轉職熱搜工作

我們正在尋找一位有活力、細心負責，也喜歡與人互動的夥伴。 櫃檯不只是辦理入住與退房，更是客人來到愛之旅時，第一個接觸到的重要角色。 你的親切接待、清楚說明與即時協助，都會成為客人對旅館的第一印象。 【工作內容】 ．接聽電話及處理現場、電話訂房，並正確登記訂房資料。 ．接待入住旅客，協助安排房間及辦理入住手續。 ．回答房型、房價、旅館設施及周邊觀光等相關問題。 ．協助轉交旅客信件、物品及留言，並做好交班紀錄。 ．辦理旅客退房、帳務結算及款項核對。 ．協助旅客叫車及處理住宿期間的基本服務需求。 ．維持櫃檯環境整潔，並與房務及其他部門保持良好溝通。 ．完成主管交辦事項及每日櫃檯交接工作。 我們期待這樣的你 個性親切、有禮，喜歡與人互動。 做事細心，能清楚記錄及核對資料。 具備基本應對能力，遇到問題不慌張。 有責任感及團隊合作精神。 願意主動學習，與團隊一起進步。 這份工作不只是坐在櫃檯，而是透過每一次接待，讓客人感受到安心、舒服與被重視。 歡迎有服務熱忱、喜歡團隊合作的你，加入愛之旅，一起打造更有溫度的住宿體驗。

1.提供顧客相關服務（如：行李運送、車輛引導、設施操作介紹及提供旅遊諮詢服務等）。 2.處理房間安排事宜(如：訂房、排房、進房、退房)。 3.帳務處理(如：收帳、核帳、查帳)。 4.櫃檯接待服務、帶房領路、飯店介紹。 5.大廳環境維護清潔、免費設施項目保養維護。 6.免費供餐。 7.享勞健保、團險、年節獎金及年終獎金。 8.完善的教育訓練及認證制度。 9.培育飯店儲備人才提供公平的晉升制度。 10.僅一段班制。 11.完成主管交辦事務工作事項，並配合公司相關規定。 ＊＊歡迎具服務熱忱者、社會新鮮人、原住民、新住民及二度就業者加入＊＊

1.處理飯店前檯接待事宜。 2.住房貴賓接待，處理相關事宜，如：訂房、排房、進房、退房等。 3.提供當地旅遊諮詢。 4.安排行李寄放、叫車等服務。 5.負責文件表單的歸檔及保存。

我們是專注於飯店旅館業的知名品牌企業，致力於提供高品質的住宿服務，滿足國內外旅客的需求，為顧客創造愉悅且舒適的體驗。我們的主要服務對象為來自各界的商務旅客與休閒旅遊客。 工作內容： 1. 接待並協助賓客辦理入住與退房手續，確保流程順暢並提供高品質服務。 2. 掌握房務資訊，進行客房及訂房安排，並即時更新房態系統。 3. 接聽總機電話，處理來電諮詢、需求，並記錄客戶反饋資訊。 4. 為賓客提供旅遊訊息以及接待建議，解答各類問題，展現專業態度。 5. 負責財務交易處理，包括客戶帳務核對、每日財務報表審核及結算工作。 6. 執行櫃檯及接待區域的環境整潔與設備檢視，遵守飯店服務規範。 7. 協助賓客行李存放，並依需求提供額外服務（如協助叫車或快遞安排）。 8. 處理客訴及特殊需求，需快速評估情況並靈活提供解決方案，致力於提升入住體驗及顧客滿意度。 我們期待您的加入！若您具備良好的待客服務態度、溝通協調能力及問題解決能力，就趕緊加入我們的團隊吧！透過這工作，您將有機會學習飯店業務與服務流程的專業技巧，攜手為每位旅客創造難忘的住宿體驗！期待您的履歷，立即行動！

1.訪客來訪時協助登記,引導並招待 2.向全公司人員廣播告知重要訊息 3.接應電話 4.接待顧客 5.安排行李、叫車等服務 6.對將離開之顧客結帳 工作時間： 早班 07:00 - 15:00 中班 15:00 - 23:00 晚班 23:00 - 07:00 月休8天 + 國定假日，排休制

1.處理房間安排事宜，如：訂房、排房、進房、退房等。 2.櫃台帳務作業。 3.負責轉接電話並且為客人留言。 4.接待客人，並提供諮詢等相關服務。 5.負責收發文件與匯集郵件的工作。 6.保持接待環境的整潔。 7.處理工作場所臨時性的行政事務。 另有額外績效獎金

1.接受訂位或者是訂房並記錄 2.接待顧客，安排位子或者房間 3.回答有關旅館、觀光等服務問題 4.為旅客轉交信件及留言 5.對將離開之顧客結帳 6.安排行李搬運、叫車等服務

1.接待顧客，安排位子或者房間 2.接受訂位或者是訂房並記錄 3.回答有關旅館等服務問題 4.為旅客轉交信件及留言 5.對將離開之顧客結帳

1.熟悉客務訂房，住宿，退房，帳務處理與客戶資料管理作業。 2.接聽、過濾與轉接來電。 3.接待客人並提供相關服務。 4.處理當班帳務，如收款與核帳等。 5.客房設備、飯店設施說明與介紹。 6.提供旅遊諮詢。 7.櫃檯行政工作與主管交辦事項。

1.負責旅客入住（Check-in）及退房（Check-out）作業，提供親切且專業的接待服務。 2.協助夜間櫃檯帳務結算、報表核對及相關行政作業。 3.提供飯店設施介紹、旅遊資訊諮詢、行程建議及在地觀光導覽服務。 4.協助辦理行李寄存、交通安排及機票或相關票務確認等服務。 5.即時回應並處理旅客需求，提供優質顧客服務體驗。 6.具備良好中英文溝通能力，能以外語提供顧客服務。 7.其他主管交辦事項。 ※完成系統培訓並通過測驗者，另享每月系統津貼。