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《協助處理客戶品質服務之相關事宜》 (1)彙整客戶的周、月、季報 (2)接收客戶需求並廠內相關單位溝通如何滿足客戶 (3)品質客訴服務處理 (4)不定時客戶端拜訪 (5)客戶稽核與拜訪之安排與後續會議紀錄追蹤 (6)客戶文件發行與追蹤 ★英文精通者佳 ★可配合平均每週一天楊梅廠出差 ★個性熱忱,善於溝通者佳

1. 駐泰國客戶端，協助品質管理相關服務 2. 負責公司產品出貨後的售後服務，客訴處理。 3. 完整收集整合客戶端訊息，以提供廠內做為品質改善的方向及提高客戶服務滿意度。 4.前期需於龜山總廠受訓，後期將派駐泰國

1.系統檢討，如何做改善及維護 2.設備管理維護 3.需出差客服維修 4.工作環境佳 5.有交機獎金制度 6.工作環境優美氣氛佳

QAE工程師： 1. 導入客戶文件需求，評估及導入及修改SOP文件 2. FQC批退的原因分析及對策提出 3. 對策審核及效確稽核 4. 報表製作：客戶周月報彙整及製作 AQC工程師: 1.工程變更審核 2.SPC管制規劃 3.客戶稽核

【協助處理客戶售後服務之相關事宜】 1. 負責公司產品出貨後的售後服務，客訴處理。 2. 客戶端與工廠端之溝通協調。 3. 品質之現場稽核進行準備。 4. 品質資訊之收集管理，8D報告資料收集管理。 5. 改善稽核、監控廠內產品品質。 6. 傳達客戶議題並整合相關部門進行追蹤解決方案。 7. 完整收集整合客戶端訊息，以提供廠內做為品質改善的方向及提高客戶服務滿意度。

【工作內容】 ▪️ 負責智慧餐及飲零售系統之環境架設、軟硬體安裝及參數設定，包括菜單建置、金流與加值服務等設定。 ▪️ 支援線上問題，回覆應用疑問，並提供產品技術諮詢以協助解決問題。 ▪️ 提供耗材與維修件之報價及追蹤管理備用設備。 ▪️ 其他專案執行及主管交辦事項。

【工作內容】 ▪️ 負責智慧餐及飲零售系統之環境架設、軟硬體安裝及參數設定，包括菜單建置、金流與加值服務等設定。 ▪️ 支援線上問題，回覆應用疑問，並提供產品技術諮詢以協助解決問題。 ▪️ 提供耗材與維修件之報價及追蹤管理備用設備。 ▪️ 其他專案執行及主管交辦事項。

工作內容 1.電話接聽解決顧客需求 2.文字客服 3.售後服務及追蹤 4.商品銷售 5.主管交辦事項 6.另有用戶招纜及激勵獎金(視個人績效而定)。 7.員工專屬優惠:有線電視-收視優惠; 寬頻上網-員工優惠方案。