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我們正在尋找熱愛生活、喜歡與人互動的您。在 World Gym，客服人員就是我們的品牌 #第一印象大使！ 加入我們，一起打造充滿個人魅力的職涯！ 《客服專員的工作日常》 1. 建立品牌印象： 櫃台接待與諮詢，用您的專業與笑容在互動中展現個人影響力 2. 打造品牌氛圍：巡視俱樂部，確保環境「氛圍感」滿滿，專業把關門禁、守護大家的運動空間 ✓ 開/閉店津貼補助 加入World Gym，打造夢想中的個人魅力的技能 1. 高情商溝通力： 透過實戰，我們帶您培養情緒價值管理，讓您成為「社交天花板」 2. 敏銳洞察與共情能力： 憑藉您的理解力與敏銳度，我們帶您擺脫機械式的對話，學會在服務中靈活應變。不只是提供服務，更是將觀察力轉化為高效溝通的實戰培訓 3. 陽光正能量： 我們拒絕內耗，只給您最正向的職場所需 4. 展現自我是我們的團隊核心： 我們鼓勵您發揮個人特質，並透過專業在職訓練，將您的軟實力打造成「可遷移技能」，成為您未來最強的硬實力 ▌一定不能錯過加入World Gym這個大家庭一起工作 1. 輕鬆工作氛圍，同事都超好相處 2. 不定期部門聚餐、出遊 3. 每年提供免費健康檢查 4. 春酒百萬抽獎 5. 免費進入全台World Gym俱樂部運動 ▌工作內容相關影片參考：客服專員的工作日常 https://www.youtube.com/watch?v=IlG9omaFceU

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拓展至板橋店，有意者請洽：0937773296，張先生 【工作內容】 1.客戶服務 : 電話諮詢、外出簽約拜訪客戶、服務督導、客戶關係維護 2.日常營運 : 排班調度 、日常行政、文書處理 3.人事行政 : 人員面試、教育訓練、人事行政業務 【人格特質】 1. 積極主動、負責認真、活潑外向、善與人交際溝通 2.邏輯清楚、執行力強、具人員管理能力 3.重視禮儀、善於客戶及人員應對 【條件要求】 1.學歷要求：專科以上 2.擅長工具：Excel、PowerPoint、Word 熟練 3.工作經驗不拘、工作細心者優先 4.具備駕照：輕型機車、普通小型車 5.自備交通工具 : 機車(需外出拜訪客戶) 【加分條件】 1.若您擅於人員排班管理，將會大大加分 2.熟悉板橋週邊地理環境 3.熟悉 FB Line 等相關通訊軟體之操作

工作地點：台北市松山區，我們預計7月底搬遷至新北市三重區 工作待遇：月薪32,000～35,000元 工作時間： 09:00－18:00 中午休息1小時 休假制度： 排休制，月休9－10天 工作內容： 1. 客服通話錄音抽查及品質評核。 2. 分析客服話術及服務流程，提出改善建議。 3. 追蹤客服服務品質及稽核結果。 4. 製作品質分析報表及稽核報告。 5. 協助教育訓練及品質改善作業。 6. 其他主管交辦事項。 工作條件： 1. 細心負責，具良好邏輯分析能力。 2. 熟悉Office文書軟體操作。 3. 具Excel資料整理及報表製作能力。 4. 具良好溝通協調能力。 加分條件： 1. 具客服中心、電話行銷或品質管理經驗者佳。 2. 具QA、SV或教育訓練經驗者佳。 3. 台語流利者佳。 公司福利： ✔ 勞保、健保、勞退提撥 ✔ 三節禮金（依公司規定） ✔ 完整教育訓練 ✔ 員工聚餐及福利活動 ✔ 順暢升遷管道 歡迎對客服品質管理、數據分析及教育訓練有興趣者加入團隊。

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1. 學習專業關務知識，處理客戶電話查詢及協助解決關務問題 2. 關務OP文件之制作、檔案管理及行政工作 3 旺季時，每週需加班一至兩次、每次一至兩小時；假日加班：每月需輪值加班一至二次。

【工作內容】 1.管理客服中心日常運營，提供客服人員現場反饋、在職培訓和支援（同理心和有效溝通） 2.監督團隊的日常運營（勤務、每日 KPI 等） 3.處理線上客訴案件，針對升級之客訴能有效妥處，並進行案件追蹤管理 4.擔任主管之代理人，能隨時準備在需要時，在緊急情況下替代 主管執行任務 【教育訓練】 1.此職缺會有三~四週完整的教育訓練 2.新訓期間10:00~19:00 周一~周五，見紅休 【上班時間】10:00-19:00 / 11:00-20:00 ※此班段會因未來服務時間調整，專案須配合修正。 【休假方式】週休二日，國定假日需排班並擇日補休 【加分條件】 ◼在不同管道（IB和OB語音/聊天/電子郵件）中至少 1 年的 BPO 團隊監督經驗（團隊規模至少 10 FTE） ◼具有處理升級和情緒管理的經驗具備解決問題的能力、適應能力、學習敏捷性、責任感。 ◼ 提供英語能力相關證明尤佳