轉職熱搜工作

1.現場服務營運及追求業績成長。 2.負責現場人員之選用、訓練、人力、調配之管理。 3.服務流程監督標準達成、服務品質提升，顧客整體用餐滿意度提升。 4.顧客關係建立，處理顧客抱怨。 5.具備溝通協調能力，並運用於各工作環境、產品及服務品質。 6.具備協助規劃餐廳美食行銷活動及執行作業之能力。 7.落實巡檢、走動式管理；具有發現問題、解決問題的能力。 8.教育訓練擬定與督導，並制定標準作業流程。 9.具備積極正向的工作態度及高度執行力。

1.廠商議價、成本與售價分析、控制損耗率 2.掌握季節售價與銷售趨勢 3.洞察市場機會，創造話題商品 4.達成營業績效 5.管理團隊，制定團隊經營方向 6.集團內部溝通及主管呈報團隊進度及績效達成狀況

本公司為數位轉型的商業科技顧問公司，擅長以商業的視角協助不同的品牌或組織建立數位策略、品牌、技術應用、人才培訓，並以商業思維、數位轉型、服務體驗設計客製專案服務政府與其他公營、上市櫃、中小企業單位。 本職位適用於專案導向的客服業務，不僅負責專案內客戶服務與執行，確保專案範圍內的需求得到高效解決；與內部團隊協作，提升專案績效與客戶體驗，更需要主動參與客戶溝通會議、需求策略討論與成果呈現，協助專案價值最大化，並推動公司產品與服務的持續採用與成長。 ★ 從「解答問題」升級為「 AI 知識運營者 × 客戶成功推進者 × 專案價值放大者」★ 【核心能力】 • 與 AI 共工流程設計與優化能力 • 向上管理與關鍵人溝通能力 • 問題類型分析與回饋統整能力 • 數位溝通與情緒處理技巧 • 業務敏感度與服務轉商機能力 【工作內容】 1. 專案型客戶成功經營：負責專案期間之客戶溝通窗口，主持或參與客戶會議，說明專案進度與成果，並建立穩定客戶關係並提升滿意度。 2. 專案推進與成果管理：協助專案需求盤點與任務分工，追蹤進度並主動預警風險，整合內/外部資源，確保專案 KPI / SLA 達成。 3. 客戶回饋與數據分析：蒐集客戶反饋，整理數據，提供改善建議，優化專案客服流程與服務體驗。 4. 服務價值轉化與商機延伸：專案服務過程中辨識潛在需求，協助業務追蹤續約與擴充機會，推廣公司產品與服務解決方案，達成專案業績目標。 5. 問題解決與風險預警：主動識別可能影響客戶滿意度的問題，並提出可行的解決方案，確保客戶體驗最佳化。 6.文件與報告管理：維護專案客戶溝通紀錄、FAQ、服務指南與其他必要文件，確保資訊透明並易於查閱。 7.其他專案相關工作：視專案需求，協助處理其他客戶服務相關事務。 【我們期待的專案執行企劃】 這不是純內勤客服職位，這是一個： ✔ 需要面對客戶 ✔ 需要主持會議 ✔ 需要承擔成果 ✔ 需要有業務敏感度 ✔ 需要具備策略溝通能力 ✔ 能將服務轉化為價值的人 【如果你擁有企圖心，這份工作會給你什麼？】 ✔成為直接參與大型組織數位升級、AI 應用落地與流程優化的核心成員。 ✔接觸不同產業領域客戶，理解組織運作與決策邏輯，快速累積跨產業視野。 ✔服務能力 × 業務思維的雙軌養成，累積未來高度可轉移的核心競爭力。 ✔如果你願意挑戰自己，奇豐的舞台不會限制你。

1. Plan and track the company’s overall W2P/H2W/G2M marketing strategies and product portfolio management, aligning with the company’s long-term growth objectives and directions. Integrate progress and consensus across functional departments to implement the strategic planning goals of W2P/H2W/G2M. 2. Consolidate and prepare quarterly corporate business reviews (W2P/H2/G2) and provide solutions and responses to MT inquiries related to UMC’s future strategies, including identifying best opportunities and potential customers by technology node. 3. Conduct in-depth market competition and foundry competitor landscape analysis, identifying key trends, opportunities, and threats, and generating actionable insights to support strategic decision-making. 4. Support the IR and MT in preparing financial metrics-based and market insight-driven FAQ answers for investor conference calls, addressing potential concerns and providing clear, insightful responses to facilitate effective investor communication. 5. Undertake special assignments as required, such as digital transformation, geopolitical tension, ERM, etc. ====================================================================================== 1. 規劃並追蹤公司整體W2P/H2W/G2M行銷策略及產品組合管理，確保與公司長期成長目標及方向一致。並整合各功能部門進度與共識，推動W2P/H2W/G2M策略規劃目標之落實。 2. 彙整並編製季度公司業務回顧（W2P/H2W/G2M），針對MT有關UMC未來策略之詢問，提供解決方案與回應，包括依技術節點辨識最佳機會與潛在客戶。 3. 深入分析市場競爭與晶圓代工同業態勢，辨識關鍵趨勢、機會與威脅，產出具行動指引的洞察，支持策略決策。 4. 支援IR部門及MT，準備以財務指標及市場洞察為基礎的投資人電話會議常見問題解答，針對潛在疑慮提供清晰且具洞察力的回應，以促進有效的投資人溝通。 5. 執行其他專案任務，如數位轉型、地緣政治風險、企業風險管理（ERM）等。

1. 開發及執行產品品質追蹤系統 2. 製程系統及品管問題之統整與分析 3. 重大品管異常事件之管制與處置 4. 客戶稽核之調查與回應

1. 制定部門年度預算目標及執行方針 2.管理業務活動及協助業務達成預算目標 3.管理原料庫存及採購銷售作業 4.管理業務產品報價及議價 5.定期與業務拜訪主要客戶 6.供應商報告製作及定期會議召開 7.供應商來訪安排 8.公司內部會議召開及參與 9.調查市場情報回報給公司及供應商 10.國外展覽會及供應商參訪 11.協助處理總經理/董事長交辦事項

1.負責客務部服務營運及執行教育訓練 2.協助現場人員選用、訓練、人力調配之管理 3.客務服務流程監督標準達成，顧客整體住房滿意度提升 4.顧客關係建立，處理顧客抱怨 5.溝通協調各工作環境及產品與服務品質 6.具創新、獨立、負責、團隊合作的態度與精神 7.落實巡檢、走動式管理，具有發現問題、解決問題的能力 8.根據對顧客需求的理解，建立顧客導向的系統、程序、步驟等相關機制 9.具備溝通協調能力、積極正向的工作態度及高度執行力

這個職位將負責串連跨部門資源、推動專案落地，透過數據洞察與應用，優化支付產品服務，提升客戶體驗與業務績效。 ––-＞若對該職缺有興趣，歡迎至 中國信託人才招募網 投遞 https://ctbcholding.wd3.myworkdayjobs.com/zh-TW/External/job/-_JR5965 【工作內容】 1. 數據營銷策略規劃：分析市場趨勢與用戶行為，​提出策略建議與創新應用，擬定數據營銷業務模式 2.專案執行與管理：整合跨部門資源，負責專案計畫制定、進度控管與風險管理 3.外部夥伴洽談與合作推動：與合作夥伴洽談數據合作模式，推動商務合作落地 【資格條件】 1. 具備大學或以上學歷，資訊管理、統計、數學、財務金融、企業管理等相關科系尤佳。 2.具 1-2 年銀行或支付產業策略規劃 / 專案管理經驗，有 MA 背景尤佳 3.熟悉 數據分析應用（SQL / BI / Excel/Tableau 等）經驗者尤佳 4.具備 跨部門協作與溝通能力，能獨立管理專案並確保進度 5.勇於創新、接受挑戰，具策略思維與執行力

擔任電子商務技術經理，您將帶領一支工程團隊，開發並維運可擴充的電商平台核心功能。此職位需要管理每秒高頻交易的服務架構，確保系統具備高可用性、安全性與可擴充性。同時，會與產品、設計、行銷及資料科學等多部門攜手合作，一同制定目標並推動專案進行。若需負責安全與合規事宜，也需熟悉資安、詐騙防範、防火牆或滲透測試等實務。 職責： ● 跨團隊溝通，與PM / 設計協作，提出技術領域相關建議與規劃。 ● 訂定團隊目標與期望，培養以成長為導向的團隊文化，並適時提供回饋與指導。 ● 策畫與推動技術路線圖，符合未來電商趨勢及規模擴張需求；同時善用敏捷開發與持續交付（CI/CD），維持快速又穩定的開發節奏，並且維持高品質。 ● 監控並指導系統與服務的設計、實作流程，重視高可用性、安全性以及最佳效能。