轉職熱搜工作

我們正在尋找一位有活力、細心負責，也喜歡與人互動的夥伴。 櫃檯不只是辦理入住與退房，更是客人來到愛之旅時，第一個接觸到的重要角色。 你的親切接待、清楚說明與即時協助，都會成為客人對旅館的第一印象。 【工作內容】 ．接聽電話及處理現場、電話訂房，並正確登記訂房資料。 ．接待入住旅客，協助安排房間及辦理入住手續。 ．回答房型、房價、旅館設施及周邊觀光等相關問題。 ．協助轉交旅客信件、物品及留言，並做好交班紀錄。 ．辦理旅客退房、帳務結算及款項核對。 ．協助旅客叫車及處理住宿期間的基本服務需求。 ．維持櫃檯環境整潔，並與房務及其他部門保持良好溝通。 ．完成主管交辦事項及每日櫃檯交接工作。 我們期待這樣的你 個性親切、有禮，喜歡與人互動。 做事細心，能清楚記錄及核對資料。 具備基本應對能力，遇到問題不慌張。 有責任感及團隊合作精神。 願意主動學習，與團隊一起進步。 這份工作不只是坐在櫃檯，而是透過每一次接待，讓客人感受到安心、舒服與被重視。 歡迎有服務熱忱、喜歡團隊合作的你，加入愛之旅，一起打造更有溫度的住宿體驗。

*月排班制，月休10天；提供各類獎金。 櫃檯接待人員是旅客對我們的第一印象，淺淺的笑容、親切的語氣與專業的服務，總讓人有賓至如歸的感覺。 如果你喜歡接觸人群、對旅館業有熱忱、想學習旅館管理，且有意作為⻑期職涯發展，歡迎加入旅居文旅，成為我們的夥伴！ 【工作內容】 1.處理房間安排相關事宜：訂房、排房、入住手續之辦理與退房等。 2.接待客⼈，並提供相關服務：⾏李寄放、⾞輛引導、協助叫⾞、問題回覆與解決等。 3.處理帳務：結帳與對帳等。 4.負責接聽電話並為客⼈留⾔。 5.提供當地旅遊諮詢與建議。 6.協助客房清潔整理相關事宜。 7.其他主管交辦事項。 【我們希望你有這些特質】 1.⼯作細⼼，且學習意願⾼。 2.具責任感，有良好的組織協調能⼒。 3.具⾼度服務熱忱與強烈企圖⼼。 【如果你有這些經驗或能力更好】 1.具旅館業或服務業相關經驗。 2.有靈知系統操作經驗。 3.日語或韓語溝通能力。 【各類獎金】 試用期通過後，得享有下列獎金之領取權利： 1.住宿組數獎金。 2.休息組數獎金。 3.訂房網站評價獎金。 4.破紀錄激勵獎金。 *無經驗可！公司提供完整的教育訓練。 *加班費按實際出勤狀況，依勞動基準法核算發給。

1. 依住房系統與實際狀況，辦理入住、退房作業（包含建檔、刷卡結帳、開立發票與收據、房卡設定與回收） 2. 接聽總機電話與回覆線上訂房詢問，提供房型介紹、價格說明、空房查詢、延住與改期等訂房服務 3. 於櫃台現場接待入館顧客，協助辦理休息、加時、續住等需求，並即時處理顧客反應之環境、設備或服務問題 4. 使用櫃台系統登記與更新房況（如清潔中、可售、維修中等），即時與房務人員確認房間整理進度與交接狀況 5. 處理每日櫃台現金與刷卡帳務，包含款項點收、找零、發票號碼登錄、每日收支結算與簡易報表填寫 6. 維持大廳及櫃台區環境整潔與備品充足，定時巡視公共區域（如走道、電梯口）並回報異常狀況或設備故障

1.社區經理及財務秘書同休時需值班12小時 2.須配合車道保全休假至車道值班12小時 3.若秘書或經理上班時可執勤時間為9小時(1小時休息) 4.上班時間早上07:00至下午16:00及早上10:00點至晚上19:00點 5.負責建築物及周邊環境巡邏，留意可疑線索，確保門禁安全。 6.回應警報器並且調查引起警鈴的原因。 7.保護被保全之人或物的安全。 8.監看監視器，確保建築物安全。 9.給予意圖不良人士或入侵者警告，必要時使用武力。 10 提供客戶全方位的建築物管理服務，如收發信件。 11禮賓接待、飯店式管理服務。 12.完成主管指派的其他相關任務。

1.於飯店、旅館內服務客人相關工作者。 2.協助顧客CHECK IN/OUT 3.提供顧客交通，住宿，景點資訊 4.需會一般電腦文書作業 5.櫃台帳務作業 6.接受線上訂房及現場訂房及記錄 7.夜間安全巡視 8. 完成主館交辦事項

1.提供顧客相關服務（如：提供旅遊諮詢服務、叫車等服務）。 2.處理房間安排事宜(如：訂房、排房、進房、退房)。 3.帳務處理(如：收帳、核帳、查帳)。 4.櫃檯接待服務、飯店介紹。 5.大廳環境維護清潔。 6.完成主管交辦事務工作事項，並配合公司相關規定。 7.享勞健保、年終獎金、退休金。 8.抽煙者勿試，謝謝! 歡迎具服務熱忱者加入 ＜＜性別友善旅館＞＞

我們是專注於飯店旅館業的知名品牌企業，致力於提供高品質的住宿服務，滿足國內外旅客的需求，為顧客創造愉悅且舒適的體驗。我們的主要服務對象為來自各界的商務旅客與休閒旅遊客。 工作內容： 1. 接待並協助賓客辦理入住與退房手續，確保流程順暢並提供高品質服務。 2. 掌握房務資訊，進行客房及訂房安排，並即時更新房態系統。 3. 接聽總機電話，處理來電諮詢、需求，並記錄客戶反饋資訊。 4. 為賓客提供旅遊訊息以及接待建議，解答各類問題，展現專業態度。 5. 負責財務交易處理，包括客戶帳務核對、每日財務報表審核及結算工作。 6. 執行櫃檯及接待區域的環境整潔與設備檢視，遵守飯店服務規範。 7. 協助賓客行李存放，並依需求提供額外服務（如協助叫車或快遞安排）。 8. 處理客訴及特殊需求，需快速評估情況並靈活提供解決方案，致力於提升入住體驗及顧客滿意度。 我們期待您的加入！若您具備良好的待客服務態度、溝通協調能力及問題解決能力，就趕緊加入我們的團隊吧！透過這工作，您將有機會學習飯店業務與服務流程的專業技巧，攜手為每位旅客創造難忘的住宿體驗！期待您的履歷，立即行動！

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塔木德酒店集團全新館別即將開幕 ，我們在尋找敢於創造歷史的夥伴，攜手打造非凡的連鎖加盟集團。 加入我們，你可以獲得 ✔ 完整教育訓練，無經驗也能快速上手 ✔ 穩定排班制度，工作與生活兼顧 ✔ 友善單純的工作環境，團隊互相支持 ✔ 明確升遷與發展機會，未來看得見 立即投遞履歷，和我們一起打造全新館別！ 【 工作內容 】 （1）負責飯店營運規劃與管理，監督日常營運作業，確保各項服務品質水準。 （2）負責飯店貴賓接待與客訴處理。 （3）負責整合處理飯店訂房 / 排房等相關事宜。 （4）負責飯店客源與通路開發、客戶關係維護、接待團體業務或執行活動企劃。 （5）監督飯店提供所有餐飲之餐點 / 服務品質。 （6）推廣飯店品牌知名度與特色，把關飯店旅宿形象。 （7）協助建立與制定新進同仁教育訓練SOP。 （8）各項營運績效管理目標之執行與追蹤。 （9）市場研究與分析、企業組織既定政策、訂定作業計畫與執行。 （10）協調各單位工作人員，提供旅客相關之服務。 （11）協調跨部門活動，安排各類型會議或特殊晚會。