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### **主要工作職責與內容：** 1. **營隊整體規劃與執行：** * 配合中心營隊的籌備、開營、運作與結營等各階段工作。 * 確保營隊活動按計劃順利進行，並能靈活應變處理突發狀況。 2. **團隊領導與管理：** * 依中心規劃分配工作任務，建立明確的工作規範與職責。 * 主持營前會議、每日檢討會議，凝聚團隊向心力。 * 監督工作人員表現，提供指導與回饋。 3. **學員安全管理與照護：** * **首要職責：** 確保所有營隊學員的人身安全與身心健康。 * 制定並嚴格執行營隊安全規範、緊急事件處理流程（SOP）。 * 監督活動場地、設施、器材的安全性。 * 處理學員的日常健康問題（如用藥、小外傷）、不適狀況及情緒行為問題。 * 具備基本急救知識與能力（有 CPR/急救證照更佳）。 4. **親師溝通與關係維護：** * 擔任營隊對外的**主要聯絡窗口**，負責與家長進行日常溝通（例如：報到、接送、學員狀況說明）。 * 處理家長的疑問、需求、建議或投訴。 * 每期(周)營期結束後，可能需要參與成果發表或提供學員表現回饋。 5. **行政與後勤支援：** * 管理營隊所需物資、教材、器材的準備、清點與維護。 * 處理相關行政作業（如點名、簽到退、保險、餐點協調等）。 * 協助營隊招生宣傳或學員資料整理（視中心要求）。 6. **活動帶領與氛圍營造：** * 可能需要親自帶領大型團體活動、開/結營儀式等。 * 營造積極、歡樂、安全且富有教育意義的營隊氛圍。 * 引導學員遵守規則、學習團隊合作與解決問題。 7. **危機處理與問題解決：** * 即時且妥善處理營隊中發生的各種突發狀況與衝突（學員間、學員與隊輔間、家長問題等）。 * 做出快速且正確的判斷與決策。 ### **常見任職條件與要求：** * **學歷：** 大學或專科以上學歷，教育、休閒遊憩、體育、心理、兒童發展、管理等相關科系尤佳。 * **經驗：** * ** 具有豐富的**營隊活動帶隊或導遊/領隊經驗**（通常要求至少 2-3 年以上實際帶營經驗，且擔任過小隊輔或總隊輔等管理職）。 * 有擔任營主任或類似管理職經驗者優先。 * 有兒童或青少年教育、活動帶領經驗。 * **能力與特質：** * **卓越的領導統御與團隊管理能力。** * **極強的溝通協調與人際互動能力**（面對家長、學員、工作人員）。 * **高度責任感、細心謹慎，具備極佳的安全意識。** * **優秀的組織規劃與問題解決能力。** * 抗壓性高、情緒穩定、能適應長時間和高強度工作。 * 熱愛兒童與青少年工作，具耐心、愛心與熱忱。 * 活動帶領技巧與控場能力。 * **證照：** 通常要求具備有效的**CPR（心肺復甦術）和基本急救證照**。其他相關證照（如：救生員證、特定活動指導員證）是加分項。 * **其他：** 良好的電腦操作能力（文書處理）

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【職務定位】 作為集團居服體系的最高營運負責人，你不僅是業績與流程的管理者，更是品牌文化與價值的實踐者。你將帶領多個部門，打造穩定、有績效、具影響力的居家服務組織，讓集團的核心價值深入每一位家屬與照服夥伴的心中。 【主要工作內容】 一、團隊管理與跨部門協調 • 直接管理下列關鍵主管職位： o 客服／呼叫中心營運經理 o 居服行政副理／處長 o 客服督導團隊 • 建立跨部門溝通與協作機制，推動營運協調順暢 • 定期召開營運會議，監控各部門工作進度與品質指標 二、業績目標與績效管理 • 制定並達成居服中心之月度／季度／年度營運目標（服務人數、成案數、客戶滿意度等） • 帶領客服督導協助第一線居服督導達成業務目標 • 建立績效追蹤制度與回饋機制，強化數據導向決策 • 規劃市場擴展與服務轉型策略，提升營收與效能 三、品牌建立與服務品質提升 • 以集團核心價值為基礎，推動品牌理念向外傳遞、向內落實 • 設計與優化客戶體驗流程，強化顧客忠誠與滿意度 • 推動優質服務標準，制定並監控服務品質KPI • 支援行銷／業務團隊建構居服品牌內容與話語權 四、人員管理與組織發展 • 負責居服中心人力規劃、組織架構優化與人才盤點 • 訂定教育訓練方向與人才發展路徑，建立可複製的主管育成系統 • 協助中階主管能力提升，打造高效管理團隊 • 管理人員表現、處理重大人資問題、維護團隊穩定性 五、其他高階營運任務 • 支援集團高層營運策略之執行與落地 • 協助制度建立與標準化流程推動 • 負責關鍵客戶、政府合作或外部關係之溝通與應對 【我們期待的你】 必備條件 • 具備大型服務性事業營運管理經驗5年以上 • 具備跨部門高層領導經驗，能整合客服、業務、行政等職能 • 熟悉B2C顧客經營邏輯，具策略規劃與績效管理能力 • 熟悉長照、醫療、連鎖服務業尤佳 • 高度責任感、邏輯清晰、執行力強，並具有團隊影響力 加分條件 • 曾主導新部門、新制度、新品牌的建構經驗 • 熟悉政府長照政策、核銷制度、評鑑／查核運作 • 熟悉CRM／數據營運管理／客戶經驗設計相關技術 【我們相信】 真正的營運總監，不只會看數字，更能看見人。 能管理，也能啟發；能追績效，也能留人才。 我們正在尋找一位能結合專業與價值觀、戰略與溫度的領導者，與我們一起打造一個更專業、更有影響力的居家服務體系。

工作內容： 協助醫師看診 診間儀器、器械管理 維護診間環境清理 參與教育訓練課程 協助行政 薪 水：$35,900~$50,000 
全勤獎金 超時有加班費
 滿一年後每月即有豐厚分紅獎金 三節禮金、年終獎金 休 假：依照勞基法，工作滿半年3天特休，滿一年7天特休，滿2年有10天特休，滿3年有14天特休，滿5年有15天特休。 休假遇國定假日，依公司規定
 一例一休彈性休假 每月可休6-8天 員工福利： 1.員工國內外旅遊補助 2.提供餐費 3.全身健康檢查(市價約$32000) 4.享勞、健保、團體保險 5.獨創金幣制度讓你學越多賺越多 6.專科助理制度 7.員工及眷屬診療優惠 8.教育訓練 
(1)每個月助理課程增加助理及櫃台專業知識，培養全方位專業牙醫助理人員 (2)無牙醫經驗者的牙科知識，跟診流程之基礎課程 9.家庭日（歡聚同樂活動） 10.電影日（包場看電影） 11.生日假（生日當月可選一天休假） ◆ 保險類 　1.勞保 　2.健保 3.團體保險 條件要求 有牙科助理經驗或相關科系畢業者佳，無經驗亦可 公司福利 起薪35,900~50,000 ＊鼓勵願意學習，積極主動之人才加入 聯絡電話：廖小姐 036587172