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＜筆電設備由酷澎提供＞ ＜筆電設備由酷澎提供＞ ＜筆電設備由酷澎提供＞ . !!遠端上班!! . 【工作內容】 1、負責電商平台顧客線上客服（文字／電話／訊息回覆） 2、處理訂單相關問題（下單、付款、出貨、退換貨查詢） 3、回覆顧客產品諮詢與使用問題，提供適當解決方案 4、協助處理客訴與異常狀況，並進行後續追蹤 5、客服紀錄建檔與系統資料更新 6、其他主管交辦事項 . 須具備: 1. 文書作業處理：熟悉 Excel (能操作基本篩選與公式功能) 2. 細心耐心，可接受重複性的作業流程，並積極完成作業 3. 能依據團隊目標理解指示並在指定時間內完成所分配的工作量 . 【工作時間】8:00-17:00 & 13:00-22:00（需輪班，能配合假日輪班） - 【地點】 希望先進辦＞穩定後遠端 - 【薪資福利】月薪38,000元(包含免稅伙食津貼3000元) - 快速應徵｜加賴 ID：@969playo 或來電預約：02-66362428(分機230) 應徵請先投遞履歷！ 並截圖私訊留下姓名/電話/應徵職缺與履歷，Hana會盡快與您聯繫! –––––––––––––––––––––––––––––––––––––––––––––––––––––––––––––––––––––––– ＞＞＞酷澎各部門工作招募中，歡迎私訊LINE詢問＜＜＜

重磅！大家最愛的「半遠端」專案來了！ Coupang 酷澎客服文書專案，大量招募中！ 這次甚至是【百人專案】，快手刀搶名額++ . 【工作內容】 ➤一線客服，接收與處理消費者及廠商問題。 ➤會同時有「電話」及「文字」客服需求，中文打字速度須快且準確。 ➤熟悉並能同時操作多個軟體，如客戶關係管理（CRM）工具等系統。 ➤居家上班，需要有良好且安靜的網路及環境。 ＊適合具備出色情緒商數（EQ）、咬字清晰且反應力佳者～ ＊有電話客服/線上文字客服/服務業經驗者加分～ . 【工作時間】 ➤正式上班 「遠端」上班！輪班制。 早班 8:00～17:00 晚班 13:00～22:00 ＊週末、國定假日須能配合輪班出勤。 . 【工作地點】 遠端在家線上工作。 ＊須具備家中wifi（100m）及安靜環境！ . 【薪資】 月薪38,000元（包含伙食津貼3,000元） . ☆快速應徵☆ 瑞星管顧-Linda Liu小姐 來電預約:02-66362428(分機208) +Line詢問:@214fivqq

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