轉職熱搜工作

1、個案管理 (1)訪視評估長照居家個案 (2)簽訂服務契約 (3)依照個管師照顧計畫安排居家服務、媒合服務(排班、找代班、協調時間...等) (4)追蹤關懷居家服務情況 (定期督導居服員、每月家訪電訪紀錄) (5)與個案、家屬、居服員、個管師、長照相關人員有良好的互動溝通 (6)媒合資源、解決居家服務或個案照顧相關問題 2、配合個案管理之行政相關作業 (1)照管平台、資訊系統、個案工作的資訊管理 (2)居家服務評鑑相關資訊管理與建立(個督、團督、異常事件、緊急事件處理紀錄、滿意度調查...等) (3)辦理長照相關內部教育訓練活動 (4)政府申報核銷作業 3、其他主管交辦業務

※個案管理 1.評估個案需求，擬定照顧服務計畫 2.安排適合的照服員，並與個案及家屬溝通 3.協調及轉介個案所需的資源 4.追蹤個案的服務裝況，處理申訴與異常事件 ※人力管理 1.安排照服員的排班，工作時間與內容 2.督導照服員工作的績效 3.提供照服員必要的支持與教育訓練 ※品質與行政 1.擬定並執行照顧服務，進行家訪或電訪以追蹤服務 2.處理相關的行政事務、文件及申報核銷 3.參與評鑑、宣導活動及其他主管交辦事項

※個案管理 1.評估個案需求，擬定照顧服務計畫 2.安排適合的照服員，並與個案及家屬溝通 3.協調及轉介個案所需的資源 4.追蹤個案的服務裝況，處理申訴與異常事件 ※人力管理 1.安排照服員的排班，工作時間與內容 2.督導照服員工作的績效 3.提供照服員必要的支持與教育訓練 ※品質與行政 1.擬定並執行照顧服務，進行家訪或電訪以追蹤服務 2.處理相關的行政事務、文件及申報核銷 3.參與評鑑、宣導活動及其他主管交辦事項

★須有A單位個案管理師20小時訓練課程 ★具社區整合A個案管理師1年以上工作經驗者 ★須能獨立作業 ☆工作內容 1.到府評估個案擬定照護計畫、與個案及照專討論及溝通 2.連結其他單位提供長照服務 3.定期訪視(電訪、家訪)、不定期抽查服務品質 4.社區資源整合與服務 5.執行計畫相關行政業務與評鑑 6.行政核銷事務協助 7.其他相關長照業務辦理 8.協助單位營運推動相關政策 ※公司福利 -周休二日 -有勞保/健保/勞退提撥 -三節禮品金/獎金 -不定期活動、員工旅遊、員工聚餐 . -交通補助 -員工制服 -尾牙聚餐 -資深及績優服務人員提報與表揚 -在職教育訓練 ※以上部份福利、待遇因職種、年資有所不同，並隨公司營運方針有所調整※

1.個案管理：接、開案、評估需求擬定服務計畫、簽約、家/電訪及長照資源連結轉介等。 2.居家照顧服務員管理：規劃、培養人力(召募、面試、團體、個別督導及教育訓練)、派案、排班協調、擬訂並執行照顧服務品質監測（工作時間、內容、守則、流程與作業標準、指導、改善、工作狀況及工作績效）等。 3.服務品質管理：服務支持、問題解決、出勤時數掌握、業務聯繫會議、長照人員繼續教育訓練及其他有助於服務量能與品質提升之事務等。 4.行政管理：處理服務意外事件，員工及服務對象的意見反映及申訴案件、進行核銷業務、公部門計畫（公文簽辦）及相關評鑑事項落實與執行、成果報告的彙整與撰寫、目標管理、社區宣導及其他主管交辦事項等。

已完成居家督導員訓練課程，具結業證書，熟悉長照服務制度與實務流程，具備良好溝通協調能力與人員管理經驗。能獨立執行個案管理、派案調度、服務品質監測與教育訓練，致力於提升居家照顧服務專業與品質。 ________________________________________ 🛠️【主要工作內容】 1. 照顧服務管理與品質監督 o 督導居服員工作情形與服務績效 o 擬定照顧服務守則、流程與品質監測機制 o 進行家訪、電訪，追蹤服務狀況並處理個案問題 2. 人員培訓與管理 o 規劃並執行職前訓練、在職教育與個別/團體督導 o 技術指導與服務態度培養 o 管理居服員出勤、排班及調度工作 3. 個案服務與行政作業 o 開案評估、派案及服務計畫擬定 o 撰寫紀錄與相關行政表單、公文處理 o 協助政府單位評鑑與成果報告彙整 4. 社區資源連結與會議參與 o 整合與推動社區照顧資源合作 o 定期參與行政會議、跨專業研討及社會局指定之進修課程 ________________________________________ ✅【應徵條件】 • 需具備「居家服務督導員訓練課程」結業證書

工作資格： 一、 具一年以上長期照顧服務（以下簡稱長照服務）相關工作經驗者：(以下符合其一資格) (一) 師級以上醫事人員、社會工作師。 (二) 碩士以上學校老人照顧及公共衛生相關科、系、所畢業。 二、 具二年以上長照服務相關工作經驗者：(以下符合其一資格) (一) 專科以上學校醫事人員相關科、系、所畢業或公共衛生、醫務管理、社會工 作、老人照顧或長期照顧相關科、系、所、學位學程、科畢業。 (二) 具社會工作師應考資格。 三、 具三年以上相關長照服務工作經驗：(以下符合其一資格) (一) 領有照顧服務員技術士證。 (二) 高中(職)護理或老人照顧相科系畢業者。 (三) 領有專門職業證書，包括護士、藥劑生、職能治療生、物理治療生等。 工作內容： 1.到府評估個案擬定照護計畫、與個案及照專討論及溝通 2.連結其他單位提供長照服務 3.定期訪視(電訪、家訪)、不定期抽查服務品質 4.社區資源整合與服務 5.執行計畫相關行政業務 6.行政核銷事務協助 7.其他相關長照業務辦理

居家服務督導員 召募、訓練照顧服務員，並確實管理督導其工作狀況及工作績效 訂定照顧服務員工作時間、內容、守則、流程與作業標準、指導、改善 規劃辦理教育訓練(照顧服務員培訓/職前/在職訓練) 開案及照顧服務員工作分配及調度 關懷電訪、居家訪視 擬訂並執行照顧服務品質監測

該職務要有相關科系或符合個管師資格。 有正式證之資格人員尤佳(優先錄取)。 有經驗者基本底薪40000起。 每次的AA01，除了底薪外，額外給予一案600元獎金，當月一併給發。 能力足夠管理120案以上之人員，每案多予200元獎金。 彈性上下班時段，優秀同仁可提供年資加給。 於單位待滿兩年後，給予每月2000元，年資加給。 三年以上同仁依考核，再額外給予考核獎金每月3000元。 年資滿 2、3、4、5 年，單位分別再額外給0予 3、5 、6、7 天 額外特休。 保證三節獎金、年終獎金至少一個月起。 單位提供公務手機及門號，個人座位及專屬電腦。 相關資格: 一、 具一年以上長期照顧服務（以下簡稱長照服務）相關工作經驗者： (一) 師級以上醫事人員、社會工作師。 (二) 碩士以上學校老人照顧及公共衛生相關科、系、所畢業。 二、 具二年以上長照服務相關工作經驗者： (一) 專科以上學校醫事人員相關科、系、所畢業或公共衛生、醫務管理、社會工 作、老人照顧或長期照顧相關科、系、所、學位學程、科畢業。 (二) 具社會工作師應考資格。 一、 評估和規劃：針對個案進行全面性評估，了解其醫療、心理、社會和其他相關需求，制定照護計劃。 ● 協調和管理：協調並整合醫療、居家、護理、社區資源和其他相關服務，以確保病患獲得醫療資源和受居家服務權益。 ● 監測和評估：監測、評估該照顧計畫和結果，並調整治療計劃與改進。 ● 教育和支持：向個案和其家屬提供教育和支持，幫助他們減緩照顧壓力，提高個案在社區生活及受到完善照顧。 ● 紀錄和報告：每月登打電訪紀錄、並於半年進行家訪紀錄，並配合照管中心進行複評和其他相關方面提供報告和資訊。 二、 完成主管交辦之事項並協助辦理每季之聯繫會議。 三、 參與長照社區化活動。

1.建立學員學習資料檔案及相關資料紀錄。 2.負責編訂與執行個別化服務計畫。（ISP） 3.計畫安排年度課程、執行與紀錄報告。如社會適應等 4.安排與執行各類訓練作業活動，依能力提供服務使用者作業技能訓練、休閒、社會適應等活動指導 5.準備或製作課程活動之教材，輔具等。 6.環境結構規劃維護服務使用者健康衛生與安全事項 7. 參與個案討論會，定期檢討個案與執行決議事項。 8. 執行服務使用者專業行為處遇與紀錄。 9.負責與家長聯繫工作，督導服務使用者工作手札記錄，電訪或家訪等聯絡事項。 10.每月評量服務使用工作狀況與獎勵金核算 11.支援執行交辦之行政相關業務。(通知、收費安排) ※本職缺申請台北巿政府社會局身心障礙日間及住宿式照顧服務設施專業人員久任獎助計劃，並依計劃規工作連續年資，最長累計工作年資至7年，按年加給 1萬5,600元至6萬2,400元之個人獎助。