轉職熱搜工作

與經營者並肩，參與餐飲品牌成長與管理提升 紅花鐵板燒深耕台灣精緻鐵板燒市場多年，秉持對食材品質、服務細節及品牌價值的堅持，持續提升餐飲體驗與營運管理。 因應品牌發展與組織升級需求，我們誠徵「總經理特助／營運管理專員」，尋找一位具備企圖心、邏輯能力與高度執行力的人才，協助經營團隊推動營運管理、制度優化及重要專案執行。 此職務將深入參與企業營運核心，與總經理及各部門主管密切合作，是培養餐飲企業管理人才的重要職位。 ⸻ 【職務內容】 經營管理支援 * 協助總經理掌握公司營運狀況及重要事項追蹤 * 彙整各部門營運資訊，協助管理決策 * 協助建立與優化公司內部管理流程 * 追蹤各項專案執行進度與成果 跨部門協調與專案管理 * 協調營運、人事、採購、財務等部門工作 * 協助推動公司營運改善計畫 * 協助問題分析、提出改善方向並追蹤執行 營運資料分析 * 製作營運報表及簡報資料 * 協助分析營運數據、成本及效率改善方向 * 協助管理階層掌握重要營運資訊 行政與主管支援 * 協助總經理行程安排及重要會議準備 * 重要文件與資訊管理 * 主管交辦事項執行與追蹤 ⸻ 【我們期待您】 * 具連鎖餐飲、飯店、零售、企業管理相關經驗佳 * 曾任主管助理、營運專員、管理培訓生或專案管理職務佳 * 具良好邏輯分析能力與溝通協調能力 * 能獨立規劃工作並有效推動執行 * 熟悉Excel、PowerPoint及數據整理分析 * 具高度責任感、成熟穩定及保密觀念 ⸻ 【加入紅花鐵板燒，您將獲得】 * 直接參與餐飲企業經營管理的機會 * 與經營團隊共同成長的舞台 * 深入了解品牌營運、管理制度與企業發展 * 未來可朝營運主管、管理職方向發展 我們尋找的不只是秘書，而是一位願意與企業共同成長、具備管理潛力的夥伴。 如果您希望挑戰更高層次的餐飲管理工作，歡迎加入紅花鐵板燒團隊。

【職務定位】 這是一個結合客服營運、數據管理、品質監控與服務體驗設計的關鍵職位， 負責帶領客服團隊與行政監控系統，確保長照服務在制度、流程、與文化上的一致性與高品質。 你將不只是後勤主管，更是我們集團核心價值的推動者， 用制度與數據，打造有溫度的服務，有績效的營運單位。 【主要工作內容】 一、中控行政團隊管理 • 領導並管理「中控行政團隊」，負責監督居家服務督導的執行行為與工作品質 • 確保所有督導依照政府核銷標準與特約契約時效規範完成作業 • 建立稽核機制，定期檢查工作內容與紀錄品質 • 每月負責督導服務紀錄與核銷資料的準確性核對與追蹤 二、CSS客服團隊（長照諮詢客服）管理 • 管理SCS團隊（Seamless Customer Service），以一站式諮詢服務為核心，提升來電者滿意度 • 強化客服對「家屬需求洞察」的能力，讓服務不只是回答，而是主動設計適合的照顧方案 • 培訓團隊具備同理心、溝通力與轉介能力，落實集團「照顧照顧者」的服務文化 三、營運數據與業績目標管理 • 管理 CSS 團隊所產出的所有數據與通話資料，進行數據建檔、追蹤與分析 • 透過數據提升「成案率」、優化諮詢流程與服務設計 • 發展營運數據商業價值，如：同業合作、潛在轉售等 • 訂定並管理營運指標與目標績效，建立客服營運單位角色 四、CRM資料整合與管理 • 維護 CRM 客戶資料，包含居家、機構、日照等照顧模式記錄 • 一旦客戶需求變動（例如出院、轉換服務型態），由客服單位介入提供即時照顧建議 • 協助家屬提前規劃，降低照顧壓力、延長服務連結 五、主管交辦任務 • 配合高階主管與營運計畫推動各類專案任務 • 支援跨部門溝通與制度推動事務 【我們期待的你】 必備條件 • 具備客服中心／營運單位／數據管理主管經驗 • 擅長團隊帶領、品質控管與流程優化 • 有高度責任感，邏輯清晰並具備執行力 • 理解服務業或長照業的顧客需求特性

1.研擬展店規劃及年度專案 2.執行品牌整體營運計劃，達成公司各項營運目標。 3.跨單位意見協調、溝通整合，提供經營管理建議。 4.稽核各門市標準作業程序執行 5.具連鎖餐飲業管理督導工作經驗 6.擅於經營人際關係及激勵團隊之能力 7.態度熱情、抗壓性高、具企圖心 8.數字概念清晰、邏輯性佳

協助公司進行品牌策略規劃與執行，致力於提升品牌價值、知名度與市場影響力，並推動整合行銷計劃，達成品牌長期發展與商業目標 【工作內容】 1. 管理產品行銷之Marketing Flow (M流程)階段規劃及產出 2. 定義品牌策略，並制定規劃全球產品行銷宣傳之方向，協調總公司與海外子公司及品牌代理商之行銷資源，整合產品進行市場導入相關工作 3. 執行線上、線下行銷，運用整合行銷傳播工具，協助進行品牌及產品行銷溝通及曝光 4. 配合公共關係推展，維護公司正面企業形象、媒體關係維繫、新聞議題創造及監控、危機處理 5. 部門預算編制、執行與控管  6. 協助部門進行內、外部資訊整合及溝通協調

1. 負責鋼構生產流程管理與監督，確保製程效率與產品品質符合標準。 2. 制定並實施生產計劃與排程，高效分配資源，達成生產目標並降低成本。 3. 執行品質控制，依據檢驗標準對產品進行檢測，分析並改善製程缺陷。 4. 管理與指導工廠團隊，包括人員排班、新進員工培訓，以及績效評估與回饋。 5. 熟悉鋼構加工技術，指導設備操作與維護，確保生產穩定與設備正常運行。 6. 負責廠區環境與安全管理，遵守並落實工業安全法規，確保工作環境符合規範。 7. 協調生產與各客戶需求，建立暢通的溝通機制以解決產線問題並達成生產目標。 歡迎加入

1. 掌握國際市場開發與行銷策略，開拓新市場、建立並維繫全球客戶關係 2. 精通商務談判技巧，負責帶領團隊完成銷售目標及業績達成 3. 規劃與參與國際展覽會，推廣公司光電相關產品，吸引潛在客戶 4. 熟悉國際貿易流程，包含報價、進出口訂單及合約管理 5. 具備精準的市場調研與分析能力，制定競爭性銷售策略 6. 熟悉團隊領導與資源分配，協調內外部資源以完成指定專案 7. 擁有卓越的跨文化溝通能力與外語能力，能在多元文化環境中流利溝通

1.具多店管理經驗2年以上。 2.善於溝通協調及領導團隊。 3.規劃及落實有效提升經營績效(來客數及客單價)之計畫並執行。

主要職責 : 1. 業務戰略 o 促成並帶領團隊在門店實現業務戰略。 o 通過提高總銷售和管理可控利潤，實現門店總體收益。 2. 顧客互動 o 定期作為值班經理展現品牌服務標準及部門銷售行為。 o 分析及利用值班經理追蹤表格，最大化每小時業績。 o 維護公司標準，確保樓面、收銀臺、試衣間區域整潔、幹凈、井井有條；確保顧客及員工有安全的店鋪環境。 o 通過評估樓面及試衣間顧客互動，提供出色的顧客店鋪體驗，推動品牌忠誠度。 o 每日、每周、每月監督並推動業績表現及相關關鍵業務指標。 o 追蹤店員生產力表現，確保團隊生產力達到公司標準。 o 通過有重點、可行動的計畫，激勵及啟發團隊。 o 執行顧客互動策略。 o 根據顧客體驗調查結果評估並執行行動計劃。 o 通過社交媒體及顧客信息採集, 帶領店鋪顧客團隊並以身作則展現建立顧客忠誠度的行為。 o 帶領參與社區活動促進品牌認知度及忠誠度。 o 建立並領導通過店鋪活動增長市場份額並推動客流的戰略。 o 擔當值班經理LOD支持業務需要。 3. 日常運營 o 支持並執行基於顧客體驗調查結果的行動計劃。 o 與門市主管分享顧客反饋，提升總體顧客體驗。 o 在活動方面達到店經理的期望 。 o 培訓員工，使其了解Gap服務模塊，CES,和其他顧客經理分配的顧客體驗相關任務。 4. 人才管理 o 提供員工表現反饋。 o 支持店員年度評估流程。 o 運用招聘系統和工具建立招聘人才庫並加強雇主品牌建設。

1. 處理並監督顧客相關業務，協助管理客務單位之日常運作。 2. 負責客訴的即時處理、詳細紀錄與回報後續進度。 3. 接待重要貴賓，提供貼心服務並維護客戶長期關係。 4. 有效統籌內部和跨部門資源，協調作業執行。 5. 主導危機事件應變及制定解決方案，確保運作平穩。 6. 執行主管交付的專案與任務，落實管理目標。 7. 熟練操作Opera系統，提升流程管理效率及準確性。 8. 監控服務流程與品質，提出改善建議以達成卓越服務標準。

▍關於永盛徵信｜信任，是我們唯一的商品 永盛徵信自創立以來，始終以誠信立業、專業為本，我們深知，在徵信之業的殿堂裡，客戶所寄託的從非單一案件本身，而是對真相的渴望、對公平的追求，以及對正義不滅的信仰。 而在這條追尋真相的道路上，業務經理正是我們與信任之間的橋梁，是將委託轉化為行動的關鍵推手。 我們不單是銷售服務，而是承接每一位委託人內心深處的困惑與脆弱，進而提供誠實、合乎法律、兼顧倫理的解決方案，此職位，不是單一績效的競技場，而是信任經濟的舞台，是專業領導的鍛鍊場。 ▍職務說明｜由人性洞察出發，以專業構築信任 業務經理不僅是業績的推進者，更是信任的締造者，您將領導團隊，管理客戶關係，分析市場需求，整合內部資源，並在高壓環境中維持冷靜判斷與溝通力，以最符合人性與道德的方式，協助客戶面對人生中最關鍵的選擇。 ▍職責範疇｜從理解到解決，全程參與的關鍵推手 ▪️ 業務規劃與團隊帶領 制定業務拓展策略，領導團隊目標前進，進行日常進度檢核、問題分析與人員激勵，確保團隊整體績效與服務品質。 ▪️ 客戶接洽與需求分析 第一時間與潛在委託人溝通，傾聽其遭遇之痛點與訴求，進行案件初步判斷與風險評估，提出合法可行的協助方案。 ▪️ 案件規劃與專案統籌 與調查、法務、影像等部門密切配合，針對複雜案件擬定調查策略、報價評估與階段執行方針，確保服務環節銜接順暢、進程透明。 ▪️ 危機處理與情緒溝通 當案情變數發生，您須快速反應，掌握情勢與說服節奏，並安撫委託人不安情緒，維護永盛形象與關係穩定。 ▪️ 資料保密與倫理規範把關 全程嚴守職業倫理與個資保密規定，任何文件、通訊與錄音資料，皆須依法保存與處理，守護每一位委託人的隱私與信任。 ▪️ 市場開發與合作維繫 拓展業務通路與異業合作，參與品牌形象活動，建立法律、心理、社福等合作資源，提升服務完整性與永盛之社會影響力。 ▍我們尋覓這樣的您｜思維縝密，能共擔信任重責 ❖ 有銷售、客戶管理或業務主管經驗者優先，若具法律、社工、調解背景尤佳 ❖ 能同理聆聽又擅邏輯說服，擁有良好語言表達與壓力耐受力 ❖ 熟悉商務書信與簡報製作，具備專案思維與策略規劃能力 ❖ 可配合彈性工時，並接受短期出差或與外勤部門協作 ❖ 重視團隊合作與倫理規範，對「誠信」具有堅定認同 ❖ 內心對人性有敬畏之心，對專業有深切熱忱 ▍在永盛，您將獲得── ✦ 成為委託人與真相之間的關鍵之鑰 每一通對話，都是撫平傷口的契機；每一個決策，皆可能改變一段人生的走向。 ✦ 完整業務訓練與案件實務導入 從徵信產業架構、法律常識、調查流程到高階話術應對，建立深厚底蘊與臨場應變能力。 ✦ 具競爭力之薪資與獎金制度 永盛依案件難度、成交效能與整體表現提供高額獎金分潤，並針對績優團隊提供專案加碼與個人表現獎勵。 ✦ 透明升遷制度與專業路線分流 依據專案績效與潛力，得晉升為「資深業務經理」、「各地分公司主理人」等管理或專業路線，發展屬於您專長的長期舞台。 ✦ 人性化團隊與真誠共事氛圍 我們重視誠懇、合作與互助的氛圍，亦相信良性競爭與情緒支持能並存於高效業務體系之中。 ▍應徵方式｜若您具備思辨的腦與溫暖的心 誠摯邀請您加入永盛，與我們一同迎戰複雜、理解痛苦、提供正道解方，請備妥履歷、自述與相關資料，來信應徵，讓我們共築信任的未來。 🔍 深入了解永盛徵信：https://www.ysdet.tw/ 【永盛徵信社】 信任無價，真相有限；而我們，是讓有限的真相，有機會恢復無價信任的人。