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1.顧客接待 2.餐點介紹及點單 3.收銀及結帳 4.控制外場耗材成本 5.門市員工教育訓練 6.門市人事成本控制 7.門市客訴處理及解決 8.主管交辦事項。

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1.負責管理並監督櫃檯日常運作，確保各項作業順利進行。 2.指導並協助接待員處理入住、退房、帳務及特殊需求等事宜。 3.即時回應顧客需求，提供專業且親切的服務體驗。 4.協助培訓新進同仁，共同提升整體服務品質。 5.與房務、工程、餐飲等部門密切協調，確保賓客滿意度

紅花鐵板燒是您夢想工作的首選嗎？✨🍽️ 台中公益旗艦店誠摯邀請您的加入！自1978年創立以來，我們以高級、精緻鐵板燒料理聞名，獨特的無菜單頂級用餐體驗更是深受顧客青睞。作為推動高品質餐飲文化的先驅，紅花鐵板燒不僅要滿足顧客的味蕾，也要成為員工心中值得驕傲的職場大家庭！🎉 工作內容： 1. 全面負責餐廳的日常營運及團隊管理，確保營運順暢。 2. 執行食品安全與衛生管理，打造安心、舒適的用餐環境。 3. 參與菜單設計與創新，為顧客提供驚喜的料理體驗。 4. 培訓並激勵員工，創建充滿活力的專業團隊。 5. 管理庫存與成本控制，優化資源運用與效率。 6. 提升顧客服務體驗，維繫VIP關係並有效處理客訴。 7. 策劃行銷活動，分析市場需求，提升品牌曝光與營收。 8. 與總公司協調策略，完成營運目標並解決挑戰。 9. 日常指導團隊，確保目標清晰，工作高效。 加入紅花的超值福利： - 提供中、晚兩餐，免費員工制服及清洗 - 勞健保、勞退6％與全勤獎金 - 年終獎金、四季績效獎金及優渥小費制度 - 員工生日、結婚、三節、父母節等多重獎金和禮品 - 團隊聚餐、尾牙及員工旅遊，豐富經驗讓您大開眼界 - 酒水品鑒專業課程，助您提升專業技能 - 彈性特別休假制度及完善員工培訓資源 想與我們一同傳承紅花的榮耀、創造更多美好回憶嗎？✨快來加入紅花公益旗艦店的熱情大家庭，我們等著您！🚀

工作內容 1. 歡迎顧客並協助顧客辦理入住或退房。 2. 單位人員訓練及人力安排。 3. 檢查房況異常以及維修房狀態。 4. 監督標準作業程序服務顧客。 5. 協助制定部門SOP。 6. 處理客戶抱怨及突發事件。 7. 酒店社群平台發文、訊息管理。 8. 主管交辦其他任務。

1.具備旅館客務主管5年以上實務經驗。 2.熟悉訂房、櫃台、大廳等專業知識及管理能力。 3.負責貴賓接待與客訴處理。 4.具高度跨部門協調、獨立作業及危機處理能力。 5.負責制、修訂客務部SOP標準作業流程。 6.具備客務部人才培訓、績效考評及行政業務處理能力。 7.須具備外語(英語或日語)溝通能力。 8.危機處理及其它交辦事項。

*(本薪+伙食+免稅加班費)=$47000，另有門市達標獎金 通過全部職級的考核升遷，月薪最高可達$66000 【福利在握】 ★年終獎金 ★介紹獎金最高2萬元 ★達標獎金 ★生日禮金 ★三節禮金/禮品 ★年度免費健檢 ★正職有薪生日假 ★全集團餐飲優惠 ★員工認股權憑證 ★海外工作機會 ★通過站區考核即可升遷調薪 【工作時間】 1.彈性排班制(需輪早/中/晚/假日) 2.正職人員每月排班需達160小時 【工作內容】 1.門市營運經營管理代店 2.協助店長達成經營KPI目標 3.公司策略執行與推動，激勵團隊合作，重視細節，執行力強 4.營運現場值班作業、人力調配、人員訓練執行 5.產品品質管控 6.行政業務執行 【加入王座】 準備好一顆學習的心！ 我們有熱情、有挑戰，更有未來！ 年展店多家升遷快速，主管職不只是夢想! 上櫃公司工作機會多更多，集團蓬勃發展中!歡迎加入我們的行列!