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1. 投保文件建單 2. WORKSHEET核對 3. 文件檔案整理等行政庶務 4. 協助公文收發 5. 提供服務予來電查詢之客戶、準客戶、通路夥伴 6. 其他主管交辦事項〝 *中打50字/分

1. 保單資料文件登打、掃描 2. 文件包裏受理 3. 新契約案件、理賠案件確認 4. 管理報表提供 5. 實體文件倉儲管理

1.確認及檢收、上架部品與工具 2.確認貨物並正確地出貨給相關部門或客戶 3.執行倉庫的5點檢及改善提案活動 4.各部門出口業務委託、歸還部品工具 5.協調貨物運送路線，效率化派車收送貨物 6.倉庫回收部品管理／對本社進行緊急調料作業 7.配合倉庫輪班體制對應

1. 訂單處理和履行服務： • 訂單管理： - 處理各類產品的訂單，包括直接面向消費者的訂單和母親教育計劃的訂單。 - 確保訂單的順利處理和履行，包括與物流團隊的協調。 - 維護所有訂單的準確記錄，包括任何退貨或取消。 2. 顧客/消費者資料管理服務: • 數據驗證與維護: - 驗證和確認顧客/消費者信息，包括一般顧客/消費者名單和專業名單。 - 建立和維護顧客/消費者數據檔案，確保其準確性和完整性。 - 管理客戶交易於交易平台。 - 上傳顧客/消費者數據到基於雲的數據管理系統，並生成相關報告。 - 生成有關顧客數據和市場活動的每日和每週報告。 - 管理和保留敏感個人數據長達五年。 • 數據與報表 - 監控和分析顧客數據趨勢，識別流程優化和服務改進的機會。 - 向管理層提供有關顧客參與、活動表現和訂單履行的定期報告和見解。 - 為制定和實施流程改進及最佳實踐提供專業建議和支持。 3. 市場活動協調服務： • 活動計劃與執行： - 與市場團隊合作，計劃和執行醫學教育計劃，如母親教育計劃。 - 管理市場材料的創建和分發，包括課程時間表、QR碼和邀請短信。 • 合作夥伴協調： - 與外部合作夥伴協調，管理其顧客名單以進行聯合市場活動。 4. 財務管理服務： • OA流程處理： - 處理 OA 流程，包括採購、批准、付款和合同，確保所有文件均已蓋章。 • 賬戶管理： - 管理 EWC 流水帳戶及其運營，準確歸檔付款副本並維護有序記錄。 - 處理票據付款到銀行，並通過系統管理海關的付款扣除。 - 協助準備快遞文件，並維護與裕利的流水帳戶。

1.    透過指定平台（如M+）進行保戶新契約生調視訊訪談。 2.    確認保戶身分、健康告知內容與契約理解。 3.    錄製視訊存證、建檔調查資料並上傳作業系統。 4.    依內控要求完成紀錄流程、異常案件即時回報。 5.    配合完成公司規定之教育訓練、資安與個資保護作業。

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