轉職熱搜工作

一、工作內容 1.居家照顧個案服務 2.居服員督導與管理 3.居家服務行政事項 4.居家服務手冊管理 5.專案活動辦理 6.其他主管交辦事工

1.規劃居服員工作內容、工作守則、流程、排班分配調度與作業標準。 2.居家服務和喘息服務接案、人力調派、排案管理。 3.個案需求評估、協助個案進行居家服務事宜的協調，個案管理、家訪與簽約。 4.須督導居服員進行照顧工作，具實際照顧經驗(居服員)尤佳。 5.定期訪視 (電訪、家訪)、不定期抽查服務品質與完成每月訪視紀錄。 6.處理申報核銷業務。 7.核對服務報表、計算每案收費。 8.配合政府政策辦理評鑑及機構目標管理 。 9其他業務相關辦理及主管交辦事項。

※個案管理 1.評估個案需求，擬定照顧服務計畫 2.安排適合的照服員，並與個案及家屬溝通 3.協調及轉介個案所需的資源 4.追蹤個案的服務裝況，處理申訴與異常事件 ※人力管理 1.安排照服員的排班，工作時間與內容 2.督導照服員工作的績效 3.提供照服員必要的支持與教育訓練 ※品質與行政 1.擬定並執行照顧服務，進行家訪或電訪以追蹤服務 2.處理相關的行政事務、文件及申報核銷 3.參與評鑑、宣導活動及其他主管交辦事項

1.熟悉長期照護相關法規及政策，具備基礎醫療與護理知識 2.制定與執行居家照護計劃，評估和分析個案需求 3.督導居家服務品質，規劃在職訓練與團隊管理 4.與家屬溝通並提供支持，建立社會資源連結 5.執行文書處理工作，製作報表及參與資源會議 6.熟悉電腦操作及軟體應用，負責行政事務處理 7.具緊急救護技能及感染控制能力，確保服務安全性

1.服務對象之開案、評估、居家訪視。 2.居家服務和喘息服務接案、派案居服員及工作分配及調度、排案管理。 3.居家服務個案派案、媒合及簽訂服務契約書。 4.個案定期家庭訪視、電話訪談及個案資料登錄、不定期抽查服務品質。 5.規劃辦理教育訓練(照顧服務員培訓/職前/在職訓練)。 6.受理居家服務申訴案件處理與追蹤。 7.核對服務報表。 8.協助定期召開個別督導、團體督導及個案研討會議。 9.配合政府政策辦理評鑑及機構目標管理 。 10.其他業務相關辦理及其他主管交辦事項。

1.居家照顧個案家訪及電訪、開 案等外訪業務。 2.居家照顧服務員督導管理。 3.可依個人居住地就近業務安排。(服務地區為台北市萬華區或新北市板橋區) 4.具社工師證照者，每月另加給5000元。 5.上班時間為8:30~17:30。

一、個案管理與服務品質控管 1. 個案開案、需求評估、服務計畫擬定與追蹤。 2. 建立及追蹤個案紀錄、照顧計畫及居服紀錄。 3. 定期/不定期訪視、服務紀錄審核、異常事件處理與回報。 二、照顧服務員督導與支持 1. 協助居服員清楚了解工作內容與服務流程。 2. 指導並評估居服員的工作表現及紀錄品質。 3. 居服員排班與人力調度、派案協調、服務問題即時處理。 4. 個督／團督、教育訓練、工作表現追蹤與溝通協調。 三、行政與聯繫協調 1. 主動與家屬及跨單位保持有效溝通與協調。 2. 協助處理長照政策相關報表及申報作業。 四、危機處理與緊急應變 1. 應對個案家庭衝突及風險管理，進行危機解決。 2. 配合跨單位快速處置突發事件，降低服務影響。 3. 服務爭議與客訴處理、改善追蹤。 五、行政與評鑑資料 基本文書與系統建檔、評鑑指標佐證資料整理。

1.督導居家服務員服務品質與工作表現 2.居服員管理、排班協調與教育訓練執行 3.個案初訪、定期訪視及服務計畫擬定與追蹤 4.與個案及家屬溝通，處理服務問題與申訴 5.服務紀錄、督導紀錄及相關行政文書作業 6.配合長照評鑑、查核及主管機關相關業務 7.其他主管交辦事項 居家服務督導員應具下列資格之一： 1.領有社會工作師證照。 2.專科以上學校社會工作、醫學、護理、職能治療、物理治療、營養、藥學、公共衛生、老人照顧等相關系、所、學位學程、科畢業。 3.專科以上學校，非屬社會工作、醫學、護理、職能治療、物理治療、營養、藥學、公共衛生、老人照顧相關系、所、學位學程、科畢業，具專門職業及技術人員高等考試社會工作師考試應考資格，且具一年以上老人、身心障礙者福利或照顧4.高中（職）學校護理、老人照顧等相關科、組畢業，且具三年以上老人、身心障礙者福利或照顧服務相關工作經驗。 5.曾專職或專任照顧服務員滿五年以上。

1.主責屏東有福居家服務個案服務與居服員督導業務。(含個案家訪電訪、個案管理與紀錄、居服員督導與排班派班、行政核銷管理、居家服務品質管理..等) 2.依據法規、屏東縣府要求、本會工作相關規定,完成各項紀錄:個案服務紀錄、會議記錄、相關紀錄等。 3.依據屏東縣府長照處規定、本會指派,參與會議活動、統計報表、資源連結、滿意度調查等相關行政工作。 4.協助及參加在職教育訓練:長照積分課程、本會辦理教育訓練課程、本會心靈課程, 完成本會制定規定辦法教育訓練。 5.參與評鑑考核,協助監測及提升居家照顧服務品質。 6.異常事件、申訴/客訴案件、職災案件之處理、協助及紀錄。 7.緊急事件之處理、協助、紀錄、追蹤 。 8.其他臨時交辦事項 。 工作地區： 枋寮鄉、恆春鎮