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負責個人金融/後勤相關單位： 1.提供各單位法遵議題諮詢、規章、辦法修訂審閱與案件會辦簽核 2.提供各單位新商品、新服務、新種業務之法遵評估意見 3.協助產品單位參與主管機關會議或與主管機關溝通，以提供法遵意見 4.協助專案及主管交辦事項 ※請至中信官方招募網站投遞履歷: https://ctbcholding.wd3.myworkdayjobs.com/zh-TW/External/job/––––_JR9350

● 營運績效管控 • 督導機構經營： 專責督導及處理政府長照給付申報與核銷作業，及機構總營收。 • 損益管理：編列年度預算，監控每月損益表（P&L）。 • 收費管理：督導住民保證金、月費、耗材費之開立與催收，處理家屬退費等行政爭議。 • 指定捐款勸募 • 爭取政府相關計劃案 ● 總務工務與資產管理 • 硬體維護與工務： 確保機構內空調、水電、呼叫鈴、監視系統等設備正常運作；與醫院工務課對接大型維修工程。 • 消防與公共安全： 負責年度消防申報、建築物公共安全檢查，並擔任防火管理人（或督導防火業務），規劃非臨床類的逃生演練。 • ESG推展、停車場管理、庭園維護、院區巡視及膳食管理(與院本部溝通) • 外包管理：清潔公司、被服洗滌、醫療廢棄物處理等委外廠商之履約品質與議價。 ● 機構行銷與床位控管 • 佔床率/收案績效： 制定行銷策略，確保住宿型機構佔床率及日照中心收案量達標。 • 公共關係經營：代表機構參與長照相關公協會，經營鄰里關係，處理非醫療糾紛之客訴（如：伙食不佳、環境吵雜、收費疑問）、機構與醫院醫療合作(巡診及就醫聯繫)。 • 參訪接待：設計標準化的參訪動線與話術，展現機構亮點。 • 媒體行銷 ● 人力資源及成本管控 • 出勤管理：確保機構日常業務正常運作，必要時進行業務補位。 • 教育訓練：規劃「非臨床類」的教育訓練（如：消防安全、資安、溝通技巧、法規宣導）。 • 勞資法規：參與勞資會議、勞動檢查應對，確保機構符合勞基法規範。 • 異常事件處理 • 人員考評:機構人員年終考核共核 ● 評鑑準備(主責115年機構評鑑) • 長照評鑑「行政管理」、「環境安全」、「經營管理」等章節的資料準備。 • 統籌評鑑當日的動線規劃、委員接待與後勤支援。

- 安排各店職醫及職護臨場服務 - 規劃及執行公司年度員工健檢及健康促進相關活動等等 - 職安四大計畫執行及協助、實施職業病預防及工作環境之改善 - 員工傷病關懷及追蹤、員工職災復工評估等 - 員工健康管理分析及衛教諮詢、同仁受傷事宜處理等等 - 員工協助方案(EAP,Employee Assistant Program)發展規劃與執行 - 其他主管交辦事項

1. 負責直營門市之日常營運管理，包含服務流程、作業規範、現場秩序及營運績效監控 2. 管理加盟服務中心人員 3. 管理門市人員之排班、工作分配、教育訓練及日常督導，協助人員專業能力與服務品質提升 4. 規劃並推動門市及服務中心各項業務推廣活動(如AC、eTag智慧停車、APP推廣、面銷)，達成業務目標 5. 處理或決策重大、複雜客訴或特殊服務案件 6. 負責門市行政管理，並配合公司及主管交辦之專案執行(如服務驗證、ISO9001、流程改善等)

1. 協助客戶規劃及改進活動計劃 2. 協助相關資料收集，活動需求收集分析 3. 協助文案文字發想 4. 與其他部門溝通協調 5. 負責廠商，合作或供應商聯繫 6. 處理其他主管交辦事項 7. 企劃案的發想、提案，能從無到有的為客戶執行成功專案 8. 活動大致流程與細部流程規劃以及執行 9. 企劃書的撰寫以及修正提案 10. 與客戶充分溝通與確認整個活動的細節 11. 了解相關製作物的價格與場地實際勘察 12. 業務推廣：包括公司品牌經營、週邊產品之開發、策展、政府標案…等 13. 宣傳品之文稿構思與起草 14. 創意專案開發、與設計人員溝通傳達企劃構想 15. 審查設計內容並與設計人員協調，對設計內容做調整 #有經驗喜歡活動企劃的您，歡迎來聊聊

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