轉職熱搜工作

主要工作內容 1.協助業務處理訂單或報價。 2.協助業務處理合約製作/續約。 3.環保局相關文件辦理文書作業。 4.基本客戶帳單/請款處理/收款處理。 5.處理並追蹤客戶訂單。 6.協助車廠車輛路線安排、調動日報表。 7.客戶端臨時機動工作安排。 8.客戶電洽服務及應對。 9.客戶端定期維繫穩定客戶關係。 10.工作日報表建立 11.協助重量、磅單及油單整理 12.協助車廠相關報表製作 13.工作排定協調與問題處理 14.相關之公司內部行政作業。 15.其他主管交辦事項。 16.可配合外勤，有油資補助。 –––––––––––––––––––––––––––––––– 這不是單純打資料的工作，如果你喜歡節奏快、有變化，會很適合👇 協助車輛調度與路線安排（讓每天運作順順跑） 處理客戶臨時需求，協助安排與回應 製作與整理每日報表（調度、工作紀錄等） 整理重量、磅單、油單等相關資料 協助報價、合約文件製作 接聽電話、回覆客戶問題（不會丟包給你，會有人帶） 協調現場狀況、協助解決問題 👉 簡單說：就是讓整個營運順起來的關鍵角色 【我們在找這樣的你】 會基本電腦操作（Excel、Word） 不怕講電話、願意跟人溝通 反應快、遇到事情不會慌 可以同時處理多件事情（但不是亂忙） 細心、有責任感（數據資料需要準） 不怕忙，能適應有時候節奏比較快 有物流/調度經驗加分，沒有也可以學 👉 比起經驗，我們更看重態度 【加分但不是必要】 有客服或行政經驗 做過報表或資料整理 有處理突發狀況的經驗 【這份工作的優點】 ✔ 工作內容不單調（每天狀況都不太一樣） ✔ 可以學到「調度＋溝通＋處理事情」的實務能力 ✔ 有成長空間，不只是助理職 ✔ 同事好溝通（不是丟工作型） 【適合你如果】 ✔ 不想做一成不變的行政工作 ✔ 喜歡有節奏、有事情做的環境 ✔ 想學實務、未來往營運或管理發展展

1. 規劃與公司規章符合之客戶服務作業流程 ( 如:相關表單製作、客服作業流程 ) 2. 部門人力編制及工作執掌，有效進行客服人員的培訓、激勵、輔導及管理，提出明確客服系統需求，與工程人員協調溝通。 3. 公司新活動傳遞給客服專員 ( 如:活動內容、活動目的、因應之話術 ) 4. 協助及指導客服專員 ( 如: 客服自我情緒調適、協助回覆要求高品質之顧客等 ) 5. 客服人員品質維護，定期安排合適課程、並檢視過去對話品質以供未來調整。 6. 檢視客戶滿意度，並向上報告，如顧客滿意度低需找出問題點並提出解決方案 7. 各項客服相關管理表單製作與分析，有效強化內稽內控之作業執行。 8. 客戶服務、客訴案件處理。 9. 客服班表安排與排休，人力調度適當運用。 10.其他額外事項若需營運部門協助，能接受多項任務等等。 11. 配合總部開會。 ＊以下條件符合者優先入取！ 1. 具備1年以上服務業客服主管相關經驗，具規章制度提案、改善、執行者。 2. 具抗壓性及領導能力。 3. 個性積極負責,主動認真。 4. 重視團隊合作及內部溝通。 5. 具備產業相關證照者。

1. 規劃與公司規章符合之客戶服務作業流程 ( 如:相關表單製作、客服作業流程 ) 2. 部門人力編制及工作執掌，有效進行客服人員的培訓、激勵、輔導及管理，提出明確客服系統需求，與工程人員協調溝通。 3. 公司新活動傳遞給客服專員 ( 如:活動內容、活動目的、因應之話術 ) 4. 協助及指導客服專員 ( 如: 客服自我情緒調適、協助回覆要求高品質之顧客等 ) 5. 客服人員品質維護，定期安排合適課程、並檢視過去對話品質以供未來調整。 6. 檢視客戶滿意度，並向上報告，如顧客滿意度低需找出問題點並提出解決方案 7. 各項客服相關管理表單製作與分析，有效強化內稽內控之作業執行。 8. 客戶服務、客訴案件處理。 9. 客服班表安排與排休，人力調度適當運用。 10.其他額外事項若需營運部門協助，能接受多項任務等等。 11. 配合總部開會。 ＊以下條件符合者優先入取！ 1. 具備1年以上服務業客服主管相關經驗，具規章制度提案、改善、執行者。 2. 具抗壓性及領導能力。 3. 個性積極負責,主動認真。 4. 重視團隊合作及內部溝通。 5. 具備產業相關證照者。

(1) 設備組裝跟催、驗機、試車、SET UP； (2) 針對設備異常問題，提出預防的措施； (3) 設備改造案之問題協調、討論、測試以提升客戶機台妥善率； (4) 設備軟/硬體異常問題查修； (5) 針對：客訴問題、設備SOP教材、機台程式版別、設備軟體不良記錄等，進行資料建檔。 (6) 提供技術支援 。

1️⃣ 客戶巡場與關係維護 定期巡查客戶現場 維護客戶關係 了解客戶需求 客戶問題即時回報 提供客戶服務協助 2️⃣ 客訴處理 第一時間到場處理 安撫客戶情緒 確認現場問題 協調改善方式 追蹤後續處理狀況 3️⃣ 清潔品質檢查 檢查現場清潔品質 拍照回報 填寫巡場紀錄 缺失回報追蹤 協助建立清潔標準 4️⃣ 人員管理協調 協助新人適應 協助現場溝通 協調代班支援 協助現場人力安排 與清潔組長配合改善品質 工作待遇 月薪：40,000 元以上 （依經驗、管理能力與技術能力調整） 初期需到高雄總公司受訓 另有： 外勤津貼 管理獎金 年終獎金 季獎金 上班時段 日班為主 需配合機動支援 偶爾假日支援（提供補休） 休假制度 週休二日 國定假日依公司安排補休 必備條件 ✔ 抗壓性高 ✔ 願意跑現場 ✔ 溝通能力佳 ✔ 責任感強 ✔ 反應能力快 ✔ 願意學習 加分條件 ✔ 服務業主管經驗 ✔ 物業管理經驗 ✔ 清潔產業經驗 ✔ 飯店房務經驗 ✔ 客訴處理經驗 公司福利 ✅ 完整教育訓練制度 ✅ 明確升遷制度 ✅ 不定期聚餐與員工活動 ✅ 勞保／健保／團保／退休金提撥 ✅ 穩定案場與長期發展機會 ✅ 表現優良可培養為區域主管

(1) 設備組裝跟催、驗機、試車、交機、驗機； (2) 針對設備異常問題，提出預防的措施； (3) 設備改造案之問題協調、討論、測試以提升客戶機台妥善率； (4) 設備軟/硬體異常問題查修、分析； (5) 客訴問題、設備SOP教材、機台程式版別、設備軟體不良記錄等，進行資料建檔。 (6) 提供技術支援、客戶教育訓練、公司與客戶之溝橋梁

１.線上客服信息回覆．協助客戶解決問題 ２.接聽電話客服專線 ３.提供產品後續服務 4.各部門對接 5.協助主管處理各項事務、完成主管交辦事項 6.操作客服系統及後台系統 7. 提供良好的服務提升客戶滿意度 8.客戶問題的持續追蹤與回應

1.受理客戶來電諮詢數位有線電視/寬頻網路申裝、維修、帳單繳費、網路等相關問題。 2.處理客戶問題，售後服務、業務促銷推廣。 3.上班時間14:00~23:00 4.其他主管交辦事項。 5.正職人員非派遣。 ~另有績效獎金~

1. 協助業務執行儀式服務 2. 園區客戶祭拜服務 3. 官方預約系統登記 4. 公司文件檔案的建立及歸檔工作 5. 客服中心環境與設備之整潔維護 6. 處理一般庶務性行政工作或支援業務 7. 客服電話接聽處理與紀錄 8. 帳務追蹤