轉職熱搜工作

社群即時客服 • 透過 Facebook／Instagram 私訊廣告與粉專訊息，回覆顧客下單、門市地址、產品規格與庫存等詢問 • 將對話機會轉化為訂單或門市來客 官網訂單建立與管理 • 依社群私訊或電話內容，於後台系統建立／修改訂單 • 追蹤付款、出貨、配送、安裝進度，確保流程順暢 電話客服 • 接聽顧客來電，提供產品諮詢、訂單查詢與問題排除 訂貨／採購作業 • 依銷售與庫存狀況向合作廠商下單，追蹤到貨時程 • 定期盤點庫存，避免熱銷品缺貨 售後與客訴處理 • 受理安裝、維修、退換貨需求並協調相關單位 • 分析常見問題，提出流程或產品優化建議 客服流程優化 • 主動發現痛點，提出數據化改善方案並執行 ＝＝＝＝＝【應徵條件】＝＝＝＝＝ • 學歷：專科以上（企管／行銷／語言等相關科系尤佳） • 經驗：2 年以上客服經驗 - 熟悉 Facebook、Instagram 商業私訊／Meta Business Suite • 技能： - 熟練使用 Office - 中打速度快，口語表達清晰 - 能以中文＋基礎台語與顧客溝通 • 特質：同理心強、抗壓力佳、善於跨部門協調

📌 工作內容 ☎️ 1. 電話接聽 負責公司來電接聽及轉接 協助回答基本問題並做好電話紀錄 必要時協助轉達相關訊息 🤝 2. 客服接待與課程諮詢 負責來訪學員、民眾及客戶接待 提供課程相關資訊及基本諮詢 協助解答學員對課程、上課時間及相關規定的問題 無法立即回答的問題，協助轉交相關負責人處理 📝 3. 學員出勤管理 製作及整理學員相關簽到表單 協助監督學員上下課簽到／退 確認學員出勤狀況 協助整理出勤資料，確保資料完整正確 📋 4. 表單製作與行政作業 協助製作課程及學員相關表單 整理、彙整及保存行政資料 協助日常櫃台行政工作 配合課程及專案需求完成相關資料 🧹 5. 環境清潔與維護 維持櫃台、教室及公共區域整潔 協助教室上課前後的環境整理 維護整體工作環境及基本設備 發現環境或設備異常時，協助回報處理 📌 6. 主管交辦事項 配合主管及團隊完成日常行政工作 協助課程、活動及專案相關事項 依工作需求支援其他臨時性任務

#另有技能檢定, 通過最高每月再多領6000 1.線上協助客戶線上排障、菜單建立、客戶問題追蹤等。 2.純內勤線上客服人員，非電銷工作。

※ 短期配合，上班時間預計到年底 ※ 1.負責各平台的客服問題回覆及處理。 2.FB及LINE問題回覆 3.各平台的庫存資料管理。 4.各平台的訂單管理及列印。 5.退貨及維修商品單的建立及管理 6.協助包裝出貨等相關事務。 7.接聽所有客服電話 8.協助主管交辦事宜 9.需具電子商務、網拍平台、網路行銷相關工作經驗 10.有加薪制度,看營業額業績調整薪資 ***加分條件*** *具外語能力者為佳 *具其他電商網拍相關經驗為佳 *具客服或電話行銷相關經驗為佳

1.0800線上單，媒體廣告熱門商品，客服維繫，反應客戶及市場需求。 2.回購率高，享受高獎金，不用找客戶，不用為客戶來源煩惱 3.對名單客戶進行電話訪問來推廣銷售商品及服務解說 4.提供售後服務，處理客戶問題給予完善的回覆 5.高獎金+不加班+提供中餐。 6.公司提供完善教育訓練及升遷管道。 7.週休二日。 8.優質工作環境,業務量逐年成長,歡迎優秀的您加入本公司行列 !! 9.高額績效獎金,員工平均薪資為85000

#每月含加班費最高可達45,000元 #無業績壓力，不需銷售。 1. 線上通報服務 2.電話關懷問安服務 3. 主管交辦事項

1.廠商報表彙整-進貨單和出貨單匯入&庫存報表提供及核對工作。 2.文件資料分類,並輸入建檔。 3.進行資料處理,轉換及整合工作。 4.廠商電話接聽處理事宜。 5.協助處理主管交辦及庶務性行政工作。 6.工作環境整理。 7.休假必須配合排休。

我們的這項職務，負責的工作內容有： 1.服務項目包含客戶線上服務，將客戶需求反應相關單位，能口條清晰、情緒管理穩定者為佳。 2.職班期間、需待機電話服務。 3.單純內勤、無須外出、無業績壓力。 4.統計客戶數據及報表(需會Excel為佳) 5.系統資料、文書處理。 6.反應客戶需求、紀錄客戶來電內容，提供後續相關部門服務。 7.發現客戶問題並反饋相關單位。 8.蒐集、監控各客戶相關問題，突發狀況之處理與回報。 9.遊戲相關執行與支援。 10.主管交辨事項。 ※基於24小時客戶需求，提供全天24小時服務，有輪班之需要 輪班時間： 早班　09:00～21:00 晚班　21:00～09:00

1.禮賓接待，禮賓CI/CO，並提供旅館、觀光等的諮詢服務。 2.提供專業顧客服務，讓客人享有良好服務品質及愉快的住宿經驗。 3.電話接聽及轉接、答覆問題諮詢及登記留言、櫃檯接待和一般庶務行政工作 **需正職人員，勞健保、團保、三節獎金、生日禮金、年假 **三班制，月薪36000元~43000 依照外語程度和經驗

【每日工作內容】 1.無須陌生開發客戶，聯絡廣告留言客戶、並積極經營與服務既有客戶 2.每日客戶關係維護及管理 3.各式案件控管及維護 4.全方位多元專案，動產/不動產/法律/地政/全方位一條龍服務 【基本保障】 1. 勞健保 2. 勞退 3. 比同業高的業績獎金挑戰高年薪！ 5. 透明化升遷制度 【公司福利】 1. 專業完整的教育訓練，零經驗也能輕鬆上手， 2. 只要有恆心有毅力，高年薪高抽成不是問題 3. 不定期部門聚餐、慶生生日會！