轉職熱搜工作

1.處理房間安排事宜(訂房、排房、進房、退房...等) 2.處理住客相關服務、諮詢 3.完成主管交辦事項 4.大夜班另享有津貼

1.公司文件檔案的建立及管理 2.協助會議、活動籌備、準備統計報表、書面報告、簡報等資料 3.負責辦公室用品採購發放 4.維護辦公室環境與設備之整潔 5.協助處理主管所交辦的其他事項

1.整合處理客戶訂房及客房分配 2.協助住客處理各種問題 3.協調各單位工作人員，提供顧客相關服務 4.處理較複雜的客訴 5.負責打響飯店知名度，宣傳其飯店的特點 6.主管交辦事項

01、辦理顧客訂房、排房、入住、退房等作業。 02、處理收款、結帳及帳務處理。 03、接待客人，並提供相關服務（如：當地旅遊資訊、叫車服務） 04、接聽、過濾、轉接來電/信件/留言。 05、處理顧客抱怨事件。 06、櫃檯行政文書處理及主管交辦事項。 07、櫃台環境清潔 08、基本修繕房內設備 09、自我情緒控管優者 10、聽從主管指示 11、當人手不足時協助各部門 12、透過完整培訓及教育訓練，不定期考核。

1.處理房間安排事宜，如：訂房、排房、進房、退房等。 2.處理帳務，如：收款、核帳、查帳等。 3.負責轉接電話。 4.提供當地旅遊諮詢，並協助安排旅行計畫、交通工具租用、接送等事宜。 5.接待客人，並提供相關服務。

⇛⇛櫃檯外場接待⇚⇚ 1、負責接聽電話、預約、排班、接待及櫃檯基本文書等。 2、負責販售票券。(業績獎金) 3、提供優質的顧客服務創造愉快工作氣氛與環境。 4、有企圖心達成該班次團隊之公司營業目標(績效獎金) 5、月休8-10天、(視當月)

1. 房客住房及退房接待，協助客人辦理入住手續，處理房帳等相關事宜。 2. 建立良好之顧客關係，提供當地旅遊諮詢服務等事宜。 3. 顧客關係處理，協助客人處理入住期間之疑難雜症。 4. 具溝通協調能力、聆聽、正確記錄及顧客抱怨處理能力。 5. 熟悉櫃檯系統操作，電話接聽、轉接、留言。 6. 熟悉館內客房配置，及各項活動內容。 7. 於交換班別時確實做好交接，並記錄交接事宜。 8. 零用金及保險箱與各類鑰匙之保管控制。 9. 遵守與配合SOP流程。 10. 完成主管交辦事項。 **無經驗可**

1、督導協調各科事務 2、顧客抱怨及客訴處理 3、緊急危機處理 4、各項專案報表、制度撰寫 5、飯店周邊巡查作業 6、維護顧客關係 **上下班皆有提供市區定點交通接駁，不讓家人擔心。 ** 須配合輪值早晚班，三個月後須配合輪值大夜班(每月3~5天)，有交通接駁，另有大夜津貼(330元/日)。 我們提供： **優美舒適的工作環境和福利待遇。 **良好的職業發展機會，提供不斷學習和成長的平台。 **開放、創新的企業文化，重視團隊合作和員工參與。 【公司褔利】 **上下班市區(宿舍)定點交通接駁 ** 提供生活機能便利的套房宿舍 ** 海洋公園全年365天免費遊玩 **員工餐廳免費供餐、免費咖啡 **每年贈送飯店雙人住宿券 **免費提供制服,免費送洗 **生日及三節禮金(禮品) **集團內相關優惠專案 **每年舉辦員工旅遊 **定期教育訓練 **員工介紹獎金：推薦一名新人，報到滿三個月考核合格 　每名3000元，介紹愈多，領愈多！2名6000元、3名9000元、4名12,000元

1.辦理住房登記及退房結帳手續。 2.住客資料的輸入及維護。 3.落實防疫旅館標準工作程序。 4.訂房作業及其網訂訂房處理。 5.客訴的處理、記錄及回報當班主管。 6.零用金及發票的管理及核對。 7.櫃檯交接事項的追蹤處理及記錄。 8.完成主管及旅客的交待事項。 9.諳英文者尤佳。 10.需熱情活潑，有耐性與客人交流。 11.報表稽核。

1.整合處理客戶訂房及客房分配 2.協助住客處理各種問題 3.協調各單位工作人員，提供顧客相關服務 4.處理較複雜的客訴 5.負責打響飯店知名度，宣傳其飯店的特點 6.主管交辦事項