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此職缺屬整合股份有限公司相關企業善騰太陽能源股份有限公司！！ http:// www.suntek.com.tw 1.負責提供標準化的售後服務 2.回應並處理客訴問題 3.提供客戶有關技術諮詢服務 4.外勤至客戶處安裝、檢修設備。

1.液晶設備裝置及半導體先進封裝設備維修售後服務 2.裝機、調機、Trouble對應、改造等作業支援 3.處理生產問題異常，分析不良原因 4.需配合on call對應、加班及出差；加班費、On call津貼、出差津貼等另計 5.大學以上畢業，電機/電子/機械/理工相關科系

1.液晶設備裝置及半導體先進封裝設備維修售後服務 2.裝機、調機、Trouble對應、改造等作業支援 3.處理生產問題異常，分析不良原因 4.需配合on call對應、加班及出差；加班費、On call津貼、出差津貼等另計 5.大學以上畢業，電機/電子/機械/理工相關科系

1.前往客戶端進行設備安裝、測試、維修。 2.可配合加班，外縣市出差協助設備組裝 3.協助文件整理。 4.可配合ON CALL 輪班。 5.完成主管交辦事務。

1.進行例行性售後服務（如：客戶拜訪、產品狀況了解及客訴處理) 2.處理並改善客戶遇到的異常狀況，進而提昇客戶滿意度 3.教導及協助客戶使用產品、問題排除及交換意見 4.將顧客反應之問題，促成產品規格修正或服務流程之改進 5.客戶品質問題處理，並參加客戶品質會議 6.客戶來訪、稽核等相關服務工作及後續改善報告追蹤 ＜ Perform equipment setup, troubleshooting and maintenance of precision positioning systems ＜ Perform in-house repair of precision positioning systems and electronic equipment ＜ Provide 1st line desktop and on-site support to customers in the Asia Pacific region as part of a regional service team ＜ Build strong rapport with customers and internal associates ＜ Conduct technical training to customers and team members for new products ＜ Prepare detailed technical reports for work done on assigned service cases ＜ Update technical information on assigned service tickets in the ERP system ＜ Works with regional service team to schedule and prepare execution plan for service jobs ＜ Support the Sales team on the technical aspects of all products ＜ Research, develop and recommend new product or services that meet customer’s needs and preferences ＜ Sell service contracts to customers ＜ Provide service / spare parts quotation to customer’s enquiries ＜ Ensure compliance of workplace safety rules

1. 負責室內裝修完工後之顧客報修案件受理、處理與進度追蹤。 2. 了解顧客反映的裝修、施工、安裝及產品異常問題，進行初步判斷與原因分析，提出適當的處理建議。 3. 協調門市、工務、安裝人員及裝修協力廠商，安排修繕處理並追蹤案件進度與時效。 4. 與顧客保持良好溝通，說明問題原因、處理方式及後續修繕安排。 5. 協助處理重大客訴、複雜工程案件及跨部門協調事項。 6. 修繕完成後確認處理結果，並完成報修案件結案相關作業。 7. 彙整常見售後問題，提出施工、安裝及服務流程改善建議。 8. 協助建立與維護售後服務相關標準、SOP及案件紀錄。

1.電信網路工程安裝、技術客服與產品售後服務 2.線路定期檢查、維護以及修理 3.協助客戶進行電信設備軟硬體安裝 4.透過電話或網路排除客戶端問題，代理產品的售後服務 5.協助主管計劃和指揮人員相關的訓練，積效的評估 6.需配合外勤維修工作

1. 半導體生產設備安裝、故障排除、維護、了解並解決客戶問題。 2. 當需要日本方面協助時，能準確傳達資訊給日本，並理解日本的回饋，進而執行問題改善。 3.需於無塵室工作 4.其他主管交辦事項 5.須配合出差及加班(合法給付加班費) 所需技能： 1. 設備FSE現地客服工程師經驗（若曾對應半導體大廠經驗者優先） 2. 日語能力（N2以上）或英文流利能與日本人對談

1. 維修 教學 公司 所代理的設備 2. 完成主管交辦事項 3. 配合度高 無經驗可 4. 需配合主管安排工作內容 不定時配合加班 出差中南部(提供公司宿舍) 假日出勤(依照勞基法給予加班費) 5. 需自主管理工作進度，對維修與設備類有興趣者 6. 固定薪資因個人資歷或績效而異

【工作內容】 ▪️ 負責智慧餐及飲零售系統之環境架設、軟硬體安裝及參數設定，包括菜單建置、金流與加值服務等設定。 ▪️ 支援線上問題，回覆應用疑問，並提供產品技術諮詢以協助解決問題。 ▪️ 提供耗材與維修件之報價及追蹤管理備用設備。 ▪️ 其他專案執行及主管交辦事項。