轉職熱搜工作

1.處理客戶產品品質問題 2.客訴報告分析與撰寫回覆客訴報告 3.內部協調與溝通，並協調各部門進行問題解決 4.品質稽核與增修品質文件管理 5.外包製程品質管理 6.協助完成主管事項處理 7.其它交辦事項

工作內容 ： 1.設備、維護、控制電子儀器之維修. 2.制訂產品電機部分之製造、建構及安裝的標準和規格. 3.估算生產及裝設所需的工料成本，提出採購清單. 4.現場機台配置及試車. 5.配合到客戶端或海外公司作教育訓練 6.能獨立作業，有自我管理能力. 7.可配合加班，工作認真，自我學習能力強. 地圖 職務類別 ： 電機技師／工程師 機電技師／工程師 自動控制工程師職涯發展地圖休假制度 ： 依公司規定 上班時段 ： 依公司規定 薪資待遇 ： 依公司規定 工作性質 ： 全職職位等級 ： 基層主管管理人數 ： 不需負擔管理責任 學歷要求 ：高中職及專科以上科系要求 全職／電機技師／工程師 技能與求職專長 電腦技能 ： 基本操作

1.規劃保養維修作業計劃，以提供客戶滿意的售後服務制度。 2.配合客戶維修時間，至客戶端(IDS4/醫院)進行定期檢查及叫修保養。 3.提供顧客產品維修的內容與報價。 4.負責維修報表之建檔與管理。 (以下工作待遇不含津貼)

1. AMAT 200mm、300mm 機台 2. 半導體設備維修、安裝 3. 半導體設備保養維護 4. 國內外客戶設備專案處理 歡迎應屆畢業生的加入！

☆☆☆無半導體設備經驗也可以，歡迎理工人才加入半導體設備領域！ ☆☆☆ 我們正在尋找對半導體設備、電機電子及自動化技術有興趣的工程夥伴。 本職務主要負責半導體封裝測試設備IC分類機之技術服務，並擔任原廠與客戶之間的技術窗口。工作內容涵蓋設備安裝、移機、維護保養、故障分析（Troubleshooting）及客戶端技術支援，並有機會與原廠工程團隊共同處理設備問題。 無論你是希望進入半導體產業的理工相關科系畢業生，或已具備設備／客服工程經驗，希望進一步累積半導體設備實務能力，我們都歡迎你加入。 【工作內容】 1. 協助原廠處理客戶端技術問題，提供半導體封裝測試設備相關技術支援與諮詢。 2. 擔任原廠與客戶之間的技術溝通窗口，協助釐清設備問題並追蹤處理進度。 3. 執行設備安裝、移機、檢修、維護保養及售後服務。 4. 處理設備異常，進行問題分析及故障排除（Troubleshooting）。 5. 依客戶及專案需求，配合必要之加班、出差。 【我們希望你具備】 • 電機、電子、自動控制、機電整合等理工相關科系畢業尤佳。 • 對半導體設備及工程技術工作有興趣。 • 具設備維修、半導體設備或 Field Service相關經驗者尤佳。 • 無半導體設備經驗亦可，願意學習設備技術及故障分析者歡迎應徵。 • 具良好溝通及問題解決能力，能與客戶、原廠及內部團隊協調合作。 【薪資與發展】 ★ 月薪 NT$40,000～60,000 ★ 起薪依學歷、科系、相關工作經驗、專業證照及專長等條件綜合核定。 ★ 專屬輔導員/HR服務窗口 ★ 公司設有工作考核及薪資調整機制。 ★ 具相關半導體設備／Field Service 經驗者，依專業能力核薪。 【獎金與工作補助】 ★ 年終及節慶獎金：依公司營運狀況發放。 ★ 加班費：依勞動基準法相關規定計算。 ★ 出差／差旅費用：依公司規定實支實付。 ★ 私車公用交通補助：依公司至目的地之往返里程計算。 【專業證照津貼】 鼓勵工程同仁持續提升專業技能，取得「冷凍空調技術士」證照者，每月另發給證照津貼： 丙級：每月 NT$1,000 乙級：每月 NT$2,000 甲級：每月 NT$3,000 各級證照津貼可累加計算，並於每月薪資「證照津貼」項目發放。

1.設備安裝與現場施工：依派工任務進行客戶現場設備安裝；執行安裝前工具、設備、零件與文件確認；依施工SOP及安全規範完成設備定位、組裝、配線、管路及相關安裝作業；執行安裝完成後安全檢查；處理現場施工異常；建立完整安裝紀錄。 2.設備試車與驗收：確認客戶驗收規格及測試條件；執行設備試車及功能測試；進行溫度、控制、運轉及相關性能驗證；確認設備符合客戶需求及驗收標準；協助客戶完成設備驗收；建立試車、測試及驗收報告；追蹤驗收問題至完成結案。 3.設備維修與故障排除：受理設備異常及維修案件；透過電話、遠端或現場進行問題判斷；分析電機、機械、控制、加熱系統及相關設備異常原因；執行故障排除、零件更換及設備修復；完成維修後功能測試與效果確認；向客戶說明故障原因及處理結果；建立維修紀錄與案例。 4.預防保養與設備巡檢：依設備狀況及保養計畫執行定期保養；進行設備巡檢、清潔、零件檢查及安全確認；辨識潛在設備異常與失效風險；提出預防性維修或零件更換建議；完成保養報告；追蹤保養後設備運作情況。 5.客訴與現場異常處理：支援客戶現場設備與產品異常案件；執行現場調查、問題確認與資料蒐集；協助進行Root Cause Analysis；配合8D、5Why、魚骨圖及CAPA等方法進行問題分析；執行改善措施及效果驗證；向客戶說明問題處理進度；追蹤改善案件至完成結案。 6.客戶技術服務與教育訓練：向客戶說明設備操作方法；提供日常點檢與預防保養指導；說明常見異常判斷與基本故障排除方式；執行設備安全操作教育；進行現場操作示範；回答客戶設備使用及維護問題；整理客戶教育訓練紀錄及回饋。 7.技術報告與服務紀錄管理：完成安裝、驗收、維修、保養及客戶服務報告；維護客戶設備履歷與服務紀錄；整理設備圖面、施工資料及現場照片；建立故障排除案例及維修案例；協助建立FAQ及技術知識庫。 8.跨部門技術問題協作：將客戶現場問題與Voice of Customer回饋公司內部；與FAE技術業務共同確認客戶應用問題；與工程部門進行產品與設計問題改善；與品管部門進行品質異常分析；與製造及資材單位協調零件與維修需求；追蹤跨部門改善措施執行結果。 9.設備可靠度與服務改善：統計設備故障類型與重複發生問題；分析維修時間、一次修復率及故障原因；提出設備可靠度及可維修性改善建議；參與客服SOP與維修標準改善；提出服務效率及客戶滿意度改善方案。 10.持續學習與技術知識管理：學習公司產品、加熱系統、溫控系統、電控系統及相關設備技術；參與內外部技術訓練；建立個人技術案例與故障排除經驗；進行案例分享與Lessons Learned；協助技術知識庫更新；運用AI與數位工具提升問題分析、報告撰寫與工作效率。

1. 產品售後支援及協調 2. 業務技術支援及可行性評估 3. 每季提供績效獎金,每年有BONUS分紅 歡迎所有求職者

1. 300mm 專案人員 2. 200mm start up 協力人員並Training 3. 半導體設備維修、安裝 4. 半導體設備保養維護 5. 具AMAT機台相關經驗佳 6. 國內外客戶設備專案處理

1.Fcst 分析, 與客戶/BM跟催入料，確認產能及原物料, 促使當月收料預測量的達成。 2.與客戶協調產品優先投入順序，配合需求採取必要的行動，回覆客戶產能/交期/CT/材料之需求。 3.受理客戶量產相關之非工程性等需求，並與責任單位溝通協調處理。 4.需求管理-:安排客戶來訪之行程/議題，協調相關與會人員並參與重要Planning相關議題討論，以掌握業務變化及客戶需求。 5.受理客戶的需求與疑問，執行內部協調與反應異常，即時回覆滿足客戶需求，並與客戶窗口建立關係及取得Benchmarking資訊。

1.客戶的 NPI/NPNT 的Engagement。 2.Monitor 重要工程批進度工程實驗批進度/Performance (CPK/FT Yield/RA Result) 3.處理報價作業及Price review 相關活動。 4.Monitor工程面與品質面的需求，工廠與客戶／業務溝通。 5.Escalate客戶重要的需求／抱怨／聲音讓工廠聚焦。 6.經營發展與客戶（中／高階）關係，並Benchmarking相關資訊（競爭者、客戶…）。 7.追蹤相關部門回覆狀況，並避免造成損害擴大。 8.參與定期工程會議。 9.客服作業流程標準化。