轉職熱搜工作

1. 維修 教學 公司 所代理的設備 2. 完成主管交辦事項 3. 配合度高 無經驗可 4. 需配合主管安排工作內容 不定時配合加班 出差中南部(提供公司宿舍) 假日出勤(依照勞基法給予加班費) 5. 需自主管理工作進度，對維修與設備類有興趣者 6. 固定薪資因個人資歷或績效而異

1. 維護保養公司機台，提供客戶滿意的售後服務。 2. 協助工程師進行定期檢查及保養計畫。 3. 協助工程師機台維護與故障排除。 4. 須先至新竹/台中受訓,合格後始能派駐.(免費提供新竹住宿) 4. 完成主管交辦事項。 *無經驗可(具邏輯清晰.肯學習) *依個人專業、學歷及經驗核定薪資。

1.熟電腦操作 2.系統建立作業(各式單據建立、報表匯出、資料整理、Excel函數、鼎新Cosmos ERP、鼎新CRM) 3.商品檢測整新與出貨(清點、包裝、超商寄件) 4.維修客服服務受理(電話、官方Line、Email、追蹤、報價) 5.客戶現場維修接洽與服務 6.維修站官網維護管理(報修資料、會員資料、資訊更新等相關作業) 7.帳務核對及開立發票 (核對無誤後由財務部核對沖帳) 8.客服庶務後勤支援及主管交辦任務達成 ※會騎車者優先錄取 ※能配合平日彈性加班者優先錄取 (依勞基法計算加班費) ※有意培訓升遷為「維修客服專員、儲備主管」者優先錄取 【個人特質】 ※喜愛科技新知或對3C有興趣者佳 ※熟悉行政文書流程管理或擅長Google操作(試算表、表單)者佳 ※重視團隊合作及正向樂觀態度者 ※具邏輯、禮儀、同理心、溝通協調、通權達變、責任感及承壓能力 ––––––––––––––––––––––––––––––––––––––––- 譯通擁有專業的六大部門，分工確立升遷制度完整 電子商務中心：C2C平台(零售、經銷、廣告、美編社群、品牌週邊)、B2C平台(大量商品企劃) 倉儲管理中心(進貨、理貨、出貨、出口) 客戶服務部門 維修技術部門 人資管理部門 財務會計部門 各部門不僅有獨立的作業系統，及專業的作業流程，並且可以有效的合作與跨部門溝通， 已達成高效率水平為目標

【工作內容】 - 接聽客戶來電，了解產品使用情況，判斷故障類型並提供初步技術排解建議。 - 協助客戶辦理產品報修、保固查詢及維修進度追蹤等售後服務事項。 - 提供產品使用、安裝、保養與常見故障的技術諮詢與指導。 - 協調內部維修技術單位、物流部門，確保維修流程順暢，提高客戶維修意願幫助維修需求成長。 - 處理技術相關客訴案件，進行問題回報與內部溝通，定期回覆客戶處理進度。 - 建立與維護客戶服務紀錄，準確記錄技術問題與反饋，供內部品質改善使用。 - 支援內部產品教育訓練、FAQ 建立與流程優化專案。 - 完成主管交辦事項。 【其他條件】 - 有家電產品、3C設備、機械設備等維修經驗或專業背景者佳。 - 曾任職技術支援工程師、現場維修工程師或售後服務專員經驗者佳。 - 具備客訴處理經驗，能獨立判斷並提出改善建議者佳。

1.接聽POS系統客戶諮詢電話 2.協助軟體連線測試 3.開立客戶雲端帳戶及建立客戶資訊 4.遠端連線測試及教導說明 5.上班時段：09:00~19:00 (10 H)，需排班

1. 協助客戶進行被動元件與保護元件的選型與基本應用建議 （如 PTC / FUSE / TVS / ESD 等） 2. 回應客戶在產品使用上的各類技術問題， 並提供合適的應用建議與資料說明 3. 支援業務與代理商，進行產品介紹與基礎技術訓練 4. 參與客戶端產品導入（Design-in）過程，協助確認元件使用方式與規格符合需求 5. 協助新產品上市前的應用測試與基本驗證工作 6. 協助處理客戶端的不良品回饋， 並配合內部單位進行問題釐清與回應 7.整合內部RD、品保與業務資源，提供客戶完整且一致的技術支援 如果你具備電子相關背景，熟悉電路或產品測試， 但希望有機會： * 不只在內部開發，而是接觸不同客戶與應用場景 * 理解產品在實際使用端的狀況，而不只是設計端 * 讓自己的技術，被更多人看見與使用 這個角色，會是你從工程端走向更廣視野的起點，歡迎您的加入。

◼️工作內容： 【客訴與 8D 報告主筆】 撰寫及審核內外部品質客訴報告，運用8D(八大步驟) 方法，精確分析根本原因並提出永久對策。 【產品異常追蹤】主導生產流程或客戶端產品異常的追蹤、分析與改善進度掌控，確保問題徹底解決並防止再發。 【品質系統維護】協助維護與執行公司的品質管理系統，確保所有環節符合國際標準。 【跨部門溝通協調】作為品質與客戶間的溝通橋樑，協調跨部門痛點並推動品質改善。 ◼️關鍵能力： 【國際品質認證經驗】具備ISO/IATF 16949等品質系統實務經驗，熟稽核流程與文件規範。 【專業圖面判讀】能夠精準判讀 2D 工程圖面，確保能與設計及製造端有效溝通產品規格。 【卓越的溝通協調力】具備優異的口頭與書面表達能力，能清楚彙報複雜的品質問題及對策 。 【基礎英語能力】具備略懂英文的能力，能閱讀相關規範、填寫報告。

1.進行例行性售後服務（如：客戶拜訪、產品狀況了解及客訴處理) 2.產品/設備維護、保養 3.協助專案測試 4.簡單儀器檢測 5.配合客戶需求打樣 有電鍍現場實務尤佳

1. 於客戶端執行設備的安裝、保養、維修及機台異常排除等。 2. 協助設備操作、參數設定，並進行試樣製程與樣品測試等。 3. 依公司安排至客戶端進行短期出差。（依公司差旅制度辦理） 4. 配合任務性質，支援國內外客戶端之服務需求。 5. 需長期外派台南、高雄。