轉職熱搜工作

1.處理房間安排事宜，如：訂房、排房、進房、退房等。 2.處理帳務，如：收款、核帳、查帳等。 3.負責轉接電話且為客人留言，以及書信服務。 4.提供當地旅遊諮詢，並協助安排旅行計畫、交通工具租用、接送等事宜。 5.協助接待旅客，並提供相關服務。 1.Arranging guest rooms, including reservations, check-in, check-out, transfers, etc. 2.Processing guest accounts, including bill settlement, accounting, auditing, etc. 3.Transferring phone calls to the appropriate receiver, as well as leaving voice and written messages for guests. 4.Providing local tourism advice and assisting with travel planning, vehicle rentals, hotel transfers, etc. 5.Assist in receiving guests and providing related customer service.

一、協助信用卡申請方式及進度查詢與說明，包含特定卡片活動回饋、紅利點數查詢與使用方式說明，以及繳款方式與入帳確認等基礎帳務查詢與自助服務引導。 二、文書資料作業登打處理。 三、無經驗可，歡迎對顧客服務有熱忱者應徵，提供完整專業培訓。 四、培訓後可選擇輪值晚班時段(13:00-22:00)，享有晚班津貼。 五、表現優異者，可參加正職考核面試。 • 中午提供營養自助餐吃到飽，工作更有力。 • 每週下午茶供應，舒緩工作壓力。 • 提供點心BAR，隨時補充能量。 • 工作環境寬敞、乾淨且整潔，讓您擁有舒適的工作空間。 • 近先嗇宮捷運站，交通便利，通勤輕鬆無負擔。 • 週休二日，平衡工作與生活。 ＊不需業務推廣行銷＊

1.申訴專線電話接聽 2.客訴案件處理 3.案件資料蒐集 4.文件或資料輸入建檔處理 5.作業系統基本操作 6.文書處理軟體操作 7.一般行政事務與配合督導課相關作業事宜。

【關於我們】 我們是專業品牌顧客服務中心，為多家知名品牌提供顧客服務、會員經營及客戶關係管理服務。 本職缺為正職客服人員，將依公司專案營運需求安排服務內容與品牌專案。透過多元專案歷練，培養完整的客服應對能力與顧客經營技巧。 歡迎喜歡與人互動、具服務熱忱且樂於學習的夥伴加入我們。 【工作內容】 一、客戶服務與問題處理 接聽客戶來電 協助處理客戶諮詢與服務需求 提供專業且友善的服務體驗 二、會員關懷與服務追蹤 針對既有會員進行關懷服務 提醒活動資訊及會員權益 協助會員完成相關服務流程 依客戶需求提供適合的產品、活動或服務資訊 具服務熱忱，不排斥協助會員了解產品與優惠方案 三、系統操作與資料維護 建立及維護客戶服務紀錄 協助訂單及相關資料處理 確保系統資料正確完整 四、專案學習與支援 參與新人訓練及在職教育訓練 學習不同品牌專案服務內容 配合公司安排參與專案支援與輪調 【專案輪調說明】 本職缺為公司正職客服人員，錄取後將依公司承接之品牌專案需求安排服務內容。 未來可能因營運需求進行專案輪調、支援或職務內容調整，歡迎喜歡學習不同產業與服務模式的夥伴加入。 【工作時間】 ⏰ 每日工作 8 小時 班別依專案需求安排： 8:00-17:00 9:00-18:00 10:00-19:00 【休假制度】 固定週休二日 📌 本職缺需配合專案安排之班別輪班。 如您有固定班別，或有無法配合之時段需求，歡迎於履歷中一併說明，以利後續職缺媒合與安排。 具下列經驗者尤佳： 客服中心 電話客服 門市服務 行政文書 業務銷售 無相關經驗但願意學習者亦歡迎投遞履歷。 我們期待您具備 ✔ 良好的溝通表達能力 ✔ 喜歡與人互動 ✔ 細心且具責任感 ✔ 願意學習新事物 ✔ 具團隊合作精神 ✔ 可配合輪班 【福利制度】 基本保障 勞保 健保 勞工退休金提撥 依法提供各項福利制度 教育訓練 完整新人教育訓練 專案知識培訓 在職專業課程 工作環境 純內勤辦公室工作 冷氣辦公環境 團隊氣氛融洽 交通便利 【職涯發展】 公司持續拓展多元品牌專案，提供完整培訓與晉升機會。 客服專員 → 資深客服專員 → 組長／督導（SV）→ 管理職 歡迎有志於客服產業長期發展的夥伴加入。 【應徵方式】 請直接透過 1111 人力銀行投遞履歷。 履歷審核通過者，將由專人與您聯繫安排面試。 期待您的加入！

1.客服中心各項業務諮詢與處理 2.顧客意見處理及彙報 3.總機、播音及緊急事件通報 4.贈品台現場管理 5.VIP Lounge維運 [無經驗起薪33,000，三個月試用通過35,000] [除固定月薪外，另享有每月及大型活動業績達成獎金]

職務內容: 1. 電話訪問名單客戶推廣銷售商品及服務解說 2. 與客戶維持良好關係，提供最新商品訊息 3. 定期與主管檢視顧客滿意度，並調整日後客服技巧改善及調整 4. 周休二日 【底薪29500+獎金，保證底薪、保證不倒扣】 【單純辦公室內勤電話工作、無須跑外務】 【非常歡迎具抗壓性及愛挑戰的你】 【一起加入我們的小家庭唷】

1.服務專線接聽、第一線處理(會員註冊登入和自行車租借操作使用)、服務案件派遣、客戶抱怨處理、專案處理。 2.追蹤、轉介及反饋顧客需求及客訴處理。 3.服務範圍：客服電話、客服信箱、官方網頁、社群網站、傳真、服務中心…等。 4.需進行文書編輯、資料統計等相關工作。 5.需協助活動執行或支援其他部門工作。 6.主管交辦事項。

● 穩定具展望，職涯之路，公司與您共成長 中嘉集團是寬頻網路與數位有線電視的領先品牌，現正尋找積極、專業的客服人才，有意朝發展穩定、晉升之路的同仁，歡迎您加入我們的行列！ 中嘉集團官網：https://www.homeplus.net.tw/cable/ 企業影片介紹：https://youtu.be/RWyLn9mwr6k ● 來點樂觀及靈巧，再來點學習，工作 SO EASY 1. 接聽電話客服專線，受理客戶進線需求 (e.g. 受理客戶諮詢、處理客戶問題及後送案件)，維護與客戶良好關係。 2. 服務後再推廣，獎勵制度健全，完全不需陌生開發 ● 班段彈性，休假生活安排好便利 1. 多元班段：早上 7 時～凌晨 1 時 (每月一個班段，每日工時 8hr) 2. 各類津貼：兩段班、夜間班段津貼 3. 值勤獎金：月／季值勤獎金 ● 散散步，公司就在不遠處 1. 桃園市桃園區民有東路 55 號 2 樓 (北健有線電視) 2. 用餐方便選擇性多 ● 能力無極限，獎金無上限 1. 基礎薪資：月固定薪 33,000 元起（依據學經歷核薪） 2. 雙金收入：服務、銷售高獎金（月變動薪資，依個人服務及推廣績效領取） 3. 福利補助：生日及佳節禮券、員工旅遊、健檢費用、婚喪喜慶補助等 4. 員工優惠：中嘉寬頻網路、數位有線電視、加值服務補助 ● 你的經歷加上中嘉的培育，你就是明日之星 1. 職前訓練：完整新訓課程，分階學習＋實習觀摩 2. 輔導上線：入職前三個月，設有輔導專員協助 3. 在職期間：E 化課程（電話溝通及服務技巧，專業認證培訓，弱點補強進修班） 4. 晉升培訓：管理課程（為基層主管晉升前置準備）

1.服務專線接聽、第一線處理(會員註冊登入和自行車租借操作使用)、服務案件派遣、客戶抱 怨處理、專案處理。 2.追蹤、轉介及反饋顧客需求及客訴處理。 3.服務範圍：客服電話、客服信箱、官方網頁、社群網站、傳真、服務中心…等。 4.需進行文書編輯、資料統計等相關工作。 5.需協助活動執行或支援其他部門工作。 6.主管交辦事項。