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1. 文字客服：服務客戶說明線上開戶流程、介紹公司活動及產品、查詢帳務、文件申請等 2. 電話客服：銀行帳務查詢、一般資料異動、簽帳金融卡掛失/解鎖、AML定審、基金帳務查詢等 3. 視訊客服：網路銀行帳號密碼重置、重大資料異動、貸款視訊對保、銷戶作業等 4. 處理客戶抱怨和聆聽客戶心聲以利日後系統過版改善優化 5. 協助轉介房貸、信貸及貴賓理財用戶等產品給相關銷售專員，以增加公司收益

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工作內容： 1.基本電腦文書、完成主管交辦事項 2.電話接聽和員工關係維護 3.協助公司招募所需要的員工與人才 4.對工作負責任、活潑外向不怕與人對談 上班時間：08:30-17:30 工作地點：桃園市保定三街89巷(向陽公園旁) 休假制度：週休二日(見紅休) ⭕️薪資福利：底薪(新進約34K)+無上限績效獎金 ✔️ 專業培訓、提升職場技能 ✔️ 優質辦公環境(獨立個人辦公桌/電腦配備/公務機) ✔️ 每年1-2次國內外員工旅遊、老闆帶你到處飛 ✔️ 員工福利：團康/生日、三節禮金（品）/年終紅利 ✔️ 春節、端午、中秋、生日禮金、每季用$$溫暖你 ✔️ 年終獎金、尾牙聚餐、特休假、豐富大禮等你來拿 ✔️ 每月紓壓活動、讓你充飽電繼續奮鬥 🌟 準備好加入我們了嗎？🌟 點擊這裡預約：https://lin.ee/O4KwVed 📸 截圖此職缺，留下姓名+聯絡電話，即可輕鬆預約！

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國內大型金控_信用卡客服 💼 工作內容 每天接觸不同的客戶，用你的聲音來解決信用卡相關的疑難雜症！✨ 從開卡、剪卡到帳務、用卡安全，我們需要你的專業解答！最棒的是，還能在提供服務後，詢問客戶是否有任何房貸、信貸、車貸或新用卡的需求，讓你的溝通不只停留在基本服務！ 🌟 加入我們的條件 1. 擁有超高服務熱忱，樂於與客戶合作並推廣我們的產品。 2. 積極進取、思路清晰，溝通超流暢！ 3. 喜歡彈性上下班的生活，能接受假日及夜班輪值者加分！ 4. 曾有客服經驗或持有壽險、產險證照的夥伴更佳！ 💡 為什麼選擇我們 ● 享受高額輪班津貼，年薪直逼百萬！ ● 彈性班別選擇：小夜班 (17:00-02:00) 或大夜班 (22:00-07:00)，還能簽專職合約！ ● 充實自己的多元技能，享受我們完整的升遷體系！ ● 持續學習的機會：三個月專業產品知識訓練，新鮮人也可以快速上手！ ● 【多項津貼】提供輪班津貼、交通津貼或夜間安心接駁服務！ ● 【優渥獎金】推廣產品賺取高額獎金，還能挑戰MVP出國旅遊機會！ 📍 上班地點 台北市南港區三重路19-2號4樓(南港軟體園區D棟4樓) 距離捷運南港軟體園區站僅280公尺，通勤超方便！ 🌈 成為我們的一份子，不僅能提供服務，還能感受成就滿滿的工作生活！準備好挑戰了嗎？🔥來吧，我們等著你！

知名本土銀行＿客服專員（無經驗可） 📞 你喜歡與人交流，面對挑戰無所畏懼嗎？ 讓我們一起改變顧客的每一天，加入這個充滿活力的團隊！ 🌟 你的日常 1. 信用卡與支付金融業務的電話服務，解鎖更多顧客滿意時刻！ 2. 推廣各項商機，協助顧客探索e化數位未來！ 3. 處理顧客的疑問及維護良好的關係，成為他們信賴的夥伴！ 🎯 我們正在尋找的你 - 熱愛服務，親切和善，打造顧客服務的明日星！ - 沉穩應對，溝通順暢，還能保持清晰口條與高度細心！ - 具備彈性，支持每月排班（含紅日天數輪班輪休），若值晚班另享津貼！ 💪 現在就行動！ 無需經驗，只需你的熱情與決心，這份工作不僅擴展你的潛力，還讓你挑戰多變的情境！快來加入我們，共創亮眼未來！

1.多媒體客戶服務 (約 90％ 工作時間): 2.主要負責數位線上即時文字客服回覆（佔比 60-70％）。 3.接聽 0800 客服專線電話回覆（佔比 20-30％）。 4.提供產品諮詢、使用操作指導、售後及保固服務。 5.現場與異常排除： 提供客服中心面對面售後及保固服務（約 5-10％），協助解決購買後產品安裝、使用異常排除、退換貨等問題。 6.問題追蹤與統整： 收集、統合整理顧客問題，協助狀況排除與後續追蹤，並進行專案後期流程作業執行及廠商溝通。 7.會員經營與關懷： 彈性支援外撥關懷客戶及品牌滿意度調查，維繫客戶關係，執行品牌會員相關服務與活動。 8.行政支援： 協助主管交辦之行政作業及其他部門事務。

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