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📱知名電信-中區電話客服專員 知名電信尋找多名客服人員可依用戶需求，打造其嚮往的美好數位科技新生活。 只要你願意「做中學，學中做」我們都願意不藏私傳授。 一、工作摘要 【Inbound客服】 1.須配合輪班及排休 2.接聽客戶服務專線，協助解決客戶問題 3.進線服務過程推廣電信新產品及續約方案服務 **Inbound客服：工作時間/休假制度** 1. 配合輪班： (1)每週工時40小時 (2)每日排定工時8小時(不含1小時用餐時間) (例:7:00-16:00、10:00-19:00、14:00-23:00、16:00-01:00) (3)夜班另核發值班津貼 【例】小夜班別：14:00-23:00、15:00-24:00、16:00-0100 【例】大夜班別：22:00-07:00 (4)兩段班另核發值班津貼 【例】兩段班別：09:00-13:00+中間休息4小時+17:00-21:00 2. 配合排休： (1) 每週排休兩日：週一至週日期間安排兩日休息日 (2) 國定假日調移休假 (3) 全年休假天數與行政機關公告天數相同，每月約8-10天休假日 【Outbound客服】 1.固定日班，見紅休 2.外撥推廣電信新產品及續約方案服務 **Outbound客服：工作時間/休假制度** 1. 配合固定班： (1)每週工時40小時 (2)每日排定工時8小時(不含1小時用餐時間) (例:10:00-19:00) 2. 配合行政機關行事曆休假 二、新人教育訓練 1.訓練期間：一至兩個月(週一至週五09:00-18:00)，結訓後配合輪班排休或固定班排休 2.訓練內容：豐富電信專業知識、服務應對技能、提升自身溝通協調與應變能力、推廣服務技巧、筆試測驗、實習值機等 其他條件 1.工作經驗：應業畢業可，具客服經驗尤佳(無經驗亦可) 2.性格特質：態度積極 、具備服務熱忱及學習精神、抗壓性高且口齒清晰 3.專業訓練或技能： Office基本操作，中文打字30字/分 4.語文能力：國台語流利 ，諳英文佳

📱知名電信-北區電話客服專員 知名電信尋找多名客服人員可依用戶需求，打造其嚮往的美好數位科技新生活。 只要你願意「做中學，學中做」我們都願意不藏私傳授。 一、工作摘要 【Inbound客服】 1.接聽客戶服務專線，協助解決客戶問題 2.進線服務過程推廣電信新產品及續約方案服務 **Inbound客服：工作時間/休假制度** 1. 配合輪班： (1)每週工時40小時 (2)每日排定工時8小時(不含1小時用餐時間) (例:7:00-16:00、10:00-19:00、14:00-23:00、16:00-01:00) (3)夜班另核發值班津貼 【例】小夜班別：14:00-23:00、15:00-24:00、16:00-0100 【例】大夜班別：22:00-07:00 (4)兩段班另核發值班津貼 【例】兩段班別：09:00-13:00+中間休息4小時+17:00-21:00 2. 配合排休： (1) 每週排休兩日：週一至週日期間安排兩日休息日 (2) 國定假日調移休假 (3) 全年休假天數與行政機關公告天數相同，每月約8-10天休假日 【Outbound客服】 外撥推廣電信新產品及續約方案服務 **Outbound客服：工作時間/休假制度** 1. 配合固定班： (1)每週工時40小時 (2)每日排定工時8小時(不含1小時用餐時間) (例:10:00-19:00) 2. 配合行政機關行事曆休假 二、新人教育訓練 1.訓練期間：一至兩個月(週一至週五09:00-18:00)，結訓後配合輪班排休或固定班排休 2.訓練內容：豐富電信專業知識、服務應對技能、提升自身溝通協調與應變能力、推廣服務技巧、筆試測驗、實習值機等 其他條件 1.工作經驗：應業畢業可，具客服經驗尤佳(無經驗亦可) 2.性格特質：態度積極 、具備服務熱忱及學習精神、抗壓性高且口齒清晰 3.專業訓練或技能： Office基本操作，中文打字30字/分 4.語文能力：國台語流利 ，諳英文佳

📱【大學畢業起薪35K】知名電信-北區電話客服專員 知名電信尋找多名客服人員可依用戶需求，打造其嚮往的美好數位科技新生活。 只要你願意「做中學，學中做」我們都願意不藏私傳授。 一、工作摘要 【Inbound客服】 1.接聽客戶服務專線，協助解決客戶問題 2.進線服務過程推廣電信新產品及續約方案服務 **Inbound客服：工作時間/休假制度** 1. 配合輪班： (1)每週工時40小時 (2)每日排定工時8小時(不含1小時用餐時間) (例:7:00-16:00、10:00-19:00、14:00-23:00、16:00-01:00) (3)夜班另核發值班津貼 【例】小夜班別：14:00-23:00、15:00-24:00、16:00-0100 【例】大夜班別：22:00-07:00 (4)兩段班另核發值班津貼 【例】兩段班別：09:00-13:00+中間休息4小時+17:00-21:00 2. 配合排休： (1) 每週排休兩日：週一至週日期間安排兩日休息日 (2) 國定假日調移休假 (3) 全年休假天數與行政機關公告天數相同，每月約8-10天休假日 【Outbound客服】 外撥推廣電信新產品及續約方案服務 **Outbound客服：工作時間/休假制度** 1. 配合固定班： (1)每週工時40小時 (2)每日排定工時8小時(不含1小時用餐時間) (例:10:00-19:00) 2. 配合行政機關行事曆休假 二、新人教育訓練 1.訓練期間：一至兩個月(週一至週五09:00-18:00)，結訓後配合輪班排休或固定班排休 2.訓練內容：豐富電信專業知識、服務應對技能、提升自身溝通協調與應變能力、推廣服務技巧、筆試測驗、實習值機等 其他條件 1.工作經驗：應業畢業可，具客服經驗尤佳(無經驗亦可) 2.性格特質：態度積極 、具備服務熱忱及學習精神、抗壓性高且口齒清晰 3.專業訓練或技能： Office基本操作，中文打字30字/分 4.語文能力：國台語流利 ，諳英文佳

📱【大學畢業起薪35K】知名電信-中區電話客服專員 知名電信尋找多名客服人員可依用戶需求，打造其嚮往的美好數位科技新生活。 只要你願意「做中學，學中做」我們都願意不藏私傳授。 一、工作摘要 【Inbound客服】 1.須配合輪班及排休 2.接聽客戶服務專線，協助解決客戶問題 3.進線服務過程推廣電信新產品及續約方案服務 **Inbound客服：工作時間/休假制度** 1. 配合輪班： (1)每週工時40小時 (2)每日排定工時8小時(不含1小時用餐時間) (例:7:00-16:00、10:00-19:00、14:00-23:00、16:00-01:00) (3)夜班另核發值班津貼 【例】小夜班別：14:00-23:00、15:00-24:00、16:00-0100 【例】大夜班別：22:00-07:00 (4)兩段班另核發值班津貼 【例】兩段班別：09:00-13:00+中間休息4小時+17:00-21:00 2. 配合排休： (1) 每週排休兩日：週一至週日期間安排兩日休息日 (2) 國定假日調移休假 (3) 全年休假天數與行政機關公告天數相同，每月約8-10天休假日 【Outbound客服】 1.固定日班，見紅休 2.外撥推廣電信新產品及續約方案服務 **Outbound客服：工作時間/休假制度** 1. 配合固定班： (1)每週工時40小時 (2)每日排定工時8小時(不含1小時用餐時間) (例:10:00-19:00) 2. 配合行政機關行事曆休假 二、新人教育訓練 1.訓練期間：一至兩個月(週一至週五09:00-18:00)，結訓後配合輪班排休或固定班排休 2.訓練內容：豐富電信專業知識、服務應對技能、提升自身溝通協調與應變能力、推廣服務技巧、筆試測驗、實習值機等 其他條件 1.工作經驗：應業畢業可，具客服經驗尤佳(無經驗亦可) 2.性格特質：態度積極 、具備服務熱忱及學習精神、抗壓性高且口齒清晰 3.專業訓練或技能： Office基本操作，中文打字30字/分 4.語文能力：國台語流利 ，諳英文佳

📱【大學畢業起薪35K】知名電信-北區電話客服專員 知名電信尋找多名客服人員可依用戶需求，打造其嚮往的美好數位科技新生活。 只要你願意「做中學，學中做」我們都願意不藏私傳授。 一、工作摘要 【Inbound客服】 1.接聽客戶服務專線，協助解決客戶問題 2.進線服務過程推廣電信新產品及續約方案服務 **Inbound客服：工作時間/休假制度** 1. 配合輪班： (1)每週工時40小時 (2)每日排定工時8小時(不含1小時用餐時間) (例:7:00-16:00、10:00-19:00、14:00-23:00、16:00-01:00) (3)夜班另核發值班津貼 【例】小夜班別：14:00-23:00、15:00-24:00、16:00-0100 【例】大夜班別：22:00-07:00 (4)兩段班另核發值班津貼 【例】兩段班別：09:00-13:00+中間休息4小時+17:00-21:00 2. 配合排休： (1) 每週排休兩日：週一至週日期間安排兩日休息日 (2) 國定假日調移休假 (3) 全年休假天數與行政機關公告天數相同，每月約8-10天休假日 【Outbound客服】 外撥推廣電信新產品及續約方案服務 **Outbound客服：工作時間/休假制度** 1. 配合固定班： (1)每週工時40小時 (2)每日排定工時8小時(不含1小時用餐時間) (例:10:00-19:00) 2. 配合行政機關行事曆休假 二、新人教育訓練 1.訓練期間：一至兩個月(週一至週五09:00-18:00)，結訓後配合輪班排休或固定班排休 2.訓練內容：豐富電信專業知識、服務應對技能、提升自身溝通協調與應變能力、推廣服務技巧、筆試測驗、實習值機等 其他條件 1.工作經驗：應業畢業可，具客服經驗尤佳(無經驗亦可) 2.性格特質：態度積極 、具備服務熱忱及學習精神、抗壓性高且口齒清晰 3.專業訓練或技能： Office基本操作，中文打字30字/分 4.語文能力：國台語流利 ，諳英文佳

❗❗❗需有電話及文字客服經驗❗❗❗ ✔ 工作簡單、容易上手 ✔ 薪資穩定，任職滿一年即享獎金 ✔ 表現優異可轉正 ✔ 有行政、客服相關經驗佳 【 工作內容】 1. 協助客戶處理訂單 & 出貨 2. 整理資料，輸入系統 3. 其他主管交辦事項 【 工作時間】 週一至週五 09:00-18:00 【 薪資待遇】 月薪 38,000 元 每滿一年再拿 20,000 元獎金！ 表現優異有正職轉任機會 【 福利制度】 ✔ 節日及生日福利：生日點數、五一勞動節點數 ✔ 節慶禮盒：端午、中秋 ✔ 婚喪喜慶補助：婚喪禮金、住院慰問金、生育補助金 ✔ 員購優惠：東元家電員工價

【關於我們】 Coupang 酷澎是亞洲成長最快、最受矚目的電商巨頭之一！我們透過「火箭速配」與「火箭跨境」重新定義消費者的購物日常。在台灣，我們正處於高速擴張期，邀請對客戶服務有熱忱、反應靈敏的你，加入這場改變零售未來的革命 ( ￣▽￣)o 在這裡，你不只是處理問題，更是外商大型電商維運的核心夥伴。我們提供具競爭力的薪資與明確的晉升地圖（如 QA、訓練講師、團隊組長），讓你的職涯發展與酷澎一起起飛！ . 【你將挑戰的精彩內容】 身為 Customer Service Specialist，你是品牌溫度的傳遞者： 1.全方位客戶支援：透過電話、Live Chat 或 Email 提供暖心解決方案。 2.系統化案件處理：運用先進 CRM 系統追蹤需求，確保服務高效率。 3.品牌形象維護：即時反饋消費者心聲，協助團隊優化流程。 4.跨部門協作：與物流、營運團隊密切配合，共同解決疑難雜症 (‧ω‧)b . 【我們在尋找這樣的你】 ˙ 溝通高手：具備優異 EQ 與耐心，能溫暖回覆每位客戶。 ˙ 學習達人：對新系統接受度高，能快速跟上電商產業節奏。 ˙ 數位體質：打字快且準確，熟悉電腦操作。 ˙ 經驗背景：具服務業、客服經驗尤佳，若你潛力十足，無經驗我們也歡迎！ 【具競爭力的薪酬福利】 薪資結構（皆內含伙食津貼 3,000 元）： ˙ 混合辦公（北北基桃地區）：月薪 45,000 元 ˙ 混合辦公（非北北基桃地區）：月薪 42,000 元 ˙ 全遠端人員：月薪 38,000 元 額外獎勵： ˙ 輪班津貼：約 2,000 元/月 ˙ 績效獎金：最高可達 8,000 元/月（依表現與出勤而定） 【工作時間與辦公模式】 ˙ 時間：需配合輪班（排班區間 07:00-23:00）。 ˙ 受訓期：前 2-4 週需進行培訓（北北基桃需進松山辦公室；其餘地區僅報到首日進班）。 ˙ 正式期：依所在地區享有混合辦公或全遠端彈性→自行選擇 【應徵方式】 本職位由【Rising 瑞星管顧】代為招募，但入職後為酷澎正職享一切福利，我們將協助您面試安排與職前說明。 。聯絡窗口：Linda Liu 。預約專線：02-6636-2428 (分機 208) 。Line ID：@214fivqq (歡迎加好友詢問，請註明應徵酷澎客服) ※ 投遞履歷後，我們將依序與您聯繫，期待您的加入！(๑•̀ㅂ•́)و✧

工作內容： 1.電話追蹤廠商進度及聯繫、流程追蹤。 2.資料登打、廠商資料檢核、彙整、歸檔。 3.會議前置文件準備、報帳。 4.辦公室行政協助，郵件收發寄送、簡單環境維護、會議室租借等。 工作需求： 1. 具備基本office等電腦文書資料處理能力佳。 2. 有客服、具備基本應對能力佳。

工作內容： 1.相關廠商資料整理 2.廠商進度追蹤/聯繫、流程資訊追蹤。 3.會議前置文件準備、報帳。 4.辦公室行政協助，郵件收發寄送、簡單環境維護、會議室租借等。 5.其他主管交辦事項。 工作需求： 1. 具備基本office等電腦文書資料處理能力佳。 2. 有客服、具備基本應對能力佳。 工作時間/區間： 周一到週五 08:30-18:00(午休1.5H，無供餐)

【工作內容】 1.承接台灣大哥大用戶服務專線並提供相應服務 (帳單/手機/國漫/加值服務/收訊/客訴) 2.進線服務過程，伺機推廣集團電信產品或升級合約方案(推廣成功，依辦法另算獎金) 【上班時間】 配合輪班： (1)每週工時40小時 (2)每日排定工時8小時(不含1小時用餐時間) (例:7:00-16:00、10:00-19:00、14:00-23:00、16:00-01:00) (3)夜班另核發值班津貼 【例】小夜班別：14:00-23:00、15:00-24:00、16:00-0100 【例】大夜班別：22:00-07:00(目前有固定同仁輪值，暫不排大夜班段) (4)兩段班另核發值班津貼 **當月輪值夜班/兩段班，依工作天數核發值班津貼(平均每月可加薪$8,000~$10,000** 【新人教育訓練】入職後開始 上班時間：週一至週五09:00-18:00，周休二日(配合政府行事曆) 訓練期間：1-2個月，結訓後配合輪班排休 訓練內容： ✔.豐富電信專業知識 ✔.服務應對技能 ✔.提升自身溝通協調與應變能力 ✔.推廣服務技巧