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宏謙科技實業有限公司致力於打造智慧用路及工程施工安全的未來，以領先的AI人工智慧影像分析與數值演算技術為基礎，為政府及民間企業提供高效安全管理解決方案。 【職務內容】 一、團隊管理與領導 1. 負責技術團隊（軟體工程師、助理工程師、系統設備維修工程師）的日常管理、任務分派與績效考核。 2. 制定團隊開發流程與規範，確保團隊協作順暢。 3. 規劃團隊成員的技術成長路徑，指導並協助解決技術難題。 二、專案管理與交付 1. 與產品需求單位對接，確認需求規格並評估開發工時與可行性。 2. 掌控專案進度、風險與資源分配，確保專案按時、高品質交付。 3. 負責系統架構設計與技術選型，確保系統的穩定性、安全性與可維護性。 三、跨部門溝通協調 1. 作為技術團隊與管理層之間的橋樑，定期匯報專案進度與技術規劃。 2. 與業務、客服等部門協作，支援客戶端技術問題的排查與解決。 本職位為公司發展上不可或缺的角色，有著非常重要的職責，並在未來有著良好的發展前景。 歡迎有相關經驗的人士加入我們的團隊，有意者請即申請！ 加入宏謙科技實業有限公司，您將獲得： - 完善福利制度，包括加班費、年終獎金、績效獎金及員工團保 - 每週雙休並享有多項假期，包含家庭照顧假、產檢假與特別休假 - 良好升遷制度及持續學習機會，協助員工實現職涯發展目標 - 定期員工聚餐及尾牙活動，打造溫暖的團隊文化 【關於我們】 我們擁有年輕活力的團隊與開放透明的文化。我們重視每一位員工的貢獻，並提供充分的資源與發展空間，讓您與公司一同成長。歡迎細心、樂於溝通的您加入我們！ 一起創造更智慧、安全的環境！

如果你是個喜歡幫助別人解決問題的人 這份工作將讓你充滿成就感！我們熱情邀請你加入！ 🌟客服工程師 1. 協助客服主任處理客戶反映的房屋維修和修繕案件，讓每個住戶都有溫馨的家。 2. 以親切態度和服務熱忱面對客戶，讓每位來訪者感到備受關懷。 3. 配合主管交辦事項。 我們期待充滿活力的你成為團隊的一員，快與我們一起讓服務升級，創造更多驚喜吧！

1. 熟悉塑膠材料特性及製造流程，協助改善及優化產品品質。 2. 基本工程圖紙閱讀能力，能分析及理解客戶需求及技術規格。 3. 熟悉品質管理系統和相關標準，協助處理客戶抱怨及品質問題。 4. 掌握產品知識，提供技術建議與解決方案給客戶。 5. 具備故障診斷能力，能快速排除客戶在產品使用過程中遇到的技術問題。 6. 精通Microsoft Office軟體，製作技術報告及簡報以記錄與追蹤問題解決進度。 歡迎您加入我們的團隊，與我們一起為客戶提供優質的服務和技術支持！立即投遞履歷，期待您的加入！

1.品質異常原因分析與改善對策 2.客訴問題處理 3.品質稽核、客戶稽核對應 4.料品異常處置 1.品質異常の原因分析と改善対策 2.クレーム対応 3.品質監査、顧客監査対応 4.製品異常処置

我們是專注於提供高品質進口產品與服務的貿易代理商，致力於滿足廣大客戶的需求，服務對象涵蓋各種產業領域。 1. 維護客戶關係，進行例行性的售後服務，包括客戶拜訪、產品狀況了解及客訴處理。 2. 分析並快速解決客戶反映的異常問題，以持續提升客戶滿意度。 3. 蒐集並整理客戶反饋意見，協助推動產品規格的改進及服務流程優化。 4. 負責客戶品質問題的全面處理，提供適當解決方案並追蹤執行情況。 5. 協助客戶來訪與稽核工作，擔負相關接待事宜，製作後續改善報告並進行追蹤回報。 6. 與內部團隊協作，確保服務效率並提升客戶體驗。 7. 熟悉客戶關係管理系操作，精準記錄服務流程並生成定期報告。 歡迎您成為我們的一份子，與我們一同致力於提供優質產品及服務！立即投遞履歷，期待您加入我們的團隊！

1. 支援電話\遠端狀況診斷與排除和報修維修 2. 於現場服務進行更深入之故障排除、設定或系統優化 3. 維護及協助修改公司既有產品 4. 客戶端現場試車，協助測試新產品或新功能 5. 在服務過程中，向客戶傳達公司最新資訊或相關公告。 若有以下條件者優先錄取： 1. 熟水電佳 2. 備汽車駕照佳 3. 能即時調整校正佳- * 協助安裝、修改、偵錯各種軟體，以適應特定之計算機配置 4. 擁有通訊技術能力: 如RS232、TCP、UART... 佳 5. 配電盤、現場外線施工，能識圖獨立作業者 ※無經驗者可，意者請電洽0985-590-118邱先生，將優先安排面試

1. 負責出廠前設備之系統組裝、調整與測試作業，確保設備功能正常。 2. 進行AOI設備的裝機、技術支援與維修，快速處理設備故障。 3. 協助業務處理客戶技術問題，提供專業的產品應用建議與支援。 4. 執行出廠後機台安裝與設備導入，確保操作順暢。 5. 提供國內外客戶教育訓練及驗機服務，包含海外出差及技術支援。 6. 與國內外客戶進行遠端連線，快速解決設備運行問題。 7. 撰寫技術文件並提供作業指導，支援內外部使用者與團隊。 8. 主管交辦相關事項與其他技術支援相關工作。

1.對客戶提出的技術問題及時回應 2.具備高度產品及技術專業知識，協助業務訂單締結 3.客戶電話接聽與一般性客戶服務與接待事宜

1.負責設備安裝 , 試車 , 點檢 , 維修及異常排除 , 確保設備穩定運轉 2.提供客戶端設備保養 , 故障診斷與現場技術服務 , 協助快速恢復生產運作 3.執行定期保養計畫 , 預防設備異常發生 , 提升設備可靠度與使用壽命 4.配合客戶現場需求 , 進行設備巡檢 , 零件更換 , 測試 5.與業務 , 技術及內部團隊合作 , 提供客戶完整生產的售後服務與技術支援