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1.針對公司銷售產品進行技術方案之推廣 2.對客戶提出的技術問題及時回應並給予解決方案 3.協助客戶對於商品價格的查詢及報價相關的問題 4.客戶電話接聽與一般性客戶服務與接待事宜 、其他與客服業務相關的諮詢服務 5出貨單、訂單之處理及整理 6.顧客連絡資料整理 7.處理並改善客戶遇到的異常狀況，進而提昇客戶滿意度 8.將顧客反應之問題，促成產品規格修正或服務流程之改進

負責半導體、自動化設備與雷射加工設備之市場開發與業務推廣。 開發潛在客戶，維繫既有客戶關係，提升客戶滿意度與合作機會。 了解客戶需求，提供雷射加工、自動化設備及智慧製造相關解決方案。 協助產品簡報、技術介紹、商務提案與報價作業。 與工程、研發及專案團隊協調，推動專案執行與交期管理。 蒐集市場資訊、產業趨勢與競爭分析，協助公司拓展市場。 參與國內外展覽、客戶拜訪及商務會議。 負責訂單追蹤、應收帳款與售後服務協調。 建立並維護客戶資料與業務紀錄。 完成主管交辦事項。 * 具半導體設備、自動化設備、機械設備或科技產業業務經驗者佳。 * 具英文溝通能力者佳。 * 對智慧製造、雷射加工、自動化設備有興趣。 * 具簡報能力與客戶溝通協調能力。 * 可配合國內外出差。

1. 接聽客戶售後服務專線，溝通協調，即時提供售服解決方案並協助客戶後續修繕處理 2. 售服客訴案件聯繫與後續追蹤；建立客服全程資料 3. 售服行程回報主管，聯繫派員前往 4. 售服作業流程之相關需求表單填寫，轉予後端配合單位進行每階段作業 5. 維持客戶售後滿意度，回饋客戶意見給相關單位，優化服務與產品質量 6. 相關售服作業

1.IT 設備產品推廣、報價、訂單、帳務管理。 2.開發具潛力的客戶與維護客情關係。 3.協助客戶解決問題及客訴追蹤處理。 4.客戶之資訊系統整合軟硬體設備服務規劃與銷售。

1. 提供售後技術支援，快速診斷與解決客戶遇到的異常狀況。 2. 安裝與維護客戶端軟硬體，執行系統升級及零件模組更換。 3. 處理電腦系統緊急狀況，執行故障排除及性能恢復作業。 4. 結合顧客反饋，優化產品規格及服務流程設計。 5. 提供遠端技術支援，透過電話或網路快速定位問題。 6. 配置與測試網路安全系統，預防駭客入侵風險。 7. 支援網路安全程式設計，完成網路及通訊系統整合。 8. 提出技術建議，協助網路安全設備採購及系統管理作業。

※ 年度獎金原則為2個月，九成同仁2個月以上。 ※ 月薪會依學、經歷與能力調加。 1.制定機電產品售後服務流程，並建立管理指標。 2.收集客戶反饋意見，並提出產品優化建議、問題分析及改善對策。 3.協助客戶解決產品/技術問題，並持續追蹤/關懷產品使用狀況。 4.提供客戶/經銷商產品的教育訓練。 5.上級主管臨時交辦之工作事項。

1.主要客戶為建築師事務所，電機技師事務所。 2.品牌建立，預算評估。 3.推廣產品，產品行銷。 4.整理客戶需求資料，準備相關方案提案 5.客戶關係管理,公司案件執行。 6.協助與合作企業聯繫，處理專案需求。

宏謙科技實業有限公司致力於打造智慧用路及工程施工安全的未來，以領先的AI人工智慧影像分析與數值演算技術為基礎，為政府及民間企業提供高效安全管理解決方案。 【職務內容】 一、團隊管理與領導 1. 負責技術團隊（軟體工程師、助理工程師、系統設備維修工程師）的日常管理、任務分派與績效考核。 2. 制定團隊開發流程與規範，確保團隊協作順暢。 3. 規劃團隊成員的技術成長路徑，指導並協助解決技術難題。 二、專案管理與交付 1. 與產品需求單位對接，確認需求規格並評估開發工時與可行性。 2. 掌控專案進度、風險與資源分配，確保專案按時、高品質交付。 3. 負責系統架構設計與技術選型，確保系統的穩定性、安全性與可維護性。 三、跨部門溝通協調 1. 作為技術團隊與管理層之間的橋樑，定期匯報專案進度與技術規劃。 2. 與業務、客服等部門協作，支援客戶端技術問題的排查與解決。 本職位為公司發展上不可或缺的角色，有著非常重要的職責，並在未來有著良好的發展前景。 歡迎有相關經驗的人士加入我們的團隊，有意者請即申請！ 加入宏謙科技實業有限公司，您將獲得： - 完善福利制度，包括加班費、年終獎金、績效獎金及員工團保 - 每週雙休並享有多項假期，包含家庭照顧假、產檢假與特別休假 - 良好升遷制度及持續學習機會，協助員工實現職涯發展目標 - 定期員工聚餐及尾牙活動，打造溫暖的團隊文化 【關於我們】 我們擁有年輕活力的團隊與開放透明的文化。我們重視每一位員工的貢獻，並提供充分的資源與發展空間，讓您與公司一同成長。歡迎細心、樂於溝通的您加入我們！ 一起創造更智慧、安全的環境！

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1. 熟悉塑膠材料特性及製造流程，協助改善及優化產品品質。 2. 基本工程圖紙閱讀能力，能分析及理解客戶需求及技術規格。 3. 熟悉品質管理系統和相關標準，協助處理客戶抱怨及品質問題。 4. 掌握產品知識，提供技術建議與解決方案給客戶。 5. 具備故障診斷能力，能快速排除客戶在產品使用過程中遇到的技術問題。 6. 精通Microsoft Office軟體，製作技術報告及簡報以記錄與追蹤問題解決進度。 歡迎您加入我們的團隊，與我們一起為客戶提供優質的服務和技術支持！立即投遞履歷，期待您的加入！