet and the department in his absence. •Ensure that reservations are managed well within the outlet and seating capacities are effectively maximised. •Constantly identify areas for improvement in service and restaurant, bar & experiences by reviewing various service quality audit reports, guest comment cards and guest incident reports, and share observations and recommendations with the outlet manager. •Support the Restaurant Manager to maintain a clear overview of all IG point of sales related set ups and carry out regular check on accuracy of all items. •Ensure accuracy of all menus: current, spelled correctly, clean and presentable and ascertain menu description are up to date and distributed appropriately. •Support the Restaurant Manager in monitoring the monthly P&L and carry out regular detailed analysis of outlet related financial information. •Assist the Restaurant Manager to plan and execute special promotional activities for the outlets and plan for festive season events related to the outlet. •Observe the competition, current market and international trends, prices with the market and other new ideas and forward them to the Restaurant Manager. •Assist the Restaurant Manager to prepare a weekly roster to schedule all colleagues effectively to maintain the service standards of Mandarin Oriental while operating within budgeted labour cost guidelines and headcounts, depending on the business volume. •Being fully involved in the service and show strong presence to customers on the floor. •Personally monitor and follow through on any requirements of VIP guests who are dining in the restaurants.

工作內容： 需要樂觀開朗 主動、笑容滿面的人 房間及民宿環境清潔、規劃清潔流程 1. 負責整理客房與客房設備維護。 2. 整理公共區域、布巾室、走廊安全梯及員工洗手間。 3. 清潔用品、設備補充與維護。 4. 備品車整理補充。 5. 報備應維修事宜，遇臨時損壞之緊急處理。 6. 髒布巾之送洗及乾淨布巾之領取作業。 7. 客衣收發與清點作業。 8. 房內冰箱飲料之檢查供給和清點。 9. 特殊貴賓房間備品設備供應與檢查。 10. C/O客房之財務安全檢查與客人遺留物品之處理。 11. 樓層安全之維護。 12. 協助查房及每日房況回報交接。 13. 備品倉庫管理及盤點作業。 14. 執行主管交辦事項。 15.維持整理庭院周遭環境 16.電器用品保養維修(會基本水電佳) 17.庭院草皮維護 整理 18.請備3個月內體檢報告。 19.會基本水電 從事水電工作經驗超過一年以上,需要水電相關證照 民宿特色：以南希臘地中海風格細心打造的地中海海景渡假村，藍色圓尖頂與白牆映照著海洋，拼貼磁磚堆疊出濃濃地中海風情。夜晚除了有滿滿星空作伴，還可欣賞高雄、東港沿岸的點點港都夜景 來小硫球上班的好處：搭船可以辦員工證,船票優惠跟在地人一樣費用

1. 熟悉房務相關事宜(客房清潔、維護及保養) 2. 負責檢查房務員完成之房間，維持客房清潔度 3. 管理及督導樓層之房務員 4. 新進房務員教育訓練 5. 協調及掌握客房狀況 6. 客訴處理及緊急應變處置 7. 執行主管交辦工作

1.負責服務員的工作分配，稽核出勤狀況及編排工作班表 2.督導人員的服裝儀容、服務態度，禮貌及衛生安全等觀念 3.營業前巡視餐廳清潔、擺設、備品、用具和設施是否完善 4.負責意外事件及顧客抱怨的處理，並向主管報告 5.員工之教育訓練 6.協助主管推展餐廳業務

1.每日營運期間依照集團標準作業程序完成店務作業 2.規劃現場排班管理、工作站分配 3.餐期間的服務值班管理，維持現場流程順暢 4.解決突發狀況，妥善地處理客戶反映問題 5.創造優質顧客服務 6.有效率的處理收銀及帳務相關行政工作 7.協助店主管店務相關營運管理 8.可接受調店

＜日常營運＞ ◆全面掌握門市作業流程與營運控管。 ◆安排排班與人力調度，確保門市運作順暢。 ◆管理營收、成本、耗材及報表製作。 ◆推動銷售目標與促銷活動落實。 ＜顧客服務＞ ◆處理顧客意見及突發事件，維護顧客關係。 ◆建立與維護服務及工作表現標準，提升顧客滿意度。 ＜學習發展＞ ◆培訓及輔導新進幹部與員工。 ◆監督門市營運管理，提升管理與領導能力。 ◆定期向區督導或總部回報營運狀況。 ＜跨店支援＞ ◆依公司策略，輪調或支援其他門市。 ◆任職儲備期滿後，依考核結果獨立管理門市。 ✨【我們需要的你】✨ 具管理潛力與長期餐飲發展意願。 有餐飲管理或相關經驗佳，無經驗者可由基層培養。 善於溝通協調，能在團隊中展現領導力。 臨場反應佳，能處理高壓情況與挑戰性工作。