轉職熱搜工作

●個性活潑，負責現場顧客接待，餐飲服務等工作，採輪值性質。 ●每週彈性排班，歡迎上班族兼差，在校生兼職《畢業後可優先轉任全職人員，完整的教育訓練，暢通的晉昇管道》 ● 夜間津貼及假日津貼另計

1.迎賓、接待、服務-以飯店式方式管理。 2.熟稔禮賓接待服務。 3.飯店服務經驗佳。 4.穩定長久、需輪班。 5.排休制：見紅排休。 6.熟稔行政事務：收發信件、系統操作。 7.具有櫃台服務、吧檯餐飲服務及客服經驗尤佳。 8.上班時間為0800-1700、0900-1800、1000-1900，三個時段。

皇家玫瑰旅館專注於提供旅客舒適、便利的住宿與接待服務，服務對象包含商務出差旅客、觀光旅客及短期住宿賓客。站前館鄰近台北車站，交通便利，致力於提供專業且親切的住宿體驗。 工作內容： 1. 負責櫃檯接待、旅客諮詢及入住與退房手續，確認訂房資料並協助安排客房。 2. 處理訂房、改訂、取消及退訂等相關作業，並正確登錄旅客資料與住宿資訊。 3. 接聽、過濾及轉接來電，提供旅館服務、交通及周邊景點等相關資訊，並完整記錄留言內容。 4. 傾聽並處理旅客各項需求與客訴，依照服務流程即時回應，必要時協調相關單位共同處理。 5. 使用飯店管理系統及相關電腦軟體辦理櫃檯作業，進行帳務核對、交班紀錄及每日營運資料整理。 6. 維持櫃檯及公共區域整潔，遵守服裝儀容、服務禮儀及旅客個資保護規範。 7. 配合現場主管交辦事項及團隊工作安排，協助維持旅館日常營運品質。 其他資訊： 1. 月休10天，採排班制。 2. 三節獎金、生日禮金、全勤獎及旅遊津貼。 3. 另有每月業績達成獎金及小費。 4. 無經驗可培訓，歡迎二度就業者應徵。 5. 工作地點鄰近捷運台北車站。 歡迎具備服務熱忱、責任感及良好溝通能力的夥伴加入皇家玫瑰旅館，與團隊共同提供專業、細緻的住宿接待服務。誠摯期待您的履歷，歡迎立即投遞應徵。

1.處理房間安排事宜，如：訂房、排房、進房、退房等。 2.櫃台帳務作業。 3.負責轉接電話並且為客人留言。 4.接待客人，並提供諮詢等相關服務。 5.負責收發文件與匯集郵件的工作。 6.保持接待環境的整潔。 7.處理工作場所臨時性的行政事務。 另有額外績效獎金

1.處理房間安排事宜，如：訂房、排房、進房、退房等。 2.櫃台帳務作業。 3.負責轉接電話並且為客人留言。 4.接待客人，並提供諮詢等相關服務。 5.負責收發文件與匯集郵件的工作。 6.保持接待環境的整潔。 7.處理工作場所臨時性的行政事務。 另有額外績效獎金

喜歡與人互動、對旅館服務工作有興趣嗎？ 我們正在尋找 細心、親切、有服務熱忱的夥伴 加入上華旅館！ 不要求一定要有旅館工作經驗，只要你願意學習、喜歡與不同國家的旅客交流，我們會提供完整的教育訓練，陪你一步一步熟悉櫃檯工作。 🏨 主要工作內容 辦理旅客訂房、入住及退房手續，並協助安排客房。 使用旅館系統處理訂單及相關房務資料。 提供旅客台北在地旅遊資訊，協助推薦景點、交通及行程。 協助旅客處理行李寄存、叫車及其他住宿需求。 與旅客保持良好互動，提供親切、貼心的住宿服務。 協助處理櫃檯日常事務及主管交辦事項。 ✨ 我們希望你是這樣的人 ・喜歡與人互動，具備良好的服務態度 ・細心、有責任感，能耐心處理旅客需求 ・願意學習旅館作業及訂房系統 ・對台北旅遊、觀光及接待工作有興趣 ・具英文、日文或其他外語能力者加分 ・無旅館經驗也可以，我們願意教你！

1.提供顧客相關服務（如：行李運送、車輛引導、設施操作介紹及提供旅遊諮詢服務等）。 2.處理房間安排事宜(如：訂房、排房、進房、退房)。 3.帳務處理(如：收帳、核帳、查帳)。 4.櫃檯接待服務、帶房領路、飯店介紹。 5.大廳環境維護清潔、免費設施項目保養維護。 6.免費供餐。 7.享勞健保、團險、年節獎金及年終獎金。 8.完善的教育訓練及認證制度。 9.培育飯店儲備人才提供公平的晉升制度。 10.僅一段班制。 11.完成主管交辦事務工作事項，並配合公司相關規定。 公司提供完整培訓與認證機制，錄取後需完成基本認證考試，並同步參與夜班組長培訓。 通過雙認證並符合資格者，可享有夜班組長津貼，提供職涯發展與升遷機會。 歡迎具責任感、願意挑戰自我者加入團隊！