轉職熱搜工作

【工作內容】 1. 訂候位服務及帶位接待。 2. 系統點餐服務。 3. 出餐撤桌及環境清潔。 4. 顧客服務及吧檯飲品服務。 5. 執行主管交辦事項。

我們正在尋找具有豐富經驗和領導能力的服務部領班/主任，加入豐FOOD海陸百匯的團隊。如果你擁有2年以上相關工作經驗，並具備排班管理、定位系統操作的能力，我們誠摯邀請你來挑戰這個角色。 【工作內容】 1. 帶領現場服務 2. 現場人員監督與指導 3. 環境清潔維護管理 4. 現場危機處理 5. 協助主管工作事項 6. 庫存管理作業 7. 盤點作業 【工作環境與福利】 - 排班制：一到日排班排休，10:00-22:00 (排班八小時)。 - 薪資待遇：35,000-44,000 *依過往經驗核薪* 。 - 升遷與發展：提供升遷機會與一年兩次的績效考核制度，支持職業發展。 【需求條件】 - 2年以上直接工作經驗 - 熟悉排班表及定位系統操作 如果你具備領導與管理的能力，並希望在一個充滿挑戰和機會的環境中成長，請加入豐FOOD海陸百匯，我們期待你的加入與貢獻！

負責迎賓接待與訂位管理，協助客人入座，維持現場候位及帶位，提供親切專業的服務體驗，協助提升顧客滿意度: - 微笑迎接來賓，核對訂位或現場候位，安排桌位並引導用餐順序。 - 負責接受電話、線上與現場訂位，準確記錄資訊並及時與外場同仁、廚房溝通來客狀況。 - 主動介紹餐廳環境及菜單，回應賓客需求。 - 收集顧客意見並及時回報主管，協助提升服務水準與優化流程。 - 其他餐飲部主管交辦之公司相關事宜，協助部門營運順利。

負責迎賓接待與訂位管理，協助客人入座，維持現場候位及帶位，提供親切專業的服務體驗，協助提升顧客滿意度: - 微笑迎接來賓，核對訂位或現場候位，安排桌位並引導用餐順序。 - 負責接受電話、線上與現場訂位，準確記錄資訊並及時與外場同仁、廚房溝通來客狀況。 - 主動介紹餐廳環境及菜單，回應賓客需求。 - 收集顧客意見並及時回報主管，協助提升服務水準與優化流程。 - 其他餐飲部主管交辦之公司相關事宜，協助部門營運順利。

1、提供宴會廳服務。 2、協助經、副理進行人員教育訓練、行銷推廣、PT用人控管等。 3、餐具和固定資產管理。 4、管理餐廳現場運作順暢。 5. 其他主管交辦事項。

Guest Experience • Passionate about delivering courteous and hospitable services and always seek opportunities for going extra miles. 對於提供禮貌、好客的待客之道充滿熱情，並總是尋找超越賓客期望的服務機會 • Handle guest complaints in a courteous and efficient manner, and report incidents if no immediate solution can be found, while giving a prompt follow-up. 虛心接受並有效處理客人投訴，對於無法立即處理的投訴向上回報，並跟進處理進度以確保問題解決。 People • Adhere to specified hygiene and personal appearance standards. 遵守規定的衛生和個人儀容標準 • Attend scheduled training, and actively participate in staff activities. 參加排定的培訓與積極參與員工活動 Responsible Business • Provide prompt, efficient and courteous services to guests, members and visitors. 向客人、會員和訪客提供及時、高效和禮貌的服務 • Ensure that all the Health Club facilities in good order at all time and all the guest supplies are with ample stock. 確保健身中心的各種設施設備都處於正常狀態，並確保充分提供客人所需之用品 • Ensure that the Health Club reception, lounge, gymnasium, sauna, and swimming pool areas are clean, tidy, and set up according to the standards. 確保健身中心櫃台、交誼聽、健身房、三溫暖及游泳池皆保持乾淨、整潔，並按標準擺放物品 • Be familiar with all the hotel information in order to provide guest with accurate information. 熟悉酒店設施、活動、設備、服務和相關訊息，以便向客人提供準確資訊 • Conduct regular inspections of pool grounds to ensure cleanliness standards are maintained. 定期視察游泳池以確保其達到清潔標準 • Abide by rules and regulations and policies and procedures of hotel. 遵守酒店的各項規章制度、政策和工作流程 • Be familiar with property safety, first aid and fire and emergency procedures and operate equipment safely and sensibly 熟悉酒店安全、急救、消防和緊急情況的處理常式，並能正確的使用相關設備 • Initiate action to correct a hazardous situation and notify supervisors of potential dangers. 及時對危險的情形採取補救措施，並對主管通報存在的潛在危險 • Log security incidents and accidents in accordance with hotel requirements 按酒店的要求，記錄安全事故和意外事故 • Performs other tasks as assigned. 完成其他分配的任務

1、負責湖光中餐廳之餐飲服務工作。 2、協助經、副理進行人員教育訓練、行銷推廣、PT用人控管等。 3、餐具和固定資產管理。 4、管理餐廳現場運作順暢。 5、其他主管交辦事項。

1. 負責游泳池人員安全，並預防意外事件發生。 2. 泳池巡視及設備維護。 3. 水質管理與檢測。 4. 環境區域清潔維護。 5. 其他主管交辦事項。 6. 需具備體委會認證的救生員證照。

• 按照部門的規範和程式提供高標準的餐飲服務 • 與上級主管交流有關疑難，客人意見和其它相關資訊 • 與員工建立並保持良好的工作關係 • 參加和參與每日的例會和其它計畫好的會議 • 參加和參與計畫好的培訓課程 • 確保部門的以下各項工作就緒為客人提供服務： - 遵守洲際酒店集團的個人儀錶儀容規範著裝無可挑剔 - 設備乾淨 - 設備分類且存放好 - 玻璃器皿擦亮 - 清潔瓷器 - 準備好服務台 - 擺放好自助餐桌上的餐具 - 擺設好餐台 - 閱讀並熟悉預訂 - 準備好特別活動 - 放音樂 - 開燈 - 酒吧準備就緒為客人提供舒適的服務 • 高效的提供服務： - 迎賓並安排客人就坐 - 說明並推銷每日特價 - 準確的下餐單 - 有效的利用托盤和托盤架 - 快速的為客人點單 - 正確的處理付款方法 - 快速的清潔工作區和重新佈置 - 清潔的酒吧 • 通過確保以下內容高效的提供飲品服務： - 遵守酒精飲料服務歸定，推銷飲料並定時為客人續酒 - 向客人推銷雞尾酒 - 調配和裝飾雞尾酒 - 按規範提供熱的咖啡和茶 • 正確處理客人的投訴 • 按照酒店的規定存儲餐飲存貨 • 承擔相關的職責和安排的特別專案

• 按照部門的規範和程式提供高標準的餐飲服務 • 與上級主管交流有關疑難，客人意見和其它相關資訊 • 與員工建立並保持良好的工作關係 • 參加和參與每日的例會和其它計畫好的會議 • 參加和參與計畫好的培訓課程 • 確保部門的以下各項工作就緒為客人提供服務： - 遵守洲際酒店集團的個人儀錶儀容規範著裝無可挑剔 - 設備乾淨 - 設備分類且存放好 - 玻璃器皿擦亮 - 清潔瓷器 - 準備好服務台 - 擺放好自助餐桌上的餐具 - 擺設好餐台 - 閱讀並熟悉預訂 - 準備好特別活動 - 放音樂 - 開燈 - 酒吧準備就緒為客人提供舒適的服務 • 高效的提供服務： - 迎賓並安排客人就坐 - 說明並推銷每日特價 - 準確的下餐單 - 有效的利用托盤和托盤架 - 快速的為客人點單 - 正確的處理付款方法 - 快速的清潔工作區和重新佈置 - 清潔的酒吧 • 通過確保以下內容高效的提供飲品服務： - 遵守酒精飲料服務歸定，推銷飲料並定時為客人續酒 - 向客人推銷雞尾酒 - 調配和裝飾雞尾酒 - 按規範提供熱的咖啡和茶 • 正確處理客人的投訴 • 按照酒店的規定存儲餐飲存貨 • 承擔相關的職責和安排的特別專案