轉職熱搜工作

1. 大學理工相關科系畢業。 2. 自動化系統、設備開發實務、FAE端經驗3年以上。使用PLC、Python、C#任一經驗者尤佳。 3. 進行系統測試、分析、驗收、佈署、教育訓練有興趣者。 4. 英文成績多益600分以上。 5. 有紀律、邏輯清晰、善於團隊溝通。 6. 能配合國外出差，時間三個月內。

1. 產品測試流程之架構及產品開發過程中之產品測試驗證 2. 提供客戶技術支援，模擬及測試驗證客戶反應問題並解決產品所發生的問題，進而回饋給相關單位 3. 協助業務回覆客戶來信/來電之產品使用及技術問題(業務部門售前售中售後的技術支援) 4. 協助搜尋新產品技術資訊 5. 技術支援文件、產品使用手冊、問題知識庫之撰寫 6. 協助資深工程師作業 7. 部門支援 8. 主管交辦事項

1.Act as a bridge between HQ, factory and EMEA automotive customers, responsible for customer relationship maintenance, company/product introduction, technical support, and problem resolution. 2.Respond to customer technical inquiries, first hand analyze and bridge the team to solve various issues encountered during product application, covering technical, quality, delivery issues, and improve customer satisfaction. 3.Track the progress of the product implementation at the customer end, including trial use, validation, mass production stages, and assist in analyzing and solving mass production problems. 4.Collect market and customer needs, provide feedback to headquarter account manager, EPM, R&D, and assist in product optimization and new product planning. 5.Home office and travelling to customer in Europe per business needs

1. 協助分析客退品分析並製作FA報告跟客戶解釋報告內容 2. 與內部團隊合作，研發和RMA等部門，以確保FA分析順暢滿足客戶需求 3. 協助零件承認以及被動元件信賴性測試等工作 如果您符合以上要求，並且對這個職位感興趣，請立即申請加入我們的團隊。我們期待與您合作，共同實現事業發展。

1. 主要負責海外區域（美洲、歐洲、日、 韓、東南亞及中東）的技術支援。 2. 在客戶機房或實驗室，可支援樣機上架，調試， 改配與debug，保障產品正常運行。 3. 主導灰度機器的資料中心故障分析，識別共性問題，協調內部重視並協助RD 找到解決方案。 4. 主導批量問題分析 a. 協調內部資源，儘快找到根因及解決方案 b. 召開會議，向客戶報告及組織內部討論 c. 每日向客戶更新當日分析匯總 d. 故障複現 5. 快速回應客戶需求， 能及時回饋給客戶，消除客戶疑慮。 6. 學習新機型，新技術和debug 方法，並能輸出產品培訓文檔及開展產品培訓 。

1.作為公司與日本汽車電子客戶之間的技術橋樑，負責產品導入、技術支援與問題解決。 2.回應客戶技術諮詢，分析並解決產品應用過程中遇到的各類技術問題，提升客戶滿意度。 3.追蹤公司產品在客戶端的導入進度，包括試用、測試、量產等階段，並協助分析及解決量產問題。 4.收集市場與客戶需求，回饋研發與市場部門，協助產品優化與新產品規劃。 5.需派駐東京，並根據業務需求在日本出差。

1.Role as system lead to lead function team 2.Leadership skills for driving cross functional groups, demonstrates problem solving capability and drive for results. 3.Good communication and presentation skills to customer.

職責要求 1. 客戶教育訓練 * 負責代理商及終端客戶之設備操作與技術教育訓練。 * 提供設備操作、程式設定、日常保養維護及常見故障排除等培訓。 * 協助客戶熟悉設備功能及操作流程，確保客戶端人員能獨立、正確操作設備。 2. 設備安裝與技術支援 * 負責客戶端設備之安裝、調機、測試及相關技術支援。 * 即時回應客戶設備故障及技術問題，進行問題診斷、維修、調校與故障排除。 * 針對客戶現場設備異常進行分析，提出有效解決方案，確保設備穩定運作。 3. 客戶需求與問題回饋 * 主動了解客戶設備使用狀況、技術需求及現場問題，協助提出改善及修正方案。 * 擔任客戶與公司內部技術／產品團隊之溝通橋樑，完整記錄並傳達客戶需求、問題及建議。 * 蒐集市場及客戶端回饋，提供內部相關單位作為產品改善及後續產品優化之參考。 4. 技術簡報與產品展示 * 獨立製作設備操作手冊、教育訓練教材、技術文件及產品介紹簡報（PPT）。 * 能獨立面對代理商及終端客戶進行產品展示、設備操作說明、技術簡報及解決方案介紹。 * 能將技術內容轉化為清楚易懂的說明，協助客戶快速掌握產品及設備操作方式。 5. 客戶關係維護 * 建立並維護代理商及終端客戶之良好合作關係。 * 定期進行客戶回訪，了解設備使用狀況、後續需求及客戶滿意度。 * 持續追蹤客戶問題處理進度，提升客戶滿意度及對公司產品與服務的信任。 任職資格 1. 學歷／科系 * 大學以上學歷。 * 理工相關科系尤佳，如電機、電子、自動化、機械、光電、資訊工程等。 * 外語相關科系，且具設備技術服務相關經驗或對技術工作具高度興趣者亦可。 2. 相關工作經驗 * 具設備安裝、調機、維修、故障排除或客戶端技術支援相關經驗者佳。 * 具 **AOI（自動光學檢測）、SPI（錫膏檢測）、AXI（自動 X-Ray 檢測）**設備現場技術支援或安裝經驗者優先。 * 具 SMT、PCB／PCBA、電子製造、自動化設備或相關產業設備經驗者尤佳。 3. 英文能力 * 具良好英文閱讀及書寫能力，可閱讀英文技術文件、設備操作手冊及相關資料。 * 具基本英文口語溝通能力，可進行一般工作溝通及簡單技術討論。 4. 出差配合度 * 能配合經常性出差，出差地區以台灣為主。 * 可配合至客戶端進行設備安裝、調機、教育訓練、技術支援及異常處理。 5. 問題分析與獨立作業能力 * 具高度責任感、主動積極的工作態度及良好的執行能力。 * 能獨立進行客戶端技術服務，具問題分析、故障判斷及解決能力。 * 能因應客戶現場突發狀況，具良好的應變能力及抗壓性。 6. 溝通協調能力 * 具良好的溝通、表達及客戶服務能力。 * 能準確理解客戶需求及問題，並完整傳達至公司內部相關團隊。 * 具跨部門協調能力，能有效扮演客戶與公司內部技術／產品團隊之溝通橋樑。 加分條件 Preferred Qualifications * 具 AOI／SPI／AXI 設備相關經驗。 * 熟悉 SMT 生產流程或 PCB／PCBA 電子製造流程。 * 具設備商、機器視覺、自動化設備或電子檢測設備相關產業經驗。 * 曾獨立負責客戶端設備安裝、調機、維修及 Troubleshooting。 * 具客戶教育訓練、技術簡報或產品 Demo 經驗。 * 能獨立面對客戶並處理現場技術問題。

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