轉職熱搜工作

【新開店籌備期間將由鄰近地區門市面試及訓練，請可接受者再投遞履歷。】 康是美是專注於美妝、保健與生活百貨的連鎖零售通路，門市遍布全臺各地。 歡迎具備服務熱忱、樂於挑戰多元任務的你加入我們，與顧客互動、創造價值，一起打造美好日常！ 【你會做些什麼】 ‧ 以親切與專業協助顧客挑選適合商品，提供即時服務（商品諮詢、結帳、退換貨） ‧ 主動了解促銷活動、會員機制、信用卡優惠，幫助顧客更聰明消費 ‧ 協助補貨、商品陳列與促銷執行，維持門市高效運作 ‧ 此工作需久站及搬運商品，適合行動力強、熱情有活力的你！ 【我們提供的】 ‧ 多元獎金制度：商品獎金、營運獎金、年終與績效獎金，全年獎金上看8個月 ‧ 穩定發展環境：每年依個人績效與公司營運狀況調薪，讓努力被看見 ‧ 完整職涯訓練：從新手到幹部，公司提供系統化培訓與晉升機會 【排班與工作地點】 ‧ 採每週排班制，需輪早晚班，每日8小時，每週休2天，每月休8~10天 ‧ 工作地點將以您可接受的地區優先安排，並視營運需求支援鄰近門市 【我們希望你是這樣的夥伴】 ‧ 喜歡與人互動，具備良好服務精神與溝通能力 ‧ 願意主動學習，勇於挑戰不同任務 ‧ 對零售產業有興趣，期待未來有晉升發展機會 這份工作不只是門市服務，更是你進入零售產業、學習經營管理的第一站， 投遞履歷，與我們一起創造美好日常！

【職務名稱】 門市服務專員 【職務說明】 正豐產業深耕生命禮儀百貨領域多年，致力於提供專業、完善且高品質的禮儀用品與客製化商品服務，成為全台禮儀公司的最佳合作夥伴。 我們重視專業、效率與服務品質，希望透過優質的門市服務，協助客戶快速找到所需商品，提供最即時且完善的服務體驗。 如果你喜歡與人互動、具服務熱忱、做事細心負責，歡迎加入正豐產業團隊。 【工作內容】 ➤ 門市客戶接待與服務 ➤ 商品介紹、報價及訂單處理 ➤ 協助客戶訂貨、取貨及出貨安排 ➤ 接聽電話及處理客戶詢問事項 ➤ 商品陳列、補貨及門市環境維護 ➤ 協助進貨驗收、庫存管理及商品盤點 ➤ 客戶資料建檔與訂單資料整理 ➤ ERP系統操作及資料輸入 ➤ 協助處理門市行政事務 ➤ 其他主管交辦事項 【需求條件】 ➤ 具良好溝通能力及服務熱忱 ➤ 做事細心、有責任感 ➤ 具基本電腦操作能力 ➤ 願意學習商品知識及服務流程 ➤ 具團隊合作精神 【加分條件】 ➤ 具門市服務、客服或行政相關經驗 ➤ 熟悉ERP系統操作 ➤ 熟悉Excel、Word等文書軟體 ➤ 具批發零售或禮儀相關產業經驗者佳 ➤ 需具汽機車駕照 【薪資福利】 ➤ 月薪 35,000～50000元（依能力及經驗核薪） ➤ 績效獎金 ➤ 年終獎金 ➤ 三節禮金（品） ➤ 員工聚餐 不定期下午茶 ➤ 完整教育訓練制度 ➤ 勞健保及退休金提撥 ➤ 完善升遷制度 【工作資訊】 職務類別： 門市服務人員、客服人員、行政服務人員、門市儲備幹部 工作性質： 全職 上班地點： 台南市 南區 上班時段： 日班 休假制度： 依公司規定 需求人數： 1～2人 學歷要求： 高中職以上 工作經歷： 無經驗可，有相關經驗者佳 其他條件： 非常注重服務熱忱、親和力及學習意願，願意與公司共同成長。 加入正豐產業，成為客戶與公司之間的重要橋樑，用專業與服務創造客戶信任，與團隊一起持續成長。

1.接待顧客與來訪貴賓，提供親切、專業的第一線服務。 2.協助預約安排、掛號登記、顧客資料建檔與療程時間管理。 3.回覆電話、訊息與線上預約。 4.協助顧客報到、療程引導與櫃檯結帳收款事務。 5.支援後勤行政庶務，如資料整理、備品補給、帳務記錄等。 6.管理顧客隱私資料，嚴守個資與醫療隱私保密原則。 7.配合主管與團隊協作，維持前台運作順暢。 8.主管交辦事項。 **應徵條件** 甲、基本條件 1.具備良好的保密意識與服務精神 2.重視團隊合作，具備彈性與應變能力 乙、其他條件 1.其他規定比照客服人員（如顧客服務流程、VIP接待等） 2.有診所、飯店或百貨櫃檯接待經驗者優先 丙、加分條件 1.英文能力（聽、說）精通 **我們期望您：** 1.擁有良好親和力與溝通技巧，能快速建立顧客信任 2.細心負責、態度穩重 3.樂於學習，願意熟悉大健康中西醫產業流程與知識 4.願意與團隊共同成長與進步 5.我們重視您的生活品質，週休二日，國定假日休假（如有特殊活動需要配合主管安排） **薪資待遇** 底薪 + 績效獎金 + 團體獎金（依表現與營運狀況調整） 具備接待／行政專業經驗者薪資可議

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（一） 客戶售後服務 1. LINE@已售戶案場戶別管理 2. LINE@客戶詢問問題整合各部門意見後回覆客戶 3. 客戶相關錄音、錄影資訊整理並登錄於客戶服務紀錄卡 4. 各項節慶客戶、廠商賀卡之製作，禮品選樣。 5. 其他主管交辦事項 （二） 公司各項對外網路管理 1. 針對節慶、各項建築細節分享整理美編交與主管審核後公開於各項網路平台 2. 公司各項平台之留言回覆 3. 如有詢問各項案場資訊，整理客戶資訊後，轉交業務單位進行服務 （三） 行政事務 1. 公司欲購買土地資料調閱時價登錄並整理成檔案 2. 廠商請款單整理並整理出需要進行複驗的廠商及案場交與工務單位進行複驗並針對複驗結果對廠商發出通知。 3. 調閱網路上之建築相關原物料資訊並每週更新呈報主管 4. 各項會議記錄登打、整理並提醒相關單位追蹤進度。 5. 公司電腦、電話、影印機、投影機等設備維護、清冊整理、報修或購置。 6. 其他主管交辦事項

·對天然水晶飾品有興趣或有相關經驗。 ·美編設計、社群經營管理、廣告行銷企劃 1.協助退、換貨／客服電話接聽應對。 2.熟網路平台作業系統／社群經營：FB粉絲團和Instagram。 3.網站後台商品上架／修改庫存資料。 4.商品簡單拍攝／照片後製作業美編／去背修圖／ 影像合成／商品文案撰寫及後製。 5.商品訂單客服回覆。 6具積極、細心能確實掌握進度者優先錄用。 7.執行主管交辦的事項。 8.有操作過以下平台系統將優先錄取： (1)蝦皮購物 (2)TikTok直播 (3)Instagram (4)Facebook 9.服裝儀容乾淨整潔、上班需著淡妝 享勞健保6％勞退 滿一年享額外年終獎金 / 員購優惠

1.形象維護：提供專業的總機轉接與電話諮詢服務，精準引導來電至相關部門或妥善處理來電問題。 2.客訴與危機處理：處理顧客客訴，詳實記錄問題並提供解決方案，落實追蹤機制以提升客戶滿意度。 3.廣播主持：負責營業場所內之全日廣播服務（如開閉店、活動宣導、尋人尋車及緊急通知等）。 4.營運日誌管理：每日撰寫工作日誌，確保各部門資訊一致。 5.異常狀況通報：即時反應並通報設備異常，讓相關部門迅速修復以維持現場營運順暢。 6.專案與彈性支援：高效執行主管交辦之專案與臨時任務，展現主動積極與靈活應變的特質。 7.跨部門溝通協調：與內部團隊保持緊密協作，優化溝通流程，共同排除營運與顧客服務的痛點。 如果您對服務業充滿熱忱，這就是您的專屬舞台！加入我們，您不僅能建立全方位的專業技能，更能將您的服務心法轉化為深刻的顧客體驗。期待您的加入。

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