轉職熱搜工作

1.電話接聽與人員接待 2.客戶問題的解決及解答 3.處理客戶訂房及客房分配 4.熟悉訂房系統作業操作 5.辦理住房與退房的登記 6.行政事務處理能力 7.提供客戶服務並維護客戶關係 8.顧客接待與需求服務 9.喜愛飯店工作者佳,有.無經驗均可,可接受單位或館別間輪調學習尤佳。

1.向飯店客人提供優質的服務，達到客人的滿意度。 2.為客人辦理入住及退房手續，有效和禮貌地回復客人需求。 3.處理及注意客人住宿要求，特殊偏好及獨特性，將信息傳達給相關的部門。 4.協助處理客人進出的信件，傳真，信息，郵件等。 5.熟悉飯店特色，房間類型，數量，設施營業時間，餐廳位置，用餐價格，優惠資訊及飯店提供的其他服務。 6.了解所有帳務處理程序。 7.其他主管交辦事項。

工作內容: 1.進駐客人登記資料、房間分配 2.告知顧客飯店相關的規定以及週遭環境的資訊 3.將顧客的問題告知相關部門，讓顧客問題能夠圓滿解決 4.協助顧客使用飯店各項設施以及活動 5.結束住宿時，替客戶做退房的動作...等 6.一個月需輪值中班八天 正職員工福利制度: 1.生日禮金 2.三節獎金 3.業績獎金 4.年假制度 5.員工制服

1.櫃檯接待與諮詢服務。 2.辦理貴賓住宿事宜，如：訂房、排房、進房、退房等手續。 3.客房帳務處理，如：結帳、收款、核帳與查帳等業務。 4.提供貴賓之國內、外匯兌服務及匯率查詢。 5.協助訂房中心與總機相關作業。 6.協助處理顧客抱怨。