轉職熱搜工作

【誠徵】居家服務督導員 【工作內容】 1.訓練照顧服務員，並確實管理督導其工作狀況及工作績效。 2.督導與支持居家照顧服務員，確保服務品質。 3.協助居服員解決服務過程中的問題，並提供專業指導。 4.完成核銷相關文件與系統登錄，確保作業正確。 5.與個管師、專業人員及家屬保持良好溝通。 6.定期參與教育訓練、會議及品質管理工作。 7.關懷電訪、居家訪視。 【福利制度】 ●勞健保、勞退金依規定。 ●交通津貼。 ●年終考核獎金及績效獎勵。 ●定期教育訓練，協助專業進修。 ●團隊支持及督導，工作資源完善。 ●每年例行健康檢查。

一、企業理念 歲悅長照秉持「照顧就像去超商，買牛奶一樣簡單」的理念，致力於提供簡便、穩定、值得信賴的長照服務。 我們希望讓長照服務像家門口的超商一樣，在家庭需要照顧支持時，可以快速、清楚且安心地取得適合的長照資源與照顧安排。 二、企業定位與願景 歲悅長照以 ISO 標準化、數據導向、ERP 系統整合為核心，持續推動長照服務制度化、透明化與科技化管理。 我們積極拓展居家照顧、日間照顧、社區據點、居家復能、居家護理及移工培訓等服務，並以全台六都設立服務據點為發展目標，致力成為全台最值得信賴的長照品牌，並朝 IPO 上市邁進。 三、核心服務項目 居家照顧、居家復能、居家護理、社區據點、日間照顧、積分課程、移工培訓、個案管理、長照系統化管理。 四、公司優勢 （一）標準化服務流程。 （二）科技導入系統化管理。 （三）品質認證導向。 （四）永續經營與社會責任。 （五）整合跨區域照護資源，擴大全台長照服務佈點。 （六）重視人才制度與職涯發展，提供保障薪資與業績獎金制度。 （七）未來朝 IPO 公開上市發展，持續打造專業化長照品牌。 五、職缺名稱 【歲悅長照】新北市居家服務督導員（新店／中和／永和區）｜保障薪資業績制 六、職務薪資 （一）薪資制度：保障薪資＋業績獎金制。 （二）保障薪資：依工作經驗、證照資格、過往居服督導經驗及面試結果核定。 （三）業績獎金：依個案服務量、服務穩定度、案量成長、品質管理及公司獎金制度核發。 （四）年終獎金：依公司年度營運狀況、個人工作表現及公司制度發放。 （五）其他獎金：依公司制度另有開發個案獎金、居服員介紹獎金及團隊績效獎金。 八、工作內容 （一）負責居家服務個案管理、服務安排、服務異動、服務追蹤及品質管理。 （二）協助個案開案、服務媒合、照顧服務計畫執行、案家溝通與服務問題處理。 （三）督導居家照顧服務員，包含服務品質查核、出勤管理、服務紀錄追蹤及工作輔導。 （四）定期進行家訪、電訪、服務滿意度追蹤，確保個案及家屬服務需求被妥善回應。 （五）協助處理居服員排班、請假、調班、異常回報及突發狀況處理。 （六）與照管中心、A 單位、個案管理師、居服員、家屬及其他長照資源進行溝通協調。 （七）完成長照系統登打、服務紀錄、核銷資料、督導紀錄、個案資料維護及公司內部表單作業。 （八）協助居家長照機構評鑑、品質管理、教育訓練、服務查核及內部稽核資料準備。 （九）協助招募、培訓及留任居服員，建立穩定服務團隊。 （十）配合公司推動居家服務標準化、數據化管理及服務流程優化。 九、職務條件 （一）具居家服務督導員資格者佳。 （二）具長照、社工、護理、老人照顧、公共衛生、醫護照護或相關背景者佳。 （三）具居家服務、長照機構、A 單位、B 單位、照顧服務員管理或個案服務經驗者優先。 （四）熟悉長照 2.0 制度、居家服務流程、BA 碼服務、照顧計畫及長照系統操作者佳。 （五）具備良好溝通能力，能與案家、居服員、照管中心、個案管理師及跨專業人員協調。 （六）具備基本電腦文書能力，能操作 Word、Excel、Google Workspace 及相關長照系統。 （七）個性主動、細心、有責任感，能獨立管理個案進度、居服員服務狀況及行政資料。 （八）可配合新店、中和、永和區域外勤、家訪、會議及教育訓練需求。 十、職務福利 （一）保障薪資：提供穩定保障薪資，依經驗與能力核定。 （二）業績獎金：依案量成長、服務穩定度、品質表現及公司制度核發。 （三）開發個案獎金：成功開發個案，依公司制度發放獎金。 （四）居服員介紹獎金：成功推薦居服員，依公司制度發放介紹獎金。 （五）積分課程：可參與公司內部長照專業課程與教育訓練。 （六）勞健保與勞退：依法投保勞保、健保及提撥勞工退休金。 （七）特休與年終福利：特休假依勞基法辦理，年終獎金依公司營運與考核制度發放。 （八）三節福利：依公司制度發放三節獎金和禮品。 （九）生日禮金：依公司制度提供員工生日禮金。 （十）員工健康照顧：依公司制度安排一年一次員工健康檢查。 （十一）團體保險：依職務需求及公司制度辦理。 （十二）員工長照服務折扣：員工或員工家屬使用自家長照服務，可依公司制度享有優惠。 （十三）職涯發展：提供居家服務督導、個案管理、評鑑品管、行政管理及系統化作業訓練。 （十四）IPO 發展機會：公司未來朝 IPO 上市方向推進，並將依公司制度規劃員工長期激勵方案。 （十五）快樂星期五假期：每月最後一週的週五，下午可以邊返鄉、邊遠端辦公！

1.個案評估、開案及照顧服務規劃。 2.居家服務派案、服務品質追蹤及家訪。 3.督導照顧服務員，提供教育訓練與工作指導。 4.個案紀錄、行政文書及長照系統登錄作業。 5.協調個案、家屬及相關專業人員，提供長照資源連結與問題處理。

1、到府拜訪評估個案服務需求，並與長照中心進行業務聯繫。 2、居家服務員管理：人力安排及規劃、團體及個別督導教育訓練。 3、簽約管理：說明規定，個案與居家服務員的雙向溝通。 4、定期訪視(電訪、家訪)、不定期抽查服務品質。 5、配合機構目標管理、社區宣導。

工作內容 1. 管理居服員排班請假、家電訪、開案結案轉介、滿意度調查、個督團督、系統申報核銷等 2. 系統操作回報（含照顧計劃服務項目及額度管控） 2. 居家服務個案訪視與派案（長照服務規範說明、合約簽約及案家溝通） 3. 個案管理與紀錄撰寫（服務品質追蹤、定期家電訪、不定期抽查服務品質） 4. 居服員督導管理（居服人力規劃調度、教育訓練、團隊人員管考、工作溝通） 5. 資源連結開發及相關行政業務 6. 長照複合型服務中心專案執行 7. 其他主管交辦事項 居服督導專屬獎金 （1）個案服務績效獎金。 （2）師級以上證照加給。 居家服務督導員是長照3.0居家服務的重要職位，擁有良好的發展前景。該職位負責管理居服員排班、家電訪、開案結案轉介、滿意度調查、個督團督、系統申報核銷等工作，並能夠使用庇卡系統來輔助簡化相關業務流程。 如果您擁有以上條件，歡迎加入我們的長照大家庭，一同為社區的長者提供優質的居家服務。

【居家照護＊喘息服務】 「家務及日常生活照顧服務」 「身體照顧服務」 服務範圍不包含醫療及護理及侵入性行為 詠悅用心❤️️讓您安心

【居家照護＊喘息服務】 「家務及日常生活照顧服務」 「身體照顧服務」 服務範圍不包含醫療及護理及侵入性行為 詠悅用心❤️️讓您安心

【居家照護＊喘息服務】 「家務及日常生活照顧服務」 「身體照顧服務」 服務範圍不包含醫療及護理及侵入性行為 詠悅用心❤️️讓您安心