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為培育積極專業之金融業務人才，台新提供電話客服新鮮人的好機會，邀請嚮往金融領域發展的好夥伴們一起加入圓夢。 主要任務 ●線上提供客戶問題諮詢及完善滿意的服務 ●維繫及深耕客戶與本行的關係 ●線上提供符合客戶需求商品，創造顧客及本行雙贏 ●機動性配合所有專案執行 專業培訓計畫 ●前三個月有專業產品知識訓練及輔導

電話業務團隊為公司業務客服部的重要窗口，主要負責顧客來電接待、電話預約訂單處理，以及名單外撥追蹤與老客關懷服務。 工作內容清楚、制度透明，獎金發放依績效指標核算，歡迎喜歡溝通與服務的你加入！ 工作內容（Job Description） 電話業務依電話性質區分為兩大方向： 一、業務端（外撥作業） •客戶名單追蹤與續訪 •老客關懷與回訪服務 •公司指派名單開發與通知作業 •外撥結果需依公司規定完成紀錄與追蹤 外撥作業需確實記錄追蹤結果，作為績效考核依據。 二、行政端（來電與行政支援） •負責全台總機電話接聽與初步處理 針對需進一步處理事項，整理重點並回報營運相關負責人安排回電與追蹤 •售後服務預約安排 •預約訂單受理與資訊確認（無業績獎金）。 •顧客關係維護與客情處理 •電話訂單簡訊通知發送 •其餘主管指派之行政支援事項

1.客戶訂單處理，以電話跟進訂單即時狀況 2.熟悉公司規章及客服作業流程 3.跨部門溝通合作，訂單客服是客人與內部團隊溝通的重要窗口 4.其他主管交辦事項

1.以電話方式進行市場調查、產品滿意度調查以及資料收集 2.電訪名單進行產品介紹推銷 3.電銷專案規劃、執行與績效追蹤 4.有茶葉相關經驗者佳,時間彈性 另加達標績效獎金

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一.內容: 1.約訪國高中學生與家長. 2.爭取到府面訪的機會. 3.電話開發潛在客戶 4.電話聯絡國、高中生， 提供升學方向，與讀書方法 5.負責電話開發、約訪新客戶。

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