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【居家照護＊喘息服務】 「家務及日常生活照顧服務」 「身體照顧服務」 服務範圍不包含醫療及護理及侵入性行為 詠悅用心❤️️讓您安心

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負責居家服務督導工作，協助失能老人或身心障礙者進行居家服務事宜協調，如下： 1.居家個案入/出案評估，結案追蹤，轉銜服務 2.居家服務員管理：安排規畫人力(人力調派與溝通協調)、培訓人力(團體/個別督導及教育訓練) 3.簽立服務契約(規定說明，個案與居家服務員雙邊溝通) 4.個案服務、製作個案檔案及服務紀錄登打 5.個案服務內容督導，執行分析與檢討(定期訪視:電訪及家訪，不定期抽查服務品質) 6.個案異動評估及家屬溝通聯絡，個案所需資源協調與轉介 7.居服相關評鑑/督考事項落實與執行 8.社區資源聯絡與在社群單位溝通，協調，合作 9.其他主管臨時交辦事項 【具備長照相關工作經驗者佳】 月薪3,8900元+另計績效： 管案核銷金額55萬以下→1％ 管案核銷金額55萬~60萬→1.5％

一、企業理念 歲悅長照秉持「照顧就像去超商，買牛奶一樣簡單」的理念，致力於提供簡便、穩定、值得信賴的長照服務。 我們希望讓長照服務像家門口的超商一樣，在家庭需要照顧支持時，可以快速、清楚且安心地取得適合的長照資源與照顧安排。 二、企業定位與願景 歲悅長照以 ISO 標準化、數據導向、ERP 系統整合為核心，持續推動長照服務制度化、透明化與科技化管理。 我們積極拓展居家照顧、日間照顧、社區據點、居家復能、居家護理及移工培訓等服務，並以全台六都設立服務據點為發展目標，致力成為全台最值得信賴的長照品牌，並朝 IPO 上市邁進。 三、核心服務項目 居家照顧、居家復能、居家護理、社區據點、日間照顧、積分課程、移工培訓、個案管理、長照系統化管理。 四、公司優勢 （一）標準化服務流程。 （二）科技導入系統化管理。 （三）品質認證導向。 （四）永續經營與社會責任。 （五）整合跨區域照護資源，擴大全台長照服務佈點。 （六）重視人才制度與職涯發展，提供保障薪資與業績獎金制度。 （七）未來朝 IPO 公開上市發展，持續打造專業化長照品牌。 五、職缺名稱 【歲悅長照】臺北市居家服務督導員 六、職務薪資 （一）薪資制度：保障薪資＋業績獎金制。 （二）保障薪資：依工作經驗、證照資格、過往居服督導經驗及面試結果核定。 （三）業績獎金：依個案服務量、服務穩定度、案量成長、品質管理及公司獎金制度核發。 （四）年終獎金：依公司年度營運狀況、個人工作表現及公司制度發放。 （五）其他獎金：依公司制度另有開發個案獎金、居服員介紹獎金及團隊績效獎金。 八、工作內容 （一）負責居家服務個案管理、服務安排、服務異動、服務追蹤及品質管理。 （二）協助個案開案、服務媒合、照顧服務計畫執行、案家溝通與服務問題處理。 （三）督導居家照顧服務員，包含服務品質查核、出勤管理、服務紀錄追蹤及工作輔導。 （四）定期進行家訪、電訪、服務滿意度追蹤，確保個案及家屬服務需求被妥善回應。 （五）協助處理居服員排班、請假、調班、異常回報及突發狀況處理。 （六）與照管中心、A 單位、個案管理師、居服員、家屬及其他長照資源進行溝通協調。 （七）完成長照系統登打、服務紀錄、核銷資料、督導紀錄、個案資料維護及公司內部表單作業。 （八）協助居家長照機構評鑑、品質管理、教育訓練、服務查核及內部稽核資料準備。 （九）協助招募、培訓及留任居服員，建立穩定服務團隊。 （十）配合公司推動居家服務標準化、數據化管理及服務流程優化。 九、職務條件 （一）具居家服務督導員資格者佳。 （二）具長照、社工、護理、老人照顧、公共衛生、醫護照護或相關背景者佳。 （三）具居家服務、長照機構、A 單位、B 單位、照顧服務員管理或個案服務經驗者優先。 （四）熟悉長照 2.0 制度、居家服務流程、BA 碼服務、照顧計畫及長照系統操作者佳。 （五）具備良好溝通能力，能與案家、居服員、照管中心、個案管理師及跨專業人員協調。 （六）具備基本電腦文書能力，能操作 Word、Excel、Google Workspace 及相關長照系統。 （七）個性主動、細心、有責任感，能獨立管理個案進度、居服員服務狀況及行政資料。 （八）可配合南港、士林、北投區域外勤、家訪、會議及教育訓練需求。 十、職務福利 （一）保障薪資：提供穩定保障薪資，依經驗與能力核定。 （二）業績獎金：依案量成長、服務穩定度、品質表現及公司制度核發。 （三）開發個案獎金：成功開發個案，依公司制度發放獎金。 （四）居服員介紹獎金：成功推薦居服員，依公司制度發放介紹獎金。 （五）積分課程：可參與公司內部長照專業課程與教育訓練。 （六）勞健保與勞退：依法投保勞保、健保及提撥勞工退休金。 （七）特休與年終福利：特休假依勞基法辦理，年終獎金依公司營運與考核制度發放。 （八）三節福利：依公司制度發放三節獎金和禮品。 （九）生日禮金：依公司制度提供員工生日禮金。 （十）員工健康照顧：依公司制度安排一年一次員工健康檢查。 （十一）團體保險：依職務需求及公司制度辦理。 （十二）員工長照服務折扣：員工或員工家屬使用自家長照服務，可依公司制度享有優惠。 （十三）職涯發展：提供居家服務督導、個案管理、評鑑品管、行政管理及系統化作業訓練。 （十四）IPO 發展機會：公司未來朝 IPO 上市方向推進，並將依公司制度規劃員工長期激勵方案。 （十五）快樂星期五假期：每月最後一週的週五，下午可以邊返鄉、邊遠端辦公！

【居家照護＊喘息服務】 「家務及日常生活照顧服務」 「身體照顧服務」 服務範圍不包含醫療及護理及侵入性行為 詠悅用心❤️️讓您安心

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說明: 目前法規新申請之督導員有3個月實習之規費，期間需完訓後才能轉正 若無經驗者公司可協助送訓，唯完訓後需續任1年。 薪資依照受訓期––＞完訓––＞工作能力上手程度 逐步向上調升。 !!資歷五年以上之居服員轉職亦可!! 督導工作內容:管理居服員與其個案照顧計畫、接案、排班、與家屬溝通、與派案單位協調溝通......等等。 我們屬於開心企業，8點到17點 中午吃飯一小時 逢紅就休 辦公室愛喝咖啡喜望你也很愛喝 !!居服單位辦公室及面試地址為:桃園市中壢區延平路429號10樓之1!! !!居服單位辦公室及面試地址為:桃園市中壢區延平路429號10樓之1!! !!居服單位辦公室及面試地址為:桃園市中壢區延平路429號10樓之1!! 工時一切均遵照勞基法(加班費、不超時、周休二日) 老闆不愛加班 所以也不會要員工加班 公司已在中壢從事安養機構及居家長照三十餘年 事業體穩健專業支持度十足 目前個案服務範圍集中於中壢區 有興趣或任何疑問及指教都歡迎直接來電詢問。 薪資視工作能力調整，除上述薪資外督導另享有開案獎金，每案1000~2000。

工作內容： 一、機構營運管理： 擬定年度工作計畫、規劃教育訓練、建立標準作業流程、評鑑準備及行政事務。 二、服務提供與品質管理: 個案管理、資源整合、危機處理、服務滿意度調查、申訴案件處理。 三、人員管理： 人員招募與訓練、督導管理。 四、對外聯繫與溝通: 跨專業資源聯繫、與政府單位聯繫、社區資源開發。 五、其他上級主管交辦事宜。 居家式服務類長照機構業務負責人，應具備下列資格之一： 1、師級以上醫事人員、社會工作師：具有二年以上長期照顧服務（以下簡稱長照服務）相關工作經驗。 2、護理師或護士： （一）護理師：具二年以上臨床護理相關工作經驗。 （二）護士：具四年以上臨床護理相關工作經驗。 3、專科以上學校醫事人員相關科、系、所畢業，或社會工作、公共衛生、醫務管理、老人照顧或長期照顧 相關科、系、所、學位學程畢業：具三年以上長照服務相關工作經驗。 4、專科以上學校，前款以外科、系、所、學位學程畢業，領有照顧服務員技術士證者：具四年以上長照服務相關工作經驗。 5、高級中等學校護理、老人照顧相關科、組畢業：具五年以上長照服務相關工作經驗。 6、照顧服務員技術士：具七年以上專任照顧服務員相關工作經驗。

業務負責人工作內容： 一、機構營運管理： 擬定年度工作計畫、規劃教育訓練、建立標準作業流程、評鑑準備及行政事務。 二、服務提供與品質管理: 個案管理、資源整合、危機處理、服務滿意度調查、申訴案件處理。 三、人員管理： 人員招募與訓練、督導管理。 四、對外聯繫與溝通: 跨專業資源聯繫、與政府單位聯繫、社區資源開發。 五、其他上級主管交辦事宜。 居家式服務類長照機構業務負責人，應具備下列資格之一： 1、師級以上醫事人員、社會工作師：具有二年以上長期照顧服務（以下簡稱長照服務）相關工作經驗。 2、護理師或護士： （一）護理師：具二年以上臨床護理相關工作經驗。 （二）護士：具四年以上臨床護理相關工作經驗。 3、專科以上學校醫事人員相關科、系、所畢業，或社會工作、公共衛生、醫務管理、老人照顧或長期照顧 相關科、系、所、學位學程畢業：具三年以上長照服務相關工作經驗。 4、專科以上學校，前款以外科、系、所、學位學程畢業，領有照顧服務員技術士證者：具四年以上長照服務相關工作經驗。 5、高級中等學校護理、老人照顧相關科、組畢業：具五年以上長照服務相關工作經驗。 6、照顧服務員技術士：具七年以上專任照顧服務員相關工作經驗。

1.急診、門診與住診個案及家屬之關懷與心理輔導。 2.病患社會福利資源之運用與轉介。 3.協助病患身心障礙之申請與出院安置計畫。 4.家暴、性侵害案件之通報及處理。 5.器官捐贈活動之宣導。 6.志工之招募與訓練業務。 7.其它臨時交辦事項。