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特質： 個性積極主動、親和力及企圖心強，喜歡與人溝通、能獨立行動。想主動學習服飾印刷的相關知識。 工作內容： 1.本工作需具2年以上客服工作經驗 2.處理客戶服務與回覆聯絡事項，商品諮詢、資料異動、退換貨處理 3.電話客服及LINE回覆 4.維護出貨及庫存與相關表單及相關事務 5.負責任，喜歡與人溝通，能迅速掌握客戶訴求 6.細心、耐心、抗壓性高、溝通協調能力佳，能團隊合作 7.情緒管理EQ高，需跨部門溝通與協調 8.維護既有客戶並建立長期合作良好關係

六月初一追尋～ 創新（創意＋即戰力） 舞台（擁抱變化、團隊協作、正向思考學習，享受工作帶來的挑戰) 品牌價值（成為國際指標伴手禮品牌） ✨擁有相同目標的你(妳)，快加入六月初一這個大家庭吧 ✨ ✔️職務內容 1.回覆線上平台、社群媒體、電話及E-mail的客戶諮詢訊息。 2.處理訂單查詢、出貨追蹤、商品退換貨申請及售後服務等相關問題。 3.協助系統訂單資訊維護及顧客資料整理。 4.記錄並回報客戶反饋，協助問題追蹤改善。 5.配合主管安排其他客服行政相關事項。 6.任職期間:115/07/01-115/09/18 7.每日工時:暫定4H~6H(依公司運營適時調整，最高每日8H)。 8.週休二日。 ✔️我們希望您具備以下條件 1.優異的溝通與協調技巧 　－能清楚表達立場並有效傾聽，擅於處理顧客情緒與疑慮。 2.銷售引導與話術應用能力 　－熟悉產品特性與服務內容，能運用說服性話術促進加購或轉單。 3.電腦文書能力 　－熟練使用 Excel、Word、Google 表單與線上文書系統，能快速完成紀錄、回覆與統 計報表作業。 　－具備良好的中打/英打速度與準確性。

1.結帳收銀業務 2.顧客服務與諮詢 3.貨品運送安排、退換貨服務 4.手推車歸位 5.平日上班時段:早班:09:30-18:30/晚班13:00-22:00/假日需配合上13:30-22:30 6.周休2日在平日

☎️【客服專員｜用心聆聽，讓每一份心意完整送達】 我們是《雲花禮》——全台唯一結合即時花禮配送與專屬邀請網站製作的平台， 服務範圍涵蓋婚喪喜慶、開幕祝賀、法會儀式等各式場合， 幫助客戶在重要時刻傳遞最真摯的情感與祝福。 我們正在尋找一位細心、溫暖、擅長溝通的客服專員，協助我們將每一筆訂單處理得更完美、更貼心。 ⸻ 📌 你的工作內容包含： 🔹 接聽客戶來電，協助處理花禮訂單與服務諮詢 🔹 協助客戶確認花卡文字、送花資訊與配送細節(地址更改、花況協調) 🔹 使用公司內部系統製作客戶專屬的「數位邀請卡網頁」 （如：追思網頁、開幕網頁、活動邀請網頁等） 🔹 運用訂單系統，將訂單指派給全台合作花藝供應商 🔹 追蹤送達進度，處理後續修改與客戶回饋，確保服務完成 ⸻ 💬 為什麼你會喜歡這份工作？ 🌸「你好，我想訂一束花給媽媽，明天是她生日，我人在國外。」 對方的語氣帶著一點焦急，想趕在今天送達。 我們回覆：「沒關係，我幫妳盡力處理好，也可以幫妳加張卡片，好嗎？」 這不只是客服，更是一份參與情感傳遞的職業。 你會參與每一份花禮的誕生與完成，幫助客戶將心意準確傳達， 透過聲音、文字與系統，溫柔地實現他們的需求。 週一至週日採排班制，需要輪班 早班：08:30 - 17:30 午班：11:30 - 20:30 📩 現在就投遞履歷，成為《雲花禮》的客服夥伴， 用你的細心與溫度，讓每一份花禮更有靈魂。

本公司以服務國際品牌客戶為主 以 韓文/中文 進行線上文字客服 服務亞洲市場、歐美市場的消費者 【工作內容】 1. 聆聽消費者需求並提供優質的解決方案 2. 紀錄特殊案件並即時向主管回報 3. 需配合主管交辦事項 【需具備的態度及能力】 1. 精通韓文/中文，須TOPIK檢定5級(含)以上 2. 積極主動、具服務熱忱 3. 具備團隊精神、負責任 4. 溝通協調能力佳、邏輯清晰、可獨立作業 5. 學習能力佳、樂於學習新事物 *公司提供完整教育訓練 服務時間 日班 09:00-18:00 / 排休 可協助申請評點制工作簽證

1. 利用線上即時對談系統，通過文字方式，親切友善地回覆客戶疑問，像超能力一樣迅速解決他們在使用產品時遇到的任何困難。你的微笑會通過每一個字傳遞給用戶！ 2. 每天定時進行產品功能測試，就像一個探險家尋找寶藏一樣，發現任何異常狀況並即時反饋給運營和產品部門。你的敏銳眼光和及時反應會讓產品變得越來越好，給用戶帶來無比愉快的使用體驗。 3. 熟悉公司產品和客服流程，每月與主管進行滿意度大會，提出優化建議。你的洞察力和創意將讓用戶的心情如陽光般燦爛，幫助我們共同提升服務和產品體驗。 4. 接受主管交辦的各種任務，無論是小驚喜還是大挑戰，你都能夠輕鬆應對，讓團隊變得更強大。

工作內容： 1. 負責商品資料建檔、整理、更新及維護。 2. 協助訂單資料整理、核對、系統輸入及後續追蹤。 3. 電商平台（蝦皮、MOMO、官網等）商品上下架、價格更新及活動設定。 4. 協助庫存資料整理、進出貨資料核對及報表製作。 5. 整理退換貨、採購、物流及相關行政文件。 6. 協助營運數據彙整及各項報表製作。 7. 文件歸檔、資料管理及一般行政庶務作業。 8. 協助主管交辦事項及跨部門溝通協調。 9. 支援公司電商營運相關行政作業。 工作技能： 1. 熟悉 Word、Excel、Google 試算表等文書軟體操作。 2. 具備良好的資料整理能力及數字敏感度。 3. 打字速度佳，電腦操作熟練。 4. 具備多工處理能力，能有效安排工作優先順序。 5. 重視細節，能維持資料正確性與完整性。 其他條件： 1. 做事積極主動，具責任感及良好工作態度。 2. 細心且具備高度執行力，能獨立完成工作。 3. 具備良好的工作效率，能快速且準確完成交辦事項。 4. 反應靈活、學習能力佳，能適應快速變化的工作環境。 5. 具時間管理觀念，能有效掌握工作進度。 6. 抗壓性佳，可配合促銷檔期及訂單高峰期間作業需求。 7. 追求效率但不忽略品質，能在時限內完成工作目標。 8. 有電商、行政助理、文書處理相關經驗者優先錄取。 我們希望找到的夥伴： 做事俐落有效率，細心負責，不拖延、不推託，能快速理解工作內容並確實執行。面對大量資料及訂單處理時，仍能保持準確度與工作效率，願意與團隊共同成長。

1. 0800客服電話接聽，受理客戶意見及報修。 2.彙整報修紀錄，定期製作報表、表單。 3.已購客經營、社區經營。 4.社群活動執行、經營。 5.社區活動策畫、舉辦。

1.負責經營社群網站 (FB、IG、Threads、line@)粉絲團小編一職 2.負責影片剪輯，將長影片去蕪存菁，精準捕捉前3秒的吸睛黃金畫面 加分條件： 1.能使用 AI、CapCut 或其他剪輯工具。 2.具備社群經營、內容企劃或短影音剪輯相關經驗者佳。 *獎金另計