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*電話客服與人員接待 *客戶問題的解決及應對 *處理客戶訂房及客房分配 *熟悉訂房系統作業操作 *辦理住房與退房的登記 *行政事務處理能力 *提供客戶服務並維護客戶關係 *顧客接待與需求服務 *完成主管交辦事項

1. 辦理入住及退房手續，熟悉酒店管理系統操作並維護準確的客戶資料。 2. 處理賓客詢問和特殊需求，提供專業態度與妥善問題解決。 3. 負責接待客人、提供行李寄存服務以及協助叫車和必要的交通安排。 4. 處理櫃檯帳務，包括現金、信用卡交易。 5. 接聽電話與轉接留言，提供旅遊資訊及周邊景點的諮詢服務。 6. 維護櫃檯工作環境整潔，協助維持公共安全並回報緊急事件。 7. 執行報表製作與稽核，協助日間運作並督導櫃檯流程規範。 歡迎您加入我們的團隊，共同為賓客提供一流的服務體驗，期待您的加入！

1. 接受訂位或者是訂房並記錄 2. 接待顧客，安排位子或者房間 3. 回答有關旅館、觀光等服務問題 4. 進駐客人登記資料、房間分配 5. 告知顧客飯店相關的規定以及週遭環境的資訊 6. 結束住宿時，替客戶做退房的動作

只要你具有服務熱忱且願意學習，歡迎來應徵和公司一起成長！ 1. 接待客人，協助處理訂房、入住事宜及突發事件處理等。 2. 館內、房間相關設備操作服務與解答。 3. 基本帳務處理，如結帳、收款、投庫等相關事宜。 4. 安排、管理清潔人員的工作內容並確保客房內清潔品質。 5. 館內公共環境清潔與定期維護。 6. 館內設備故障報修管理。 7. 完成老闆、主管交代事宜。 8. 具備基本英語溝通能力者為佳。 9. 月休8-10天 早班時間：0645~1500

本職務為月租部門晚班櫃檯之核心時段，需負責現場整體運作之協調與優先順序判斷，於住戶出入高峰及多工情境中，確保現場秩序與作業順暢。 1. 依館內規範進行住戶及訪客出入管理。 2. 處理住戶日常問題及現場狀況（住戶反應、房務銜接、設備問題等）。 3. 維持公共空間秩序與基本管理。 4. 維持良好住戶關係，並於必要時進行適當溝通與提醒。 5. 與房務及其他部門進行即時溝通與協調。 6. 接待並辦理客人入住及退房相關作業。 7. 負責顧客資料建檔與維護，並處理基本帳務（收款、核帳等）。 8. 提供住戶生活及周邊資訊協助。 9. 配合營運需求執行相關工作事項。

1.臥房、起居室、浴室等環境的清潔打掃 2.協助櫃檯送備品 3.上班為做二休一,二天早班,休一天,二天夜班,休一天,一直循環

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