轉職熱搜工作

【工作內容】 1.透過官方社群平台回覆學員訊息，傾聽需求並提供即時協助。 2.協助學員課務相關事宜，確保學習流程順暢。 3.以電話方式提醒學員課程安排與繳費事項，提供貼心關懷服務。 4.提供產品與活動相關資訊，協助學員掌握最新內容。 5.協助完成主管交辦之相關事項。 【需求條件】 ※熟悉基本電腦與線上系統操作，能順利進行日常服務工作 ※樂於接受目標導向的工作模式，從成果中獲得成就感與成長 ※可配合團隊排班制度：早班：09:00－18:00、晚班：18:00-21:00 【加分項目】 1.具備服務熱忱，喜歡與人互動並願意耐心傾聽 2.曾有客服、顧問或相關服務經驗者尤佳 3.對教育產業或學習服務有興趣或相關經驗者加分 【福利供給】 1.保障底薪＋績效獎金制度 2.透明的獎金機制，讓努力與成果清楚被看見 3.提供完整培訓與未來儲備主管發展機會

1.外籍移工相關代辦事項的服務 2.定期追蹤外籍移工工作情形 3.中泰文即時口譯及文件翻譯 4. 主管交辦事項 *需有駕照會開車

1. 負責陳情電話客服接聽，並進行陳情資料登錄。 2. 處理資料陳情，具有提供妥善解決建議。 3. 通報及轉介複雜問題至相關處理部門，確保服務效率。 4. 熟練使用電腦及客服系統，提升工作效率與準確性。 5. 執行基本文書處理、資料統整及檔案歸類工作。 6. 協助主管交辦事項，定期回報進度。 7. 精通國、台語有效溝通，耐心應對。

【工作內容】 - 接聽客戶來電，了解產品使用情況，判斷故障類型並提供初步技術排解建議。 - 協助客戶辦理產品報修、保固查詢及維修進度追蹤等售後服務事項。 - 提供產品使用、安裝、保養與常見故障的技術諮詢與指導。 - 協調內部維修技術單位、物流部門，確保維修流程順暢，提高客戶維修意願幫助維修需求成長。 - 處理技術相關客訴案件，進行問題回報與內部溝通，定期回覆客戶處理進度。 - 建立與維護客戶服務紀錄，準確記錄技術問題與反饋，供內部品質改善使用。 - 支援內部產品教育訓練、FAQ 建立與流程優化專案。 - 完成主管交辦事項。 【其他條件】 - 有家電產品、3C設備、機械設備等維修經驗或專業背景者佳。 - 曾任職技術支援工程師、現場維修工程師或售後服務專員經驗者佳。 - 具備客訴處理經驗，能獨立判斷並提出改善建議者佳。

【工作內容】 - 負責接聽客戶服務專線，回答客戶問題。 - 客戶售後服務及解決客戶疑問。 - 提供產品諮詢及購買建議。 - 提供產品購買後的後續服務。 - 協調處理客戶申訴案件與追蹤回覆。 - 記錄客戶需求反應相關部門。 - 完成主管交辦事項處理。 【其他條件】 - 具良好的溝通技巧，能以禮貌的態度與人溝通。 - 具備工作積極主動態度及耐性。 - 具備團隊合作能力。 - 擅長解決問題並具備良好的溝通能力。 - 具有相關客服工作經驗者佳。

1. 與國外代理間之聯繫、報價、出貨事宜、回覆e-mail 2. 國外客戶及代理開發及關係維護 3. 協助處理主管交待事項 4. 三角貿易貨物開發及處理出貨相關事宜

1.行程及活動規劃與訪價 2.與客戶洽談 3.客戶關係維持 4.說明會簡報製做 5.完成公司交待事項 6.無業績壓力

1.接聽客戶電話，提供本行各類產品及業務諮詢服務，並配合推廣各項專案 2.非營業時間異常通報及處理 3.客戶抱怨處理 4.需配合輪班。 5.試用期滿通過考核後另有激勵獎金 6.享有本行行員福利 【此職務為正式行員，享行員所有福利】 工作待遇：依公司規定，外加晚班輪值津貼；通過試用考核每月加發激勵獎金 1. Handle inbound customer calls and provide consultation services for the bank’s products and business operations, while supporting the promotion of assigned projects. 2. Report and handle abnormal incidents outside of regular business hours. 3. Manage and resolve customer complaints and service issues. 4. Willingness to work on a rotating shift schedule. 5. Incentive bonuses provided upon successful completion of the probationary evaluation. 6. Eligible for full employee benefits offered by the bank. **Employment Type** This position is a permanent employee role with full bank employee benefits. **Compensation** Salary in accordance with company policy, plus night shift allowances; monthly incentive bonuses granted upon passing the probationary assessment.

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