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【職務名稱】 學務營運專員 / 教育營運師 (School Operations Specialist) (營運優化 / 重視客戶關係與執行力(CRM) / 完整升遷制度) 【職務說明】 【這不只是一份行政工作，這是教育現場的「營運核心」】 你是否擁有優秀的溝通能力與專案執行力，卻覺得在一般的行政職位上，專業價值被低估了？ 在 A Plus 耶加教育機構，學務部不是配角，而是連結家長、學生與教學部的關鍵樞紐。 我們尋找具備 2 年以上工作經驗、擁有高情商 (EQ) 與 商業邏輯 的夥伴。我們不把你當作「櫃檯」，我們把你視為「教育營運專員」。在這裡，你的 CRM 策略、課程專業度與策展統籌力，都將直接反映在你的薪資與職等上。 【我們重視這 3 項專業 (Key Responsibilities)】 你能在這三個領域的發揮： 1. CRM 策略與流程優化 (CRM Optimization)： • 流程優化者：分析家長的反饋與數據，主動優化現有的服務 SOP。從接待動線到電話應對，找出能提升滿意度的關鍵細節，讓服務從「被動回應」升級為「主動關懷」 • 深度關係維護： 運用同理心處理家長的深層需求，建立高黏著度的信任關係，讓家長成為耶加的品牌擁護者 2. 特色課程專業顧問 (Educational Consultant)： • 教育價值傳遞： 你是耶加教育理念的代言人。你需要深入理解並轉譯我們的特色課程（如 IEE 英語系統、AI 科技賦能課程），將專業的教育術語轉化為家長聽得懂的「價值」 • 學習路徑規劃： 針對孩子的特質，向家長介紹最適合的課程規劃。你不是在推銷，而是在為孩子提供專業的教育諮詢（Consulting），這正是我們與傳統補習班最大的差異 3. 大型教育策展與跨國專案 (Global Projects)： • 教育成果發表年會：展現統籌能力，協助規劃並執行千人規格的「學術成果發表年會」。從流程場控到視覺呈現，讓活動完美落地 • 海外教育學程設計：你將參與耶加「海外學程設計」專案討論，協助將耶加的教育理念延伸至海外 【為什麼選擇耶加？行政職涯的廣度與高度】 我們提供透明的升遷與獎勵機制，讓你的努力被看見： 1. 薪資成長地圖： 透過內部的 GP 評鑑 (General Performance)，累積專業積分，直接提升職與底薪 2. 高額績效獎金： 根據季節目標與專案達成狀況，領取優渥的季節績效獎金 3. 職涯延伸：表現優異者，將優先晉升為「部門組長」或 「專案管理組長」 【尋找的夥伴規格】 • 必要條件： • 具備 2年以上 教育相關行政、飯店櫃檯、客服或專案助理經驗 • 具備高抗壓性與情緒穩定度 • 加分條件： • 具備基礎美編能力 (Canva/PS) 者佳 • 具備社群小編經驗或活動統籌經驗者 •汽車駕照 •數位行銷，可參與社群經營或招生專案，延伸職務津貼 【工作資訊】 • 上班時間： • 中班： 12:00 - 20:00 (主要時段） • 晚班： (依分校需求彈性面議) • 上班地點： 高雄市左營區文府路488號

[工作地點] 台灣大學物理治療學系神經復健與腦科學研究室（徐州路 17 號） [工作內容] 1.執行實驗（收案、處理與分析研究，無相關研究經驗可） 2.行政報帳、文書處理 3.老師交辦事項 [徵才條件] 1. 物理治療碩士或學士學歷(專任助理)；或為本系大六學生(學習型助理)。 2. 對研究有熱誠、認真負責、願意團隊合作。 3. 無經驗可，樂於學習為佳。
[薪資待遇] 依照國科會計畫支薪。 享勞健保、年終獎金等。 週休二日、國定假日休假。 [上班時間] 周一至週五，詳細內容依照臺灣大學醫學院專任研究助理規定辦理。 起聘日：面議 [聯絡人/連絡方式] 欲應徵者請將應徵資料（聯絡方式、成績單、履歷表及自傳）e-mail 至：yanciliu@ntu.edu.tw，郵件主旨請註明「應徵科技部專任研究助理-您的大名」

1. 開拓海外市場並尋找國外戰略合作夥伴，提升公司產品的市場佔有率 2. 制定和調整國際銷售策略，進行市場分析調查，熟悉塑膠製品行業趨勢 3. 客戶維護及開發，建立並維持長期客戶關係，確保有效處理客戶投訴及售後服務 4. 熟悉外貿出貨流程，掌握進出口報關文件作業及出貨狀況，確保產品交期 5. 領導國外業務團隊，監督國外市場銷售表現和財務狀況，確保達成業績目標 6. 精通英語及第二外語，具備優秀的跨文化溝通及談判能力 7. 了解操作ERP系統、辦公軟件及客戶關係管理系統，參與國際性展覽以拓展業務 期待您的加入，與我們共同打造卓越的塑膠製品國際市場版圖，立即投遞履歷！

【職缺亮點】 1. 直接參與國際合作｜接觸留學產業第一手的合作資源與市場動態。 2. 高互動溝通工作｜與合作夥伴、廠商及內部團隊緊密協作，建立關鍵關係。 3. 資料與流程專精｜發揮你的細心與組織能力，讓合約與財務作業零誤差。 4. 與公司一同成長｜參與策略性專案，見證並推動業務拓展的每一步。 【工作內容與職位需求】 合作夥伴與廠商管理 1. 開發與維護合作夥伴、通路及廠商關係。 2. 管理往來信件與回覆、追蹤市場動向並進行資料分析。 3. 建立並更新合作夥伴及廠商的聯絡人資料與合約紀錄。 財務與請款作業 1. 核對合作名單、安排年度付款時程並進行資料登錄。 2. 確保請款與付款流程精準、順暢。 合約簽訂與行政流程 1. 處理學校、合作夥伴與廠商合約的簽訂與行政流程。 2. 將合約相關資料準確登錄至系統，確保流程完整無誤。 資料庫維護與優化 1. 定期更新表單與資料庫，確保資訊正確、時效性高。 2. 優化資料架構，讓申請流程更高效。 其他專案支援 1. 依主管需求協助處理臨時專案與業務支援工作。 【工作優點與挑戰】 優點 1. 跨部門協作：與市場、業務、留學顧問團隊緊密合作。 2. 策略參與：直接參與公司策略合作專案，影響業務發展方向。 3. 成長機會：熟悉國際教育與留學產業的合作模式與商業運作。 4. 穩定且細緻的工作節奏：適合重視條理與精準的工作者。 可能挑戰 1. 須同時處理多筆合約、資料與財務請款，需高專注力與時間管理能力。 2. 須兼顧溝通協調與文件細節，對精確度要求高。 【人格特質】 1. 極度細心：對細節高度敏感，能確保文件與資料零誤差。 2. 組織能力強：善於規劃工作優先順序與時程。 3. 分析思維：能從業務資料洞察市場趨勢並提出建議。 4. 積極主動：遇到問題能快速提出解決方案。 5. 溝通協調力佳：能有效與合作夥伴、廠商及內部團隊進行溝通，建立良好合作關係。 【工作待遇】 1. 薪資：依學歷、經驗與專業能力核定。 2. 具年度調薪機制及年度績效獎金制度。 3. 依法享有勞健保、勞退提撥及各項法定休假。 【工作模式與環境】 1. 工作地點：臺南總公司。 2. 工作時間：固定工時（享午休），必要時配合專案加班。 3. 團隊規模：與約40位夥伴協作，溝通順暢、跨部門合作頻繁。 4. 文化特色：開放溝通、鼓勵創意、互相支持。 【申請方式】 1. 請透過1111人力銀行投遞履歷。 2. 履歷審核通過後，將以電話或Email聯繫安排面試（含線上與實體）。 3. 面試流程：筆試 → 面試（部門主管） → 甄試結果通知。

主要職責 1.ESG治理專案：開展全球ESG治理標準及優秀案例調研，制定並推進董事會ESG培訓、董事會多元化等ESG治理優化方案，提升公司ESG治理水準 2.ESG評級短板提升專案：調研並制定ESG評級短板提升方案，整合資源，推進Fii永續發展委員會規劃執行，提升ESG評級，增強市場認可，提升品牌價值 3.ESG考核管理：基於Fii全球在地化管理需求，完善Fii全球ESG考核管理體系，推動業務融合 職務需求 1.熟悉ESG戰略規劃落地、ESG報告和ESG評級等工作標準和要求 2.具備甲方製造業ESG工作經驗尤佳 3.具備豐富的專案管理經驗尤佳

【工作內容】 1. 行政與高階管理支援 • 協助總經理處理日常管理事務、跨部門協作與專案追蹤 • 安排會議、準備簡報、彙整會議紀錄與後續行動項目（Action Items） • 協助內外部溝通（客戶、供應商、重要合作夥伴） 2. 專案協調 / 進度管理 • 協助總經理督導專案進度，提醒各部門交付期限 • 跟蹤重要 KPI（專案、業務、財務） • 協助收集市場資訊、產業動態，提供必要簡報或報告 3. 資料整理與決策協助 • 具備良好的文書處理能力（可完成表格、折線圖、瀑布圖、專案狀態視覺化） • 協助總經理彙整資料，形成決策摘要（Executive Summary） 4. 主管交辦事項 • 具備高度彈性、能快速支援臨時任務 • 可跨部門協作，協助公司各項營運流程順利推進 【任職條件】 辦公室工具應用 • 熟悉 Microsoft 365（Word / Excel / PowerPoint / Outlook / Teams） • 熟悉簡報製作、流程圖、組織圖、計畫表 • 基礎 IT 產業知識（如：雲端、軟體、系統整合、專案交付流程） • 具備系統性思考，能協助總經理管理多項任務與專案 專業能力 • 優秀溝通協調能力（跨部門／客戶／高階主管） • 時間管理與優先順序判斷 • 保密與資訊安全意識 • 會議安排、資料彙整能力強，及良好文字表達能力（簡報、會議記錄、建議書） 【加分條件】 • 具營運數據分析能力（如 商業報表）。 • 有科技業、SI、金融科技產業背景尤佳。 • 熟悉專案管理思維（如進度管理、風險管理、跨部門協作）。 • 有支持董事長／總經理等高階主管經驗。 • 能以簡潔的方式呈現複雜資訊（有簡報作品更佳）。 【人格特質】 • 積極主動、具備全局觀與商業敏感度。 • 善於邏輯思考，面對不確定性能保持穩定與冷靜。 • 持續學習、喜歡探索不同領域資訊。 • 心態正向，不怕變動、能適應主管快速節奏。 【學歷與經驗】 • 3年以上秘書／專案助理／行政支援相關經驗 • 大學以上，科系不限（商管、資管、企管科系尤佳） • 具有 IT／資訊服務公司經驗尤佳 • 曾協助高階主管者尤佳

1.彙整與分析國內外生醫產業的需求與情況。 2.辦理科技計畫推動、執行、管理及追蹤等工作。 3.協助主管機關進行政策規劃與推動、跨部會計畫管理、議題研析、活動辦理、成果交流及交辦事項。

協助門市主管處理下列事務 1.門市營運管理(門市營業目標達成、商圈與顧客經營) 2.門市店務管理(訂貨盤點、顧客服務、食品衛生) 3.門市人員管理(招募、訓練、排班) 4.門市財務管理(營業報表分析、營運成本控管) 5.主管交辦事項

1.負責ISO體制之推行： 熟悉QMS 及ISO文件發行管理與維護(負責文件更新、發行、審核與跟催作業)。 2.文件管制作業程序（DCC）、ISO內外部流程優化建議。 3.主導內、外部稽核活動及認證。 4.進行標準/法規資料庫管理、認證及法規改版教育訓練等ISO相關作業。 5.現場品管作業的規範、異常處理及改善、量測及儀器校正、確效作業及資料分析等。 6.品管制度的定期檢視更新：如供應商IQC管理、製程IPQC及OQC管理，推行並落實QA管理制度，規劃及落實品質系統相關之教育訓練。 7.有品管相關經驗一年以上者。

1.品質管制/報表分析 2.工廠管理/輔導/稽核 3.相關法規蒐集與SOP建立 4.產品抽驗 5.其他行政作業 6.食品相關科系畢業