轉職熱搜工作

1. 對服務業管理或相關客服經驗者佳 2. 個性主動積極,抗壓性高,應變能力佳 3. 工讀生或短期就業打算請勿試 工作內容: 1. 需能做基層外場工作,例:整理店內環境及補充備品 2. 領枱及介紹店內服務項目及價位 3. 有內帳經驗佳 上班時間:16:00-24:00，需代大夜櫃枱6-8天 月休5-8天 享勞健保勞退 團體保險

1.負責電話接聽、轉接、答覆問題及登記留言 2.旅客接待、辦理住房與退房作業 3.提供旅客旅館、觀光等諮詢服務 4.帳務核對 5.工作環境整潔維護 6.其他主管交辦事項 **每月另有獎金制度：時段性住宿達成獎金2,000元、業績達成獎金2,000元**

我們是專注於旅宿服務的「哈密瓜MOTEL」，為每一位旅客提供全方位的舒適住宿體驗，服務範疇遍及優雅的房間設計以及貼心的客戶服務，服務對象涵蓋商務旅客與家庭休閒客人。現誠徵「竹北館」的專業夜班櫃檯人員，期待為賓客提供卓越及專業的住宿服務。 工作內容： 1. 辦理賓客之入住與退房手續，為每位顧客提供專業而高效的接待。 2. 安排並管理客房及訂房需求，確保房間分配合理並滿足客人的具體需求。 3. 接聽來電並回覆旅客的問題，提供詳細的住宿資訊及周邊旅遊建議。 4. 進行夜間巡邏與公共安全檢查，確保旅館環境安全整潔。 5. 熟練操作酒店管理系統，完成每日帳務處理及報表製作。 6. 主動處理客訴問題，快速應對並提供解決方案，提升賓客滿意度。 7. 協助管理日常櫃檯運作，包括存取行李、提供叫車服務等需求。 8. 保持櫃檯及公共區域的清潔，遵循公司規範並維護專業工作形象。 歡迎具備耐心、細心，以及對旅遊與服務業充滿熱情的你，加入「哈密瓜MOTEL-竹北館」的行列，與我們一同提升旅客的住宿體驗。立即投遞履歷，我們期待您的加入，共創旅遊住宿的卓越服務。

職務名稱：櫃台訂房專員 / 旅宿管家 薪資待遇：月薪 30,000 ~ 36,000 休假制度：排休制（月休8日起，國定假日另計） 工作地點：南投縣魚池鄉 【核心工作內容】 1.接待與帳務：辦理入住/退房、結帳收銀、發票開立。 2.訂房管理：操作 OTA 平台（Booking/Agoda等）、確認訂單與排房。 3.品質維護：入住前巡房檢查、退房後房況確認（確保清潔度）。 4.彈性支援：提供旅遊諮詢，並於忙碌時支援房務或早餐外場。 【我們在找這樣的你】 細心負責，對數字與金錢有概念。具備基本電腦文書能力。不排斥走動式服務與團隊互助。 【福利與保障】 * 基本保障：勞保、健保、勞退提撥。 * 休假正常：月休8天起，依班表排休，加班費依勞基法計算。 * 用餐省錢：工作期間提供員工餐。 * 獎金回饋：享有三節禮金、年終獎金。 * 專屬優惠：員工本人及親屬住宿/用餐享折扣。

• Assist in overseeing the effective and efficient operation of Reception which include room management, registration, cashiering. • Excel in delivering Legendary Quality Experience to guests. • To provide a courteous and professional service following at all times. • Ensure full knowledge and understand of LQE is delivered to the gussets at all times. • Assist in providing exceptional service through the phone. • To maintain good working relationships with your own colleagues, and all other departments. • To have a complete understanding of and adhere to the hotel‘s policy relating to fire, hygiene health and safety • To maintain a high standard of personal appearance and hygiene at all times.

1.處理入住與退房手續，提供賓客專業櫃台服務 2.應用酒店管理系統進行房間與訂房管理 3.處理客訴與特殊需求，維護良好客戶關係 4.負責現金、信用卡交易及外幣兌換作業 5.接聽與轉接電話，協助賓客旅遊諮詢 6.有效應對緊急事件，維護酒店營運安全 7.使用外語與客戶溝通，提升國際化服務品質

1.處理客房安排事宜，如：訂房、排房、進退房等。 2.帳務處理，如：收款、核帳、查帳等。 3.總機接待。 4.提供當地旅遊諮詢，並協助安排旅行計畫、交通工具租用等事宜。 5.接待顧客，並提供相關服務。 6.網路開關房控管。

1.接待入口處賓客 2.接聽電話及餐廳訂位作業 3.餐廳結帳作業(熟悉POS系統者尤佳) 4.顧客聯繫及回覆Email 5.行政相關作業處理 6.主管交辦事宜 ●除每月薪資之外, 每天再加發兩頭班津貼100元。

1.接待現場客人入住/退房...等等相關服務。 2.處理訂房之預訂事宜。 3.協助處理顧客反應或抱怨事宜。 4.提供當地旅遊諮詢。