德氏長照集團｜德甯居家長照機構｜A單位個案管理師｜月薪4.25K～75K｜無經驗可培訓 A-Level Care Case Manager
月薪 42500元
桃園市楊梅區
工作經歷不拘
【職務說明】
加入 德氏長照集團｜德甯居家長照機構，成為社區A級整合個案管理中心的一員。
本職務主要協助長照需求者與家屬進行服務諮詢、需求評估、照顧計畫安排、資源連結、服務追蹤及品質關懷，讓個案能依實際需求獲得合適且連續的長照服務。
A單位個案管理師不是單純行政人員，也不是只做電話關懷，而是協助個案與家屬在長照服務過程中，有一位清楚了解需求、能協助銜接資源、追蹤服務狀況的專業窗口。
新人不需要一開始就完全熟悉所有長照制度，公司會安排主管與資深同仁帶教，協助熟悉個案管理、案家溝通、照顧計畫、服務紀錄、資源媒合與行政流程。只要願意學習、具備服務熱忱、重視紀錄與溝通，公司會協助你逐步上手。
【主要工作內容】
1.依照長照需求者及家屬之實際需求，協助完成服務說明、簽約、服務安排與照顧計畫確認，並於需求變化時協助調整照顧計畫。
2.追蹤長照需求者與服務單位之間的銜接情形，確認服務內容、服務時段、服務項目及資源使用狀況，確保服務安排順利進行。
3.每月進行服務品質追蹤，關心個案與家屬對服務安排、照顧品質及實際需求之回饋，並完成紀錄與後續追蹤。
4.協助回應個案與家屬對長照服務之諮詢、意見、申訴及反映事項，遇重大異常或高風險個案須即時回報主管共同處理。
5.協助個案或家屬串聯其他長照及生活照顧資源，例如居家服務、喘息服務、輔具、交通接送、送餐、日照、機構、居家護理、看護及集團相關服務。
6.參與區域資源平台教育訓練計畫，包括在職教育、個案管理、照服員與專業人員訓練、跨專業個案研討等，並將所學運用於服務品質提升。
7.協助社區民眾進行長照開案諮詢，配合辦理社區長照推廣、健康關懷、資源說明或服務宣導活動。
8.配合主管安排，完成個案服務、行政紀錄、資料補件、團隊支援及其他主管交辦事項。
【加入我們成為A單位個案管理師的4大理由】
【穩定起薪＋彈性升薪機制】
→ 本職缺採「底薪＋每月獎金／津貼＋績效獎金＋季度獎金＋專案紅利＋年終獎金」之薪資制度。新進試用期底薪32,000元，通過試用考核轉正式任用後底薪33,000元；符合基本獎金條件後，綜合月薪42,500元起，穩定上手後平均月薪可達55,000元以上，表現優良者整體收入還可再提升。
【清楚升遷路徑＋專業培訓支持】
→ 無A單位個案管理經驗也可以加入，公司提供職前培訓與實務帶教，由主管與資深同仁協助熟悉長照制度、個案管理、案家溝通、照顧計畫、服務追蹤、資源連結與行政紀錄；任職滿2年以上並符合考核條件者，可往資深個管師、組長或主任等管理職發展。
【完善獎金津貼制度，努力有回報】
→ 除底薪外，另有個案管理紀錄津貼、服務追蹤獎金、照顧計畫調整獎金、個案管理量獎金、主責個管績效獎金、個人績效獎金、季度績效獎金、證照加給、油資補助、集團資源轉介紅利及年終獎金等，讓工作成果有機會轉換為實質收入。
【交通補助＋加班補助，一分付出一分回饋】
→ 外勤訪視、個案關懷、服務追蹤、社區活動、下班後簽約或臨時支援任務，依公司制度提供油資補助、加班費或補休。公司也提供公務手機或通訊支援，協助同仁執行工作更便利。
【服務區域】
主要管理區域：桃園市楊梅區。
須具備交通工具，機車或汽車皆可，公司提供油資津貼補助。
公司會依個案區域與工作安排分配，協助同仁降低不必要的往返壓力。
【薪資福利待遇】
本職缺採「底薪＋每月獎金／津貼＋績效獎金＋季度獎金＋專案紅利＋年終獎金＋福利補助」之綜合薪資制度。
月薪42,500元起，為底薪加上符合條件之每月獎金、津貼及補助後之綜合月薪，並非單一固定底薪；實際薪資依任用階段、個案管理量、服務品質、行政作業準確率、紀錄完整度、證照資格及每月考核結果核發。
1.試用期間底薪：新進人員試用期為三個月，試用期間底薪32,000元，由主管與資深同仁帶教，逐步熟悉個案管理、服務追蹤、案家溝通、資源連結與行政紀錄流程。
2.正式任用底薪：通過試用期考核並轉為正式人員後，底薪調整為33,000元。
3.薪資與獎金發放：每月8號發放底薪及固定給付項目；每月25號依公司制度核發前一月份或當期已完成審核之獎金、津貼及績效項目。相關獎金及津貼非固定保證給付，依實際完成項目、服務品質及審核結果核發。
4.綜合月薪起算：正式任用後，依個案管理量、服務追蹤完成度、服務品質、行政紀錄正確率、個人績效及相關津貼核發情形，符合基本獎金條件後，綜合月薪42,500元起。
5.穩定上手後薪資：到職滿6～7個月後，若個案管理穩定、服務品質良好，並符合個人績效評核條件，含每月獎金及津貼平均月薪可達55,000元以上；若加上季度績效獎金、專案紅利等平均折算，整體平均收入可再提升。
6.年資／資深個管師底薪：任職滿2年以上，符合個案管理量、服務追蹤完成率、服務品質、行政配合度及無重大違規紀錄等條件者，可申請年資個管師或資深個管師升等，底薪上限可依制度調整為38,000元至40,000元。
7.表現優良者收入：具穩定個案管理能力、服務品質良好、紀錄正確率達標且績效考核優良者，含每月獎金、津貼、績效獎金、季度獎金及專案紅利平均折算後，整體月平均收入有機會挑戰75,000元以上。
8.證照加給：具社工師、護理師或其他經公司核准之專業師級證照者，自報到日起每月另加發證照津貼2,000元，不併入底薪計算。
9.薪資投保與勞退提撥：公司會依同仁每月實際薪資，按政府規定級距辦理勞保、健保與勞退提撥。
10.年終獎金：依年度考核結果、在職期間、個人表現及公司營運狀況核發；表現優良者，最高可依公司制度核發至2個月平均全薪。
【獎金項目（每月核發）】
獎金及津貼依公司制度、職務分工、個案管理量、服務品質、服務追蹤完成度、行政作業準確率及每月考核結果核發，原則上於每月25號依審核結果核發。公司會依職務熟悉度與實際工作內容逐步安排，不會要求新人一開始就同時承擔所有獎金項目。
1.個案管理紀錄完成津貼。
2.服務追蹤完成獎金。
3.照顧計畫調整協助獎金。
4.個案管理量獎金。
5.主責個管績效獎金。
6.個人績效獎金。
7.加班費或補休。
8.油資補助。
9.證照津貼。
10.集團資源轉介紅利獎金。
【員工福利制度】
1.依法享有勞保、健保、勞工退休金提撥及特休假。
2.三節禮金、生日禮金、員工聚餐、尾牙活動及年度旅遊活動。
3.年終獎金、員工推薦獎金、長照積分課程補助及外部進修補助。
4.福委會活動、部門聯誼、員工慶生及團康活動。
5.公務外出油資補助、公務手機與通訊支援。
6.集團加碼福利：法律問題諮詢、保險理賠諮詢、車禍關懷陪同調解、職災意外保險、雇主責任險、長照機構責任險及公共意外保險等保障。
【配合政府就業資源，協助穩定就業】
→ 符合政府就業方案資格者，公司可協助了解及申請相關就業輔導與補助資源；實際申請條件、補助內容與核定結果，依政府公告及審核規定為準。
【休假制度，彈性友善，工作生活雙贏】
→ 週休二日、國定假日依公司制度辦理，依法給予特休、婚假、產假、陪產假、喪假等完整假別。如遇臨時家庭或子女照顧需求，可事先與主管討論彈性安排，協助同仁兼顧家庭與工作。
補充說明：
1.一般上班時間為每週一至每週五08:30至17:30。
2.午休時間為12:00至13:30，於此時段內自行安排連續60分鐘休息。
3.固定週休二日，星期六、日休假。
4.若因訪視、專案支援、簽約、社區活動支援等需假日或下班後執行任務，應事前申請，核准後可依制度申請加班費或補休。
【適合對象，成就專業照護與管理職涯】
→ 歡迎具高度責任感與服務熱忱，並具備長照、護理、社工、照顧服務、個案管理、行政服務或社區服務等相關背景者加入。無A單位個案管理經驗者也可，公司提供完整職前培訓與實務輔導；持有照顧服務員結訓證書、長照小卡、社工師或護理師證照者優先錄用。
初期會由主管與資深同仁協助帶教，不會要求新人一開始就獨立處理所有案件。只要願意學習、能配合公司制度、重視服務紀錄與案家溝通，公司會協助你逐步上手。
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