轉職熱搜工作

• 協助房務經理及房務主任，管理房務部的日常運作，確保遵守台北文華東方酒店及文華東方酒店集團的標準和政策。 • 規劃、組織並領導房務團隊，提高效率，為所有賓客提供傳奇品質體驗。 • 監督並維持客房的清潔與維護，確保達到頂級奢華酒店的標準。 • 管理房務用品的庫存和供應，確保存貨充足，同時控制成本。 • 培訓並指導房務同仁，提升服務品質和專業技能。 • 確保衛生、安全和環保政策的實施，遵守酒店和相關法規的標準。 • 專業地處理賓客投訴，提供迅速且有效的解決方案，以提升賓客滿意度。 • 與其他部門協調合作，確保酒店運營順暢，優化賓客體驗。 • Assist the Housekeeping Manager and Housekeeping Supervisor in managing the daily operations of the Housekeeping Department, ensuring adherence to the standards and policies of Mandarin Oriental, Taipei and the Mandarin Oriental Hotel Group. • Plan, organize, and lead the housekeeping team to enhance efficiency and deliver a Legendary Quality Experience to all guests. • Supervise and maintain the cleanliness and upkeep of guest rooms, ensuring they meet the standards of a top-tier luxury hotel. • Manage housekeeping inventory and supplies, ensuring sufficient stock while maintaining cost control. • Train and guide housekeeping colleagues, enhancing service quality and professional skills. • Ensure hygiene, safety, and environmental policies are implemented and followed, complying with hotel and regulatory standards. • Handle guest complaints professionally, providing prompt and effective solutions to enhance guest satisfaction. • Coordinate with other departments to ensure smooth hotel operations and optimize the guest experience.

1.具備服務熱忱、抗壓性及良好作業效率、溝通協調能力。 2.熟悉電腦文書操作技巧、電話留言及電子郵件回覆處理。 3.執行電話接聽、轉接及晨喚服務。 4.提供飯店產品相關資訊。 5.其他主管交辦事項。

1.負責VIP貴賓房間整理與清潔。 2.客房保養與細部清潔。 3.協助客房安排及佈置。 4.協助主管查房及迎賓準備。 5.貴賓廊賓客服務及迎賓準備。

1. 客房清潔整理、寢具保養維護、備品更替等工作 2. 樓層客房資源回收整理及垃圾處理 3. 樓層客房及公共區域日常清潔保養工作

1. 管理客務部工作事務,指導監督客務部每天的營運。 2. 貴賓接待,顧客關懷與意見追蹤,顧客應對協調溝通,處裡顧客抱怨,及意外事件之處裡。 3. 調配與執行館內人力之規畫,組織與調派。 4. 協調所有相關部門以確保運作暢順,包括房務部、會計部、安全部、工程部及餐飲部。 5. 建立制定及落實SOP及訓練計畫。 6. 訓練管理及人才培育。 7. 管理職相關行政作業、規劃、督導及執行。 8. 飯店客務管理經驗5年以上,或有國際連鎖酒店經歷者。 9. 完成主管交辦工作事項。

1.櫃台接待 2.簡單文書處理 3.服務館內貴賓 4.接待準客戶介紹參觀 ※福利※ 1. 享勞健保 2. 三節獎金、生日禮金 3. 員工制服 4. 每年員工健檢 5. 員工結婚生產補助、員工及眷屬喪葬補助 6. 員工餐 7. 定期安排館內員工教育訓練課程(CPR.感染控制.勞工安全) 8. 公費、公假在職教育訓練 9.員工享有特約廠商(VIP)優惠 10.公司產品團購優惠 11.簽約獎金另計 13.員工旅遊 14.員工慶生聚餐 晶英團隊將有開設新館計畫 ，亦有海外發展機會，歡迎積極有熱枕的你加入！！

1.櫃台接待 2.帶領來訪者介紹參觀 3.服務館內貴賓 4.送餐點 5.完成主管交辦事項 6.文書處理 ※福利※ 1. 享勞健保 2. 三節獎金 3. 員工制服 4. 每年員工健檢 5. 員工結婚生產補助、員工及眷屬喪葬補助 6. 供餐 7. 定期安排館內員工教育訓練課程(BLS.感染控制.勞工安全) 8. 公費、公假在職教育訓練 9.員工享有特約廠商(VIP)優惠 10.公司產品團購優惠 11.簽約獎金另計

GO GREEN愛地球! 雲品溫泉酒店於2019年取得環保署頒發的「環保旅館金級」標章，同年也參與日月潭國家風景區管理處辦理的「全球永續旅遊實務推廣工作坊」，並獲得全球永續旅遊委員會（GSTC）永續旅遊旅宿業準則認證，成為台灣第一家取證的飯店。我們希望在全球氣候變遷所帶來的社會經濟發展、環境生態、在地文化等議題中，能以實際作為落實對永續的承諾，讓旅客做個有責任的旅人，期待您的加入，一起倡喊GO GREEN愛地球! 雲品溫泉酒店－一個對待所有同仁如同家人般地真誠對待，提供主人式的服務＆僕人式的管理，使內部同仁 & 外部顧客皆同感賓至如歸的企業。我們曾經接待過無數國際貴賓，在與賓客戶動間，您可提升自我的國際視野。我們授權予同仁，鼓勵您在這發揮所長，實現您的夢想! 歡迎對服務業及永續旅遊有興趣及熱忱的新夥伴們一起加入我們、一起如同渡假般的快樂工作與生活！ 職務內容： 1.了解房客習慣及喜好並執行客房清潔及保養 2.樓層公共區域清潔及保養 3.協助房務部盤點作業 4.維護客房之設備及備品之完整度 5.定期清潔保養之工作 6.外地員工提供優質員工宿舍 7.提供健全的職涯發展藍圖及定期調薪制度 *有相關經驗者或考核通過後起薪33,000元

1.營運管理監控每日住房率,客訴處理,顧客服務,房間與公共區域,停車塔與酒吧管理. 2.熟悉客務與房務工作內容. 3.每月財務報表製作與預估. 4.具備跨部門溝通協調能力. 5.執行與追蹤各項營運績效與待辦事項. 6.其他主管交辦事項.

1. 管理房務部工作事務,指導監督房務部每天的營運,保證客房和公共區域都達到清潔標準。 2. 和工程部保持有效溝通與合作,維護保養客房,確保房務狀態符合品牌及顧客服務標準。 3. 溝通協調能力強,協調部門及跨部門相關事宜。 4. 處理危機事件及具應變能力。 5. 調配與執行館內人力之規劃、組織。 6. 建立制定及落實SOP及訓練計畫。 7. 訓練管理及人才培育。 8. 管理職相關行政作業、規劃、督導及執行。 9. 完成主管交辦工作事項。 10. 飯店房務管理經驗5年以上,或有國際連鎖酒店經驗者佳。