轉職熱搜工作

1.進行例行性售後服務（如：客戶回訪售服、產品狀況了解及客訴處理) 2.處理並改善客戶遇到的異常狀況，進而提昇客戶滿意度 3.教導及協助客戶使用產品、問題排除及交換意見 4.將顧客反應之問題，促成產品規格修正或服務流程之改進 5.客戶品質問題處理，並參加客戶品質會議 6.客戶來訪、稽核等相關服務工作及後續改善報告追蹤

1. 國內外詢價 2. 報價單製作 3. Ifreight系統維護 4. 客戶關係維繫 5. 貨物前期追蹤 6. 同組工作支援 7. 其他主管交辦事項

1. 協助業務處理日常行政與文件（報價單、合約、訂單整理）。 2. 客戶來電、Line@、粉專訊息回覆與基礎問題解答。 3. 協助追蹤訂單進度、出貨及售後服務。 4. 簡單資料彙整、報表整理，支援主管交辦事項。

我們正在尋找一位細心、有耐心，並樂於與人溝通的你，加入我們的電商團隊！這份工作除了基本的客服協助，還能接觸網站維運與課程內容製作，是個能多方學習與發展的好機會。 【工作內容】 1.客戶服務：透過網站、社群平台、通訊軟體與電話，協助解決客戶問題，提供優質服務體驗。 2.網站平台維運：協助上架課程影片、FAQ 撰寫與網站資訊更新，確保使用者介面順暢且資訊完整。 3.協助課程教案與教材製作：協助簡報教材排版與課程拍攝相關事項，參與線上課程的打造過程。 4.行政事務支援：處理部門內日常行政事項。 5.其他主管交辦事項。 ※實際工作內容將依你的能力與專長調整，提供適性發展空間。 【加分條件】 如果你符合以下條件，將更有機會成為我們的理想夥伴： 1.對電商平台營運有熱忱與興趣。 2.熟悉 PowerPoint、Word 等文書工具，具備良好的排版能力。 3.有客服相關工作經驗 【員工福利】 保險類：勞健保、團體保險、旅遊平安保險。 制度類：全勤獎金、績效獎金、教育訓練、透明升遷管道。 休假類：生理假、陪產假(產檢假)、育嬰假、家庭照顧假。 補助金額：婚喪喜慶賀奠金。 其它福利：哺(集)乳室設置、托育配套措施、社團活動(登山社、羽籃社、壘球社)。 禮金/禮品：生日禮券、中秋禮品。

1.負責空運進口、三角貿易之國際運輸規劃及安排 2.國內外聯繫、與客戶互動安排國際空運進口，滿足客戶服務標準 3.負責聯繫客戶、報關行、卡車運輸公司，與客戶、航空公司、報關行及配合廠商接洽進口事宜, 並維繫良好關係 4.依照SOP全程追蹤貨況，以確保貨物及時交付 5.核對預報文件，執行發送預報及到貨通知予客戶與報關行 6.預報主、分單資料輸入I-freight系統及維護 (文檔、照片、相關資料) 7.客戶platform maintain及更新即時性 8.向航司及倉儲申請各項特殊物品進倉事宜、監拆申請 7.即時確認及追蹤貨物運送狀態、異常情況 9.異常案件處理 10.與機場人員緊密合作，提供領單、發單、收費等指示及通知，確保現場操作正確性 11.與國內供應商進行詢價並比價，提供報價予營銷部門 12.按航線分配 一條龍操作 (含系統建立應收帳單、應付帳單) 13.有效率完成客戶、主管交辦事項

我們正在尋找熱愛生活、喜歡與人互動的您。在 World Gym，客服人員就是我們的品牌 #第一印象大使！ 加入我們，一起打造充滿個人魅力的職涯！ 《客服專員的工作日常》 1. 建立品牌印象： 櫃台接待與諮詢，用您的專業與笑容在互動中展現個人影響力 2. 打造品牌氛圍：巡視俱樂部，確保環境「氛圍感」滿滿，專業把關門禁、守護大家的運動空間 ✓ 開/閉店津貼補助 加入World Gym，打造夢想中的個人魅力的技能 1. 高情商溝通力： 透過實戰，我們帶您培養情緒價值管理，讓您成為「社交天花板」 2. 敏銳洞察與共情能力： 憑藉您的理解力與敏銳度，我們帶您擺脫機械式的對話，學會在服務中靈活應變。不只是提供服務，更是將觀察力轉化為高效溝通的實戰培訓 3. 陽光正能量： 我們拒絕內耗，只給您最正向的職場所需 4. 展現自我是我們的團隊核心： 我們鼓勵您發揮個人特質，並透過專業在職訓練，將您的軟實力打造成「可遷移技能」，成為您未來最強的硬實力 ▌一定不能錯過加入World Gym這個大家庭一起工作 1. 輕鬆工作氛圍，同事都超好相處 2. 不定期部門聚餐、出遊 3. 每年提供免費健康檢查 4. 春酒百萬抽獎 5. 免費進入全台World Gym俱樂部運動 ▌工作內容相關影片參考：客服專員的工作日常 https://www.youtube.com/watch?v=IlG9omaFceU

工作內容 1. 智能藥櫃與自動包藥系統硬體與軟體維護及操作，與客戶服務與支援，並進行故障排除與維護。 2. 執行每月固定的設備保養行程，進行硬體檢測及軟體更新與備份。 工作需求 1. 電腦軟體及硬體的操作、使用設定、安裝、測試以及維護。 2. 需具備基本的電腦知識（設備&網路簡易故障排除、共享資料夾連線等等) 3. 維護企業客戶間的關係，並且提升客戶對公司的滿意度 4. 能獨立詳細說明與指導相關使用單位如何使用公司的軟硬體（如藥局／診所／醫院等等），具備獨立溝通以及主動處理突發問題的能力

1.每日檢查客服信箱(Line、公司評論) 2.電話接聽簡易客訴 3.處理整團客訴請款申請與旅客端「和解書」簽回 4.陪同主管至第三單位調解 5.協助製作每月客服月報、意調表分數、分析意調表 6.協助製作客訴案例報告 7.其他主管交辦事項