轉職熱搜工作

1.與客戶/BM溝通/了解需求，提出商業建議，並促使達成營業目標及營收成長 2.確認客戶logistic需求與跨功能單位溝通/協調並回應客戶，審查客戶logistic spec 3.推動客戶B2B，報表及非工程類專案需求 4.建立客戶工作SOP，並協助訓練資淺人員 5.安排來訪行程/議題，協調相關與會人員並參與重要Planning相關議題討論，以掌握業務變化及客戶需求，並與客戶窗口建立關係及取得Benchmarking資訊 6.主動了解客戶的需求與疑問，即時處理異常

1.蒐集銷售團隊或客戶所反映的產品品質相關問題與抱怨。 2.彙整所有蒐集到的資訊，並進行後續追蹤改善及對策。 3.於 48 小時內完成 D1～D3 階段，並回覆客戶。 4.與同仁合作進行初步分析，並帶領跨部門團隊找出問題根因及擬定解決方案。 5.於 7 個工作天內（緊急案件需更短時限）完成 D4～D7 階段，並由跨部門團隊協助完成最終報告。 6.依客戶需求參與相關會議。 ※ 每次出差約 1～3週，預計累計 2～4次 ※ 一年累積出差時間約 3個月以下 1. Collect Customer/Field quality related complaints from Sales team and/or Customer directly. 2. Put all collected information together for follow up. 3. Finish D1~D3 and get back to customer within 48 hours. 4. Work with colleagues to make preliminary analysis. Lead a cross functional team to dig out root cause and work out solutions. 5. Finish D4~D7 within 7 working days (or shorter in case of emergency). A cross functional team will support to finalize the report. 6. Join the meetings requested by customers.

1.熟悉公司售服作業流程。 2.執行客戶住家/公設售服修繕 (現場勘查、判斷問題、聯繫廠商、修繕進度管理、修繕品質監督、後續資料建檔) 3.協助屋況整理，驗屋、交屋、公設點交相關事宜。 4.作為廠商與客戶的橋樑、與客戶保持優良關係。 5.協助行政作業 6.執行公司臨時交辦任務。 7.上班時間為9:00~18:00，採排休制，無法固定休六日。 8.目前工作地點在桃園青埔，可能會隨案子異動上班地點。

品保部門相關作業，如：退貨及客訴服務，異常原因分析與報告回覆，客戶退貨到廠處理，製程問題分析、追蹤與改善，品質檢驗，良率異常分析、追蹤與改善，品質管制系統化....等。

職務說明 一.服務電話接聽登錄派遣下單 二.電腦連線監控派遣下單 三.管控追蹤車輛勤務 四.監視系統監控 五.緊急情況處理 六.電話接聽、文書處理

1.電控系統與溫控迴路設計：依產品規格與客戶應用需求，設計加熱器控制迴路、溫度控制迴路、啟動／停止控制及安全保護迴路；進行PID、SSR、熱電偶、RTD／Pt100等溫控元件應用與整合；建立電控系統架構、設計規格及技術標準；與產品工程師共同完成產品機構、加熱系統與電控系統整合。 2.電路圖、接線圖與電控文件設計：使用AutoCAD Electrical、EPLAN或相關工具製作電路圖、接線圖、端子圖及I/O表；建立及維護電控BOM；進行電線線徑、斷路器、保護元件、端子及相關電氣元件規格選用；建立標準化電控圖面及設計文件。 3.電控箱設計與電氣元件選型：負責電控箱系統架構及內部配置設計；進行溫控器、SSR、繼電器、接觸器、斷路器、電源供應器、端子台及安全保護元件選型；評估配線、散熱、維修性、安全性及可靠度；建立電控箱BOM、組裝標準及相關技術文件；協助生產進行電控箱組裝與技術問題處理。 4.電性測試與產品驗證：執行產品電阻、絕緣電阻、耐壓、漏電、接地及相關電氣安全測試；建立電性測試規格、SOP與驗證標準；分析測試數據與異常結果；協助品管建立電性檢驗標準；確認產品符合公司設計規範、客戶要求及相關安全要求。 5.電控異常分析與改善：分析短路、斷路、誤配線、接觸不良、電阻異常、溫控異常及元件失效等問題；運用5Why、Fishbone、8D等工具進行Root Cause Analysis；提出電路、元件、配線或控制邏輯改善方案；執行改善驗證並追蹤改善效果；建立電控異常案例及Lessons Learned。 6.電性測試設備與治具開發：規劃及開發電阻、絕緣、耐壓、漏電與功能測試設備；設計測試治具、端子治具及相關測試介面；協助測試程式與自動測試流程開發；提升測試效率、準確度與防錯能力；推動測試資料數位化及測試結果追溯管理。 7.新產品導入（NPI）與量產技術移轉：評估新產品及客製化產品的電控技術可行性；參與設計審查、DFMEA、試作、測試與驗證；建立產品電控規格、BOM、圖面及測試標準；協助EVT、DVT、PVT、試產及首件確認；處理量產初期電控與電性異常；完成設計到量產的技術移轉。 8.工程變更與版本管理（ECR／ECN）：提出及執行電控設計變更；分析變更對產品性能、安全、成本、製造及庫存的影響；更新電路圖、接線圖、BOM、規格書及測試文件；參與跨部門工程變更審查；確保最新版本正確導入生產及品質檢驗。 9.PLC／HMI及控制技術應用：依產品及設備需求進行基本PLC控制邏輯、I/O規劃及HMI操作介面應用；協助溫控系統、感測器、警報及控制訊號整合；與自動化工程師共同處理控制系統整合問題。具PLC程式撰寫能力者優先。 10.跨部門技術支援與客戶問題處理：協助生產處理電控組裝、配線及測試異常；協助品管分析產品電性不良；協助業務與FAE進行客戶技術需求評估；支援客服工程師處理客戶端電控與溫控異常；參與客訴RCA、8D分析及改善措施制定。 11.技術文件與知識管理：建立及維護電控規格書、電路圖、接線圖、BOM、測試標準、SOP及技術報告；建立標準電路模組、標準元件選型資料庫及電控設計規範；整理重大異常案例與技術Know-how；參與工程技術知識庫建立與技術經驗分享。 12.持續改善與新技術導入：持續研究溫度控制、智慧感測、電力控制、工業通訊及相關電控技術；提出產品安全性、穩定性、可靠度及成本改善方案；參與公司產品技術平台、電控技術標準化及模組化建設。

1. 客戶RFQ產品規格確認 2. 管理產品開發專案時程並追蹤 3. 專案監控與查核使其符合時間、品質、成本，並持續改善 4. 跨部門溝通協調、召開專案會議 5. 與國外業務人員及客戶溝通，進行專案討論及產品介紹

工業電子產品 客服及應用工程師（汐科園區）： 1. 自有品牌＂ESD靜電防護之測試及監測儀器＂之安裝、維修及校驗。 2. 熟悉電子電路，有使用烙鐵銲接經驗。 3. 依據作業指導書進行產品組裝、包裝、出廠檢驗。 4. 維修報表之建檔與管理，主管交辦事項。 5. 熟悉電腦Window內部作業原理與實際操作、具中等以上之套裝軟體安裝及硬體問題排除能力。 6. 有客服經驗、懂網路架構者尤佳。 配合度高、積極負責。

1. 使用AutoCAD操作，負責工程圖的檢視、繪製及案件和現場確認專案工程進度追蹤。 2. 執行AIOT智慧大樓弱電監控系統的維護工作。 3. 提供門禁管理、中央監控、IP對講等系統教學與技術售後服務支援。 4. 負責智慧建築設備的設定、故障排除與售後服務。 5. 編寫技術紀錄與操作手冊，確保相關資料的完整性。 6. 協助整理與建檔技術文件，維護資訊的準確性。 7. 略懂弱電監控工程，參與智慧城市自動化系統方案規劃與研發。 8. 參加公司內部教育訓練課程，在公司系統訓練完成後，配合完成客戶的教育訓練，提升於智慧建築領域的專業能力。

品保部門相關作業，如：退貨及客訴服務，異常原因分析與報告回覆，客戶退貨到廠處理，製程問題分析、追蹤與改善，品質檢驗，良率異常分析、追蹤與改善，品質管制系統化....等。