轉職熱搜工作

工作內容｜你將成為——企業與金融的橋樑 ・深入了解營建產業企業資金需求，提供資金解決方案 ・運用金融工具協助營建業者靈活操作資金流 ・發掘潛在客戶、經營企業主關係，拓展商機 ・與跨部門合作，整合資源、打造最適金融方案 職涯亮點｜我們與你一起成長 ・高潛力產業 + 金融專業歷練，一步到位的跨界養成機會 ・主管一對一指導、扎實教育訓練計畫，新手也能快速上手 ・升遷制度透明、獎酬回饋明確，讓努力看得見成果 薪資與福利 ・月薪 NT$42,000-50,000 （含餐補）＋ 明確獎金制度 ・員工持股計畫、旅遊補助、三節禮金 ・定期健檢、特休優於勞基法、育兒補助 ・完整升遷制度，從專員到主管有明確發展軌跡 我們正在尋找的你 ・不限科系，對金融/業務/營建產業有興趣尤佳 ・具備良好溝通能力與邏輯分析力，喜歡與人互動 ・抗壓性高、樂於挑戰，具責任感與企圖心 ・有金融、業務或營建相關經驗尤佳（但非必要） 歡迎對「跨界職涯」有熱情的你，加入我們，打造不一樣的未來！ 更多資訊，請見「中租人才招募網」https://www.hr5871.chailease.com.tw/chailease.html

1.進行個案管理，制定並執行處遇計畫 2.熟悉相關法規政策，提供專業長者照顧 3.規劃方案與執行，建立社會資源網絡 4.參與資源會議並製作專業報告文件 5.帶領團隊活動，協助家屬溝通與支持 6.負責督導工作，規劃在職訓練與預算控管 7.掌握品質改善流程，管理行政事務與資料

1.施工計畫各工項細部規劃、施工時程整體管控與定期報告。 2.施工現場指揮與工班調度、工程執行進度與施工品質管控。 3.跨工種承包商之間的工程進度銜接與品質整合議題之溝通協調與解決方案落實。 4.工程估驗計價及物料管理等。 5.日報表填寫、查驗表單記錄等文件歸檔管理。

1.接待顧客並提供商品介紹與諮詢服務 2.操作收銀機和POS系統完成結帳程序 3.對銷售商品進行進出貨管理與定期盤點 4.維護店面整潔，確保商品陳列符合規範 5.協助顧客進行退換貨處理並解決問題 6.推廣會員計劃並參與促銷活動協助 7.開立發票並管理現金及信用卡交易

1. 負責公司各部門的人力資源規劃，執行招募流程、履歷篩選及面試安排。 2. 編制與執行員工教育訓練計畫，並管理相關資料及執行績效。 3. 彙整部門行政資料，撰寫相關文件，執行公文收發及檔案歸檔工作。 4. 協助薪資計算、出勤管理及其他人事作業細節處理。 5. 從事員工關係活動規劃，例如員工滿意度調查與問題回饋解析。 6. 定期進行相關工作報表整理，提供數據支持以優化人事流程 7. 協助處理總務與行政相關事務。 8. 執行主管交辦事項，提供部門支援並跨部門協調資源及進度管理。

# 業務助理｜工作內容明細 ## 一、職務定位 協助業務團隊進行客戶服務、訂單處理、報價追蹤、出貨安排及相關行政作業，確保從「客戶詢問 → 報價 → 訂單 → 付款 → 出貨 → 售後」各階段順利銜接，並維持良好的客戶關係與內部溝通效率。 ––- ## 二、主要工作內容 ### 1. 客戶接洽與基本需求處理 * 回覆 LINE、電話、Email、社群等客戶基本詢問。 * 協助了解客戶需求並整理相關資訊。 * 提供產品、課程、價格、庫存、交期等基本資訊。 * 將較專業或需議價之案件轉交業務主管處理。 * 建立並維護客戶基本資料。 * 定期追蹤已詢價但尚未成交之客戶。 ### 2. 報價與訂單行政 * 製作及整理報價單。 * 協助確認產品品項、規格、顏色、數量與價格。 * 建立訂單並確認訂單資訊正確。 * 追蹤客戶報價確認及訂金／尾款付款狀況。 * 整理客戶特殊需求及備註事項。 * 訂單有異動時，協助更新相關資料並通知相關部門。 ### 3. 出貨與物流追蹤 * 與倉庫確認商品庫存。 * 協助安排國內配送及物流出貨。 * 提供客戶出貨及物流追蹤資訊。 * 追蹤商品是否順利送達。 * 如遇缺貨、延遲、配送異常，主動追蹤並回報。 * 協助大型器材配送、安裝日期與客戶時間協調。 ### 4. 售後服務與客訴案件整理 * 接收客戶售後問題及基本客訴。 * 蒐集照片、影片、產品序號、購買資料等相關資訊。 * 建立售後／維修案件紀錄。 * 協助與技術人員、倉庫、原廠進行問題確認。 * 持續追蹤案件處理進度並回覆客戶。 * 完成案件後確認客戶問題是否已解決。 * 定期整理常見問題及客訴原因。 ### 5. 業務進度追蹤 * 建立潛在客戶及成交客戶名單。 * 追蹤客戶目前進度，例如： * 初次詢問 * 已報價 * 考慮中 * 待付款 * 已成交 * 待出貨 * 已完成 * 定期提醒業務人員需追蹤之案件。 * 整理每週／每月業務進度。 * 協助統計成交件數、成交金額及產品銷售狀況。 ### 6. 帳款與資料核對 * 協助確認客戶付款狀況。 * 整理訂金、尾款與未收帳款。 * 協助提供財務開立發票所需資料。 * 確認公司系統內訂單、付款與出貨資料一致。 * 定期整理未付款、未出貨、未完成之訂單。 ### 7. 庫存與商品管理協助 * 定期與倉庫核對主要產品庫存。 * 協助整理展示品、備品及樣品資料。 * 發現熱門商品、安全庫存不足時主動回報。 * 協助商品進貨、到貨及數量核對。 * 協助管理產品型號、售價及相關資料更新。 ### 8. 跨部門協調 主要需與下列單位保持溝通： * 業務 * 倉庫 * 物流 * 財務 * 行銷 * 教育訓練 * 技術／維修人員 * 國外品牌或供應商 確保客戶需求與內部資訊正確傳遞，避免資訊落差。 ### 9. 業務相關行政 * 整理業務會議資料。 * 建立與維護 Excel／Google Sheet 業務表單。 * 整理合約、報價單、訂購資料與客戶文件。 * 協助主管整理業務相關統計資料。 * 協助活動、展覽、課程期間之客戶接待及銷售行政。 * 完成主管交辦之其他業務相關事項。 ––- ## 三、建議每週固定管理事項 * [ ] 檢查所有未完成訂單 * [ ] 檢查待收款案件 * [ ] 檢查待出貨案件 * [ ] 檢查客訴／維修案件進度 * [ ] 追蹤尚未回覆之潛在客戶 * [ ] 更新業務進度表 * [ ] 與倉庫確認主要商品庫存 * [ ] 整理本週成交及報價狀況 * [ ] 提醒業務下一步需處理事項 ––- ## 四、每月應提供之管理資料 ### 業務數據 * 當月詢問客戶數 * 報價件數 * 成交件數 * 成交金額 * 各產品銷售數量 * 各業務成交金額 * 未成交案件數 ### 訂單數據 * 待付款訂單 * 待出貨訂單 * 延遲訂單 * 缺貨訂單 ### 售後數據 * 客訴案件數 * 維修案件數 * 已完成案件 * 尚未完成案件 * 常見問題分類 ––- ## 五、職務權責界線 ### 業務助理可自行處理 * 一般產品資訊回覆 * 標準售價提供 * 報價單製作 * 訂單建檔 * 付款提醒 * 出貨追蹤 * 售後案件資料蒐集 * 客戶進度追蹤 ### 需主管／業務確認 * 特殊折扣 * 額外贈品 * 特殊付款條件 * 大額訂單議價 * 退換貨 * 客訴補償 * 免費維修／零件贈送 * 特殊專案合作 避免業務助理自行承諾公司額外成本。 ––- ## 六、建議績效考核項目 KPI 業務助理不建議只用「營業額」評估，可以分為： **訂單正確率｜25％** 報價、訂單、產品規格、價格及客戶資料是否正確。 **案件追蹤完成率｜20％** 待付款、待出貨、客訴及售後案件是否主動追蹤。 **客戶回覆效率｜15％** 工作時間內客戶詢問是否於合理時間完成第一次回覆。 **資料完整度｜15％** CRM、Excel、客戶資料及業務進度是否確實更新。 **跨部門協調｜15％** 與業務、倉庫、財務及物流間的溝通效率。 **主動性與問題解決能力｜10％** 是否能主動發現問題、提醒主管並提出處理建議。 ––- ## 七、職務核心目標 業務助理的核心並不是單純「幫業務做行政」，而是： **讓每一位詢問過公司的客戶都有被追蹤、每一筆訂單都有被管理、每一個問題都有處理進度。** 最終協助公司做到： **不漏客戶、不漏訂單、不漏收款、不漏出貨、不漏售後。**

【工作內容】 1. 各品牌月/年營運計畫，追蹤各項管理目標。 2. 執行各品牌針對不同檔期擬定的行銷策略，以便達成營運目標。 3. 依照總公司政策、標準作業SOP，及衛生安全檢查作業正確執行營業工作。 4. 管理門市人力調度與配置，及新進人員執行教育訓練。 6. 服務顧客、維護顧客關係、客訴處理。 7. 產品品質的維持與控管。 8. 各店成本及零用金的確實管控。 9. 公司其他策略推動與執行。 【工作技能】 1. 具餐廳營運管理、利潤控制、人力安排、顧客服務能力。 2. 具團隊領導能力、善溝通協調、執行力強。 【首選人才特質】 1. 需具至少3年以上餐飲管理相關工作經驗，具韓式餐飲經驗者優先考慮。 2. 主動積極、自我管理、以身作則、提攜後進、宏觀心態。 3. 懂得如何領導團隊，帶領夥伴一同追求新目標。 【工作待遇】 月薪 $43000+1000（含部分加班費及全勤獎金）以上 ※有廚證者另享有廚證獎金$1000 ※經常性薪資 $45000-55000 以上；須配合營運加班，加班費依照勞基法計算併入薪資。 ※積極引薦優秀人才加入團隊，正職介紹獎金$10000/計時介紹獎金$2000 (詳細發放標準依公司公告為主)

【工作內容】 1. 各品牌月/年營運計畫，追蹤各項管理目標。 2. 執行各品牌針對不同檔期擬定的行銷策略，以便達成營運目標。 3. 依照總公司政策、標準作業SOP，及衛生安全檢查作業正確執行營業工作。 4. 管理門市人力調度與配置，及新進人員執行教育訓練。 6. 服務顧客、維護顧客關係、客訴處理。 7. 產品品質的維持與控管。 8. 各店成本及零用金的確實管控。 9. 公司其他策略推動與執行。 【工作技能】 1. 具餐廳營運管理、利潤控制、人力安排、顧客服務能力。 2. 具團隊領導能力、善溝通協調、執行力強。 【首選人才特質】 1. 需具至少3年以上餐飲管理相關工作經驗，具韓式餐飲經驗者優先考慮。 2. 主動積極、自我管理、以身作則、提攜後進、宏觀心態。 3. 懂得如何領導團隊，帶領夥伴一同追求新目標。 【工作待遇】 月薪 $43000+1000（含部分加班費及全勤獎金）以上 ※有廚證者另享有廚證獎金$1000 ※經常性薪資 $45000-55000 以上；須配合營運加班，加班費依照勞基法計算併入薪資。 ※積極引薦優秀人才加入團隊，正職介紹獎金$10000/計時介紹獎金$2000 (詳細發放標準依公司公告為主)

1. 負責管理公司內控及內稽、自評等相關作業 2. 年度稽核計畫規劃、執行、報告、改善追蹤及推動。 3. 主管機關規定應申報事項。 4. 負責對應會計師之內控查核作業。 5. 負責內控內稽、相關管理辦法之建置及修訂。 6. 其他主管交辦事項。 具公開發行公司經驗三年以上或公開發行公司內部稽核人員兩年以上經歷、或曾任職會計師

1. 需有領導與規劃施工廠商協調整體進度與品質能力。 2. 與業主、承包商和設計單位溝通，以解決工作時程、施工介面問題。 3. 鋼構工程圖說複核圖面，檢核合約數量及變更數量。 4. 落實品管標準、督導整體安衛管理。 5. 擬定整體施工計畫及進度規畫，對業主及管理單位簡報。 6. 熟悉工程內容及規範需求，督導建築/機電套圖結果。