轉職熱搜工作

1. 訓練期間_上班時間：08:30-17:30 訓練結束_上班時間：12:00-21:00 訓練期間不定，約3個月左右。 2. 0809旅平卡客服專線接聽（將依教育訓練時程取得所有skills：辦卡/投保/資料變更/理 賠/其他服務） 3. 線下留單處理作業 4. 主管交辦工作 特殊要求： 1. 可配合平日或例假日輪值加班 2. 有客服經驗尤佳。 未來工作地點：台中市北屯區文心路四段 (辦公室搬遷日期待定)

1.訂席報表製作、檔案管理。 2.接聽客人訂席電話。提供各式餐飲相關諮詢。 3.餐飲部門跨單位溝通協調與整合。 4.餐廳訂席系統後台管控。 5.具服務熱誠、態度親切，有餐飲訂席經驗者佳。 6.其他主管交辦事項。

【電商營運主管 / 現場經營主管】 這不是一份只坐在辦公室吹冷氣、看報表的工作。 我們正在尋找一位能「走入現場」、既懂數位營運邏輯，又能帶領團隊在辦公室與門市之間打仗的夥伴。 如果你具備專業經理人的思維，同時擁有不怕流汗的實戰精神，歡迎加入我們。 【你的核心任務】 1. 年度檔期規劃與業績扛旗： 熟悉電商節奏：對年度重要檔期（如春節、端午、中秋、季節水果上市）有高度敏感度。 產品與定價：負責規劃各檔期的水果組合，並根據市場供需彈性定價，不只是把東西上架，而是要針對官網、LINE 等不同管道，規劃出讓人想買的圖文內容與行銷方案，並對最後的營運成果負責。 2. 現場實務與資訊同步： 每日進門市：每天都要進門市「看貨、看價格、看品質」。 水果是活的，價格是動態的，你需要確保官網上的資訊跟門市現場完全一致，別讓資訊斷層造成客訴。 系統與金物流：雖然不需要自己寫程式，但你要懂電商系統的運作、懂金流對帳、懂電子發票，更要懂怎麼規劃最省成本且最保鮮的物流配送路徑。 3. 三節尖峰期的「全員戰鬥」： 現場坐鎮：三節（春節、端午、中秋）是我們的關鍵戰役，在尖峰出貨的一個月內，你必須親自在門市坐鎮。 一起跳下來做：忙碌時，你需要和大家一起出貨、包貨；同時，你也是現場的控場指揮官，要確保出貨排程順暢，成千上萬的訂單「如期、如質」送到客人手中。 企業客接待：針對企業大客戶的特殊預算（例如：我有 50 萬，要配 100 盒內容物不同的禮盒），你需要靈活地安排客製化接單。 4. 團隊溝通與跨部門調解： 人與人的連結：門市、店長、客服與設計師之間難免有溝通落差，你需要擔任最強的「調解者」，讓資訊流通，讓專業被尊重，不讓無效的爭執消耗團隊士氣。 績效與規矩：建立清楚的目標與工作表，讓大家知道該做什麼，並落實考核，獎懲分明。 【我們希望你具備的特質】 1、3 年以上實戰經驗：電商營運、零售管理、或產品 PM 經驗皆可，重點是你曾帶領團隊拿過戰績。 2、能文能武：懂 Python/Excel 數據精算，也具備門市現場管理或零售經驗，不排斥勞務性質的支援。 3、溝通韌性：在變動極快的環境中，依然能保持冷靜，處理人際與流程的各種難題。 4、細心與謹慎：出貨尖峰期，一個地址、一個價格都不能錯，我們需要極度細心的你。

1.計算訂單費用並提供給客戶 2.溝通了解客戶派車需求 3.協助業務確認訂單價格 4.成本及利潤計算分析 5.其他主管交辦事項與部門專案行政作業

1.官網及平台上下架管理維護資訊更新。 2.FB粉絲專業及官方LINE網路廣告文案撰寫及活動規劃。 3.美編設計製圖、需會使用Illustrator、photoshop 4.處理每日出退換貨事宜、商品整理、庫存管理。 5.接聽電話.客服處理與協助展示間接待客人。 6.公司文件.商品.檔案的建立及管理。 7.協助行政處理主管所交辦的其他事項。 8.做事細心有責任感且善於團隊合作。 9.維護辦公室環境與展間之整潔。

●工作內容： 1.管理網拍網店每日出貨、客人退換貨處理作業 2.各社群平台客服問題處理 3.網站客服問題回覆 4.顧客經營與維護 5.協助商品包裝、理貨、出貨 ●工作任務： 1. 負責管理網拍網店日常運營出貨單處理、客人退換貨處理作業 2. 負責網路平台通路商品上架(官網、Y商城、露天..等) 3. 負責各平網路平台客人服務：電話、網站客服、FB、IG、LINE各社群平台客服問題處理，提升顧客服務滿意度。 4. 協助部門同事包裝、品檢、理貨、出貨 5. 跨部門協助同事完成工作目標 6. 協助上級主管完成其交辦事項。 ●工作基本要求 熟悉office軟體(word、excel...) 了解進銷存系統觀念 需具熟悉網路購物經驗者佳

1. **客服回應與解決問題**: - 使用客服系統回覆顧客問題，提供專業的解答和解決方案。 - 處理顧客的各類困難，確保顧客滿意度。 - 針對客戶申訴，能夠在高壓環境下保持冷靜，並有效解決問題。 2. **文書與行政管理**: - 負責一般文書資料的處理及歸檔工作，維持文件的整齊和有序。 - 協助處理各類行政庶務工作，支持團隊日常運作。 3. **客戶關係管理**: - 維護並強化與客戶的關係，定期回訪了解客戶需求並進行回報。 - 以專業態度接聽客戶來電，處理投訴問題，提供優質服務。 - 擁有對客戶的同理心，願意耐心陪伴客戶解決需求，提升顧客滿意度。 4. **溝通與協作**: - 良好溝通能力，具備高情商管理與高抗壓性，能夠在壓力下保持冷靜並提供高品質的服務。 - 與團隊成員協作，確保工作流程順暢。 5. **網路行銷產品知識**: - 對公司網路行銷產品有一定的了解，能夠向客戶提供準確的產品信息和使用建議。 - 定期參加產品培訓，提升專業知識和服務技能。 6. **其他工作**: - 協助主管交辦事務，確保各項任務按時完成。 - 打字速度快且具備基本電腦操作知識，熟練使用 Excel、PowerPoint、 Word 等辦公軟體。

1.協助申辦註冊/解說借還車與扣款 2.現場說明與指導操作 3.發送YouBike傳單 4.其他主管交辦事項 5.備機車及駕照/行動網路

1.承接客服專線，提供顧客正確資訊並即時解決顧客問題。 2.追蹤、轉介及反饋顧客需求及客訴處理。 3.協助文書編輯、報表資料統計製作等相關工作。 4.主管交辦事項。

1.主管私人家務管理(如:環境、衣物) 2.主管及貴賓餐飲規劃管理(如:烹飪、食材) 3.總務事項規畫與執行(如:庫存管控) 4.採購事項執行(如:用品、禮贈品採買) 5.行政後勤事宜支援(如:文書、資料建檔) 6.人員管理 7.制度規劃與建立