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Position: - Field Engineer Location: 林口/新竹/高雄/台南/台中豐原 (可選) Requirement : 理工科系為主，機械、電子、電機為主 工作內容： 1. 半導體設備之技術支援、Trouble-shooting、PM、裝機 2. 機台問題資料記錄蒐集、整理分析 3. Field 6S 整理與維持 4. 根據客戶需求進行After service後期銷售，以技術觀點提出企劃提案，配合Sales營業進行裝置及Service的販售 5. 致力於提高客戶滿意度及公司營業額最大化，成為客戶與開發設計部門之間的橋樑 工作條件： 1. 大學以上, 理工相關科系畢 2. 具半導體設備相關經驗者尤佳 3. JLPT N2或TOEIC500以上(無成績者將安排公司英文上機測驗考) 4. 溝通協調能力、抗壓性佳 5. 能配合國內、外出差 JLPT N2或TOEIC500以上 日文或英文擇一 輪班：對T的月加班40小時，平均一到兩天的 一個輪迴7天 原則上不用輪夜班，常日班為主 要on-call 面試: 一到兩關，HR & 直屬主管，或更高階主管談，看站點

[工作內容] 1.System architecture knowledge 2.Schematic/layout review capability 3.Product promotion 4.Communication and technical support and debug with customer 5.Customer project status tracking, risk control [工作能力需求] 1.Fluent English 2.日文 N2以上 3.具備5年相關工作經驗

• 與銷售團隊緊密合作，在售前/售中/售後流程中為銷售工程師以及客戶提供技術支持和建議，包含產品介紹、驗證解決方案、解決技術問題和提供銷售支援，例如客戶和銷售工程師的現場技術支持、調試和培訓 • 熟悉所有的產品線產品，包含操作原理、功能、優勢和可行性。這有助於建立客戶信心，並促使您主動判案和解決技術應用的挑戰 • 維護技術文檔，包含尺寸圖、參考材料和應用數據 • 保持高度的積極性和承諾，幫助銷售團隊推廣ifm的創新解決方案。 需要對產品、應用、銷售工具、報價和銷售論點進行培訓 • 參與銷售團隊的聯合客戶拜訪 (包含實體及線上) • 將提供給客戶針對產品的技術參數、規格、選型、故障等一系列諮詢服務 • 技術支援客戶範圍包含全台，辦公室坐落於高雄總公司，無外出時須進辦公室

(1)負責零組件銷售。 (2)協助客戶作產品Spec-In及Design-In等技術支援工作。 希望你具備： (1) 具備良好之英語或日語溝通能力。 (2) 善於溝通協調，對電子產業有濃厚興趣並深入研究。 (3) 未來可配合海外出差工作者。 (4) 具備積極樂觀之個性。

【職務說明】 ▲負責半導體設備之 PLC 程式支援、修改、調試及客戶需求確認，協助處理客戶端設備軟體相關問題，並負責客戶、業務與日本總公司之間的技術資訊交流。 ▲本職位以客戶技術支援、PLC 程式修改與設備調試為主，較少涉及新產品研發，適合具 PLC、自動化設備或設備軟體相關經驗，並希望往FAE／Customer Service Engineer／技術支援方向發展的人選。 ▲此職位可自由選擇於新竹、台中、高雄駐點 【工作內容】 ◎PLC 程式修改與設備調試 1.負責半導體設備 PLC 程式之修改、調整及現場調試。 2.依據客戶需求及設備驗收規格進行程式調整，協助設備順利完成驗收。 3.協助處理設備運轉過程中的 PLC 及軟體相關問題。 ◎客戶端技術支援 1.負責客戶端設備軟體及 PLC 相關問題之確認、分析與處理。 2.依客戶需求提供技術支援，協助問題排除及後續追蹤。 3.配合客戶端需求進行設備功能及軟體介面之調整。 ◎客戶需求確認與文件製作 1.協助確認客戶軟體需求、設備規格及相關技術條件。 2.彙整客戶需求及技術問題，製作相關報告提供業務及日本總公司。 3.協助追蹤日本總公司技術回覆，並將相關資訊轉達客戶端。 ◎跨國技術溝通 1.協助台灣客戶、內部業務及日本總公司之間的技術溝通與資訊傳遞。 2.配合日本總公司進行設備軟體、PLC 及客戶需求之確認。 3.協助處理客戶端問題並追蹤至完成。 【福利制度】 √端午獎金 √中秋獎金 √夏季獎金 √冬季獎金 【職務需求】 √大學以上學歷，電機、電子、資訊、自動控制、機械或相關理工科系尤佳。 √具 PLC 程式撰寫、修改、調試或自動化設備相關經驗。 √熟悉 YASKAWA、OMRON 或 MITSUBISHI PLC 任一品牌者尤佳。 √具 SECS/GEM、MES 或半導體設備相關經驗者尤佳。 √具 C++、.NET 或其他程式設計基礎者尤佳。 √具自動化設備／系統介面維護及改善經驗者尤佳。 √具備良好溝通及問題分析能力。 √需配合台灣地區客戶服務及必要之外出／出差。

【加分條件】 - 有 B2B 工業產品業務經驗、願意深耕客戶關係者。 - 有 FAE 或工業設備現場服務經驗、想往業務端發展者。 【公司資訊】 任職公司為工業安全產品貿易商（內銷、外銷皆有），主要根據客戶需求銷售產品、規劃工安解決方案，產品以個人防護裝備（PPE）為主，並有部分機械安全防護（如：機器人防護衣）、工業量測與偵測設備…等。 公司會提供教育訓練（公司全額付費）及公務車（油資、維修由公司全額負擔），並有後勤團隊可協助支援訂單流程（採購申請、發票開立與費用核銷…等）。 【主要工作內容】 - 開發與維護北部客戶，建立長期合作關係。 - 依客戶需求進行產品挑選、報價與議價。 - 與後勤團隊協作，確認規格與相關條件，確保訂單順利執行。 - 管理並維護產品技術資料。 - 提供售後技術支援與現場服務。

1. 作為第一線聯絡人與本地客戶合作提供技術支援（包括現場支援）。 2. 進行問題分析並確定解決方案以解決問題。 3. 制定測試計畫並維護/開發功能測試程序腳本。 4. 具有良好的團隊合作精神，樂於與他人合作。 5. 具備面向客戶的實際整合及管理經驗。 6. 為客戶的系統整合提供專業服務。 7. 將未解決的問題妥善上報給對應的內部團隊。 8. 以手冊和運作指南的形式記錄技術知識。

⊚ 解決客戶在設備導入過程中的各類技術問題 ⊚ 針對客戶的系統環境，提供量身打造的專業建議 ⊚ 與業務一同推進項目，參與專案執行，提供強大技術支援 ⊚ 提出設備功能優化建議，與日本技術部門推進產品升級

協助美商化工大廠 RD 團隊進行新產品開發相關製程作業, PCB製程中最先進的IC 載板電鍍，提供半導體晶片與傳統電路板的連接 工作內容: 主要協助客戶機台量產作業，於客戶端進行客戶服務溝通、送樣和板子給客戶 也會於廠內協助產線製程作業 模擬製程、化學電鍍、機台操作分析、樣品打樣、數據收集結果分析…等 必備汽車，適合有化學實驗背景、喜歡跑外務與客戶應對的您投遞履歷 上班時間：周休二日， 非短期工作，為長期穩定職缺，每年調薪制度 薪資：依學經歷核薪 福利: 1. 生日津貼 2. 喪葬津貼 3. 結婚津貼 4. 生育補助 5. 團體保險 6. 中秋、 端午禮金 7. 加班費 8. 伙食津貼 $1800 9. 年終2個月 10.補班日不補班不扣假 11.每年健檢福利 12.油資補助

協助美商化工大廠 RD 團隊進行新產品開發相關製程作業, PCB製程中最先進的IC 載板電鍍，提供半導體晶片與傳統電路板的連接 工作內容: 主要協助客戶機台量產作業，於客戶端進行客戶服務溝通、送樣和板子給客戶 也會於廠內協助產線製程作業 模擬製程、化學電鍍、機台操作分析、樣品打樣、數據收集結果分析…等 必備汽車，適合有化學實驗背景、喜歡跑外務與客戶應對的您投遞履歷 上班時間：周休二日， 非短期工作，為長期穩定職缺，每年調薪制度 薪資：依學經歷核薪 福利: 1. 生日津貼 2. 喪葬津貼 3. 結婚津貼 4. 生育補助 5. 團體保險 6. 中秋、 端午禮金 7. 加班費 8. 伙食津貼 $1800 9. 年終2個月 10.補班日不補班不扣假 11.每年健檢福利 12.油資補助