轉職熱搜工作

01、辦理顧客訂房、排房、入住、退房等作業。 02、處理收款、結帳及帳務處理。 03、接待客人，並提供相關服務（如：當地旅遊資訊、叫車服務） 04、接聽、過濾、轉接來電/信件/留言。 05、處理顧客抱怨事件。 06、櫃檯行政文書處理及主管交辦事項。 07、櫃台環境清潔 08、基本修繕房內設備 09、自我情緒控管優者 10、聽從主管指示 11、當人手不足時協助各部門 12、透過完整培訓及教育訓練，不定期考核。

01、辦理顧客訂房、排房、入住、退房等作業。 02、處理收款、結帳及帳務處理。 03、接待客人，並提供相關服務（如：當地旅遊資訊、叫車服務） 04、接聽、過濾、轉接來電/信件/留言。 05、處理顧客抱怨事件。 06、櫃檯行政文書處理及主管交辦事項。 07、櫃台環境清潔 08、基本修繕房內設備 09、自我情緒控管優者 10、聽從主管指示 11、當人手不足時協助各部門 12、透過完整培訓及教育訓練，不定期考核。

1. 推廣及接洽訂席業務(餐飲介紹及洽談場地等)，需具有相關經驗。 2. 訂席安排，提供顧客優質餐飲服務體驗。 3. 處理訂席相關行政文書作業。 4. 具耐心、細心、責任感及應變能力。 5. 具基本文書處理能力(Excel, PowerPoint, Word)。 6. 其他主管交辦事項。 7. 需配合輪班及假日排班。

人們對於生活品質與享受的需求，讓身為休閒服務產業的我們， 得以在此業界奠定，屬於水舞的品牌地位， 用心追求創新與顧客體驗，是我們不斷努力的目標， 期待想要有發展舞台，與我們一起努力為顧客創造完美體驗的你， 加入我們的行列。 ☛月荷足體養生館☚ 工作內容簡介: 1.負責內外場的管理與人力調配。 2.制訂顧客服務模式與作業標準流程等事宜。 3.門店管理、規劃店務，並執行。 4.具備良好溝通技巧與EQ。 5.顧客關係、市場開發與維持。 官方粉絲團 https://goo.gl/f1l8Qg 官方網站 http://www.swmall.com.tw/store.php?dp_no=18 福利與制度： ◆自我成長與人才培育 1、 鼓勵員工參予內外部主辦之課程講座。 2、 定期知識分享。 3、 公司訂閱多種雜誌,與世界趨勢同步。 4、 公司視員工服務年資、職務內容提供專案訓練。 ◆ 福利類 1、 享勞健保、新制退休金提撥 2、 年終獎金 3、 二節禮金/禮品 4、 生日禮金/禮品 5、 部門績效達成獎金、業績獎金 6、 年度國內外旅遊獎勵計畫 7、 尾牙 8、 不定期餐敘

***具有語言相關證照，每個月另有職務津貼*** 1.旅館訂房相關業務處理與查詢訂房狀況 2.接收網路訂房單與查詢訂房狀況 3.接收電話訂房單與查詢訂房狀況 4.接收mail、信件、傳真等訂房單與查詢訂房狀況 5.統計與分析訂房狀況以及報表製做 6.回答客戶有關訂房相關問題 7.主管交辦訂房相關工作事項 8.總機/客服接聽 排休天數依當月假日天數而定，如遇國定假日另擇日補休(如當月有八日假日，便可排休八天)

1.負責電話接聽及轉接、答覆問題諮詢及登記留言、櫃檯接待和一般庶務行政工作 2.按照規定的客服作業流程 提供客戶服務，並維護客戶關係 3.在飯店／旅館櫃檯接待旅客，辦理住房與退房的登記，並提供旅館、觀光等的諮詢服務

【主要工作內容】 1. 熟悉房客諮詢服務及處理排房事宜，如：訂房、進房、退房等。 2. 顧客關係處理，協助客人處理入住期間各項事宜，抗壓性高。 3. 具服務熱忱、合作精神、協調力，能與團隊成員合作達成任務。 4. 其他主管交辦事項，及櫃檯行政事務處理。 【員工福利項目】： -集團員工住宿/餐飲優惠。 -每月另有交通補助、伙食津貼、日文/韓文語言津貼。 ~歡迎有意進入酒店行業/二度就業，加入我們的行列~

1. 維持行李房，行李車與服務中心櫃檯之整潔，協助維持大廳之整潔 2. 協調安排客人之交通運輸服務、維持車道秩序 3. 運送客人行李進出房間，協助客人裝卸行李上下車 4. 負責歡迎與提供旅館住客與顧客之必要協助 5. 熟悉台南相關景點資訊並可配合輪班輪休制度 6. 有五星級飯店工作經驗者優 服務中心服務人員為旅館中最先與顧客接觸的人員之一，也是與旅客或顧客接觸相當頻繁的人員，服務態度的親切與服務的品質直接對企業有絕對深遠的影響，因此，你必需樂於與人互動，具服務的熱誠，樂於吸收新知，積極回應顧客以贏得客人的忠誠感！

1.休閒器材之租借保管及保養維護。 2.維護現場秩序，善意勸導客人分享原則使用設施。 3.負責安排、執行或主持館內外活動。 4.各類活動安全維護。 5.環境區域清潔維護。 6.熟悉各項設施使用，俱備專業解說能力。 7.禮賓接待及諮詢服務。 8.維持湯屋之秩序與安全。

- 維持行李房，行李車與服務中心櫃檯之整潔，協助維持大廳之整潔，並報告需修理事項 - 協調安排客人之交通運輸服務 - 運送客人行李進出房間，協助客人裝卸行李上下車 - 負責歡迎與提供旅館住客與顧客之必要協助 - 熟悉台南相關景點資訊並可配合輪班輪休制度 - 具客車或職業駕照者 - 有五星級飯店工作經驗者優 服務中心服務人員為旅館中最先與顧客接觸的人員之一，也是與旅客或顧客接觸相當頻繁的人員，服務態度的親切與服務的品質直接對企業有絕對深遠的影響，因此，你必需樂於與人互動，具服務的熱誠，樂於吸收新知，積極回應顧客以贏得客人的忠誠感！