轉職熱搜工作

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為提升客戶滿意度、服務品質及品牌價值，我們正在尋找具客戶服務與溝通協調能力的人才加入團隊。 您將隸屬於愛惠浦客服團隊，負責接聽客戶來電、提供產品與服務諮詢、處理客戶需求與問題反映，並透過專業服務建立良好客戶關係。同時協助服務推廣、客戶關懷及相關行政作業，達成服務品質與營運目標。 【薪資待遇】 1. 底薪（依學經歷及面試結果核定）+業績獎金(季發放)+績效獎金(季發放) 2. 試用期後享保障薪資42,000元為期半年 【工作特色】 週休六日、見紅就休、不需輪班加班、不用陌生開發 【工作內容】 1. 基本客訴案件處理 2. 電話業務推廣，並維護客戶關係 3. 回覆客戶來電諮詢，輔導客戶產品使用 4. 協助客戶預約換芯與維修，並後續出退貨及訂單處理 5. 其他主管交辦之業務

1.接聽電話客服專線。 2.線上處理客戶貨件查詢、貨件異常處理及轉發。 3.幫助顧客解決問題。 4.處理客訴案件。 5.倉庫出貨點交。 6.熟悉公司規章及客服作業流程。 ※平日晚上值班得配合加班，周六09:00-16:00也要配合輪值加班。 ★這很重要 能接受者在投履唷 !! 謝謝~

1.一年以上工作經驗. (不限行業) 2.有客服.店員經驗更佳 3.內勤行政工作,無需出訪 4.公司提供完整專業訓練.高津貼

不論你是否曾有過月子中心客服的經驗 只要你是個有滿滿的服務熱忱、喜愛客服的工作、喜愛與客人聊天 並且不怕學習新的事物，願意學不怕挑戰 你就是我們需要的人才！ 歡迎你加入后愛溫暖的大家庭～ 工作內容： 接聽電話、參觀介紹、訂房簽約、安排床位、接待訪客、入住客人服務、客訴處理、孕期及產後關懷追蹤、領導團隊、排班等 ＊＊每月優渥團隊獎金及業績獎金＊＊ 員工福利: ＠年終獎金-優等：2個月，甲等：1個月 ＠每日提供員工餐 @每月全勤獎金1000 ＠二節獎金、生日禮金1000元、每月慶生會、旅遊津貼3000元、員工宿舍 @每年優等調薪 ＠制服2套、工作鞋1雙

1.瞭解客人需求 2.傾聽並理解客戶需求，解決顧客問題(含電話與文字客服)。 3.協助客戶行程所產生之後續相關問題處理：、客訴處理、客戶售後服務等。 4.傾聽並快速回應與解決顧客問題、處理客訴，維持並提升客服滿意度 5.協助主管處理各項事務，完成主管交辦事項 6.協助相關部門之任務執行 7.經營社群 FB/IG (只要會打字無經驗可)

1. 公司總機電話接聽、轉接及訊息紀錄。 2. 官方 LINE 訊息巡查、回覆及相關事項轉達。 3. 每日保養須知整理與通知。 4. 外勤工作單整理、分類及歸檔。 5. 客戶報價單回簽資料整理及建檔。 6. 協助外包工程聯繫及發包相關作業。 7. 配合工務部門製作社區通知、公告等文件。 8. 協助行政相關報告及文件製作。 9. 發送報價單予客戶。 ★本職務為公司與客戶間的重要聯繫窗口，工作內容以客服聯繫、資訊傳遞及行政文件處理為主。 ★熟悉基本 Word、Excel 操作者佳；我們重視細心、責任感、溝通能力及工作事項的追蹤與回覆。

·對天然水晶飾品有興趣或有相關經驗。 ·美編設計、社群經營管理、廣告行銷企劃 1.協助退、換貨／客服電話接聽應對。 2.熟網路平台作業系統／社群經營：FB粉絲團和Instagram。 3.網站後台商品上架／修改庫存資料。 4.商品簡單拍攝／照片後製作業美編／去背修圖／ 影像合成／商品文案撰寫及後製。 5.商品訂單客服回覆。 6具積極、細心能確實掌握進度者優先錄用。 7.執行主管交辦的事項。 8.有操作過以下平台系統將優先錄取： (1)蝦皮購物 (2)TikTok直播 (3)Instagram (4)Facebook 9.服裝儀容乾淨整潔、上班需著淡妝 享勞健保6％勞退 滿一年享額外年終獎金 / 員購優惠

工作內容： 1. 建案完工後售服修繕，配合公設點交作業 2. 會同專業廠商確認住戶修繕報修內容及判斷責任歸屬 3. 聯繫及協調修繕廠商、掌握管理修繕進度及費用 4. 客戶修繕資料彙整，日、週報填寫 5. 上級主管交辦事項 6. 熟Office系統 7. 自備交通工具

1.主動開發潛在客戶，提升預約率與回流率 2.規劃並執行客服經營策略，持續優化客服流程及服務品質。 3.回覆訊息，接聽電話，協助顧客預約、改期及相關諮詢 4.協助處理客戶問題，並與門市夥伴協調安排 5.完成主管交辦事項 6.處理庶務性行政工作 (庫存管理) 職務需求： 具 1 年以上客服相關工作經驗。 願意規劃、執行並持續優化客服流程，讓團隊越做越好。 有客源開發、顧客經營相關經驗 熟悉電腦基本操作。有預約系統操作經驗者佳。 能獨立處理客戶問題，具有解決問題能力。